谈论如何评估您的潜在客户会涉及一些听起来很拗口的缩略词,但了解它们的重要性将有助于您的营销工作。
首先要做的是定义你的理想客户档案(ICP)。这意味着根据你掌握的信息评估潜在客户。你知道他们的兴趣程度吗?你对他们的预算或购买力有多少了解?
BANT(预算、权限、需求、时间)框架很有价值,因为它建立了评估潜在客户准备情况的关键标准,指导营销人员优先考虑转化可能性更高的潜在客户。
假设您经营一家软件公司,并使用 BANT 来筛选潜在客户。 亚美尼亚 WhatsApp 数据您可以问自己以下几个问题:
预算:潜在客户是否有足够的财力投资我的软件?我想确保我的目标客户能够负担得起我的产品。
权威性:潜在客户是否拥有决策权?我希望我的销售团队能够与能够做出购买决策的个人进行沟通。
需求:潜在客户的具体需求是否与我的软件所提供的功能紧密相关?
时机:潜在客户是否有时间近期购买我的软件?
这些标准就像一个过滤器,有助于优先考虑那些准备采取行动的潜在客户。
潜在客户评分顾名思义,就是根据潜在客户的行为和互动情况为其分配数值,从而确定后续工作的优先级。例如,下载产品演示的潜在客户将比仅访问主页的潜在客户获得更高的分数。
潜在客户评级通过评估潜在客户与目标市场的整体契合度来补充评分。来自目标行业大型企业的潜在客户获得的评级会高于来自规模较小、不相关企业的潜在客户。结合使用这两种方法,您将对潜在客户的质量有更深入的了解。
培养潜在客户的方法有哪些?
确定评分和评级后,下一步就是制定培养潜在客户的策略。你可以这样做:
电子邮件水滴营销活动:
自动发送的电子邮件序列,例如发给新订阅者的欢迎信,有助于引导他们进行首次购买。滴灌营销是通过传递一系列有针对性的相关信息来保持潜在客户的长期参与。
网络研讨会和虚拟活动:
这些活动能让你深入了解客户并直接互动。例如,一家软件公司可能会组织一系列网络研讨会,展示高级功能,并在最后安排问答环节。
个性化内容:
根据个人喜好定制内容可以提升参与度。例如,一家在线时尚零售商会根据潜在客户的浏览历史发送产品推荐。
社交媒体:
了解潜在客户使用的社交媒体渠道至关重要,但积极参与 X、LinkedIn 或 Facebook 等平台始终是个好主意。只要你能参与行业相关的讨论、分享相关内容并在评论中回复,就能提升潜在客户的认知度和可信度。
互动内容:
测验或评估可以保持潜在客户的参与度,同时提供有关其偏好的宝贵数据。健身应用可以创建一个测验,帮助潜在客户确定理想的锻炼计划,同时收集第一方数据,以便定制未来的内容和促销活动。