所有战略规划都集中于客户，这种做法源于“以客户为中心”的文化，正在改变 B2B 市场运作的方式。
如果说内部谈判以前影响了大公司几十年的流程，那么今天，企业领导者表示，重点是专注于了解客户，将他们置于决策的中心。
根据研究总监 Pascal Marzke 在 Forrester 博客上发表的一篇文章（Forrester 博客是一家北美专门从事市场研究的公司），客户服务、数据研究和技术领域的职位需求不断增长，表明许多公司需要越来越多地拥抱数字化。重点是增加业务部门之间更高层次的协调，以便为客户提供更引人注目的体验。
在 B2B 领域，这种数字化转型超越了以客户为中心的范畴。其他影响这一运动的问题还包括，供应链中日益增长的适应性需求、更敏捷的决策的重要性以及监控技术变化和创新以实现更好的结果。
B2B 市场的机遇
如果公司之间的贸易实现数字化，那么大量 埃及 whatsapp 筛查 的产品和服务交易、不同的付款条件以及重复的订单等问题都可以得到解决。
这是一条对双方都有利的道路。根据 B2B Online 与 IFC Olson 和 WBR Insights 合作进行的一项调查，94% 的北美 B2B 公司高管认为 B2B 电子商务对于竞争优势至关重要。
87% 的受访者将加速数字化商务视为自己的战略重点，79% 的受访者表示希望自己的公司成为行业内数字化销售的领导者。
从买家角度来看，选择线上平台主要有3个原因：
72%的人强调网上下单的便利性；
52% 的人强调不需要联系销售代表；
42% 的人强调可以快速轻松地检查库存水平和订单交付时间。
该最新数据是 SANA Commerce/Sapio Research 对美国 B2B 公司客户进行的调查收集到的。
战略管理的重要性
以上数据只是证实了一个事实，即B2B市场中的电子商务不再是一种选择，而是一种必需品。
通过精准的管理，企业可以保持非常有效的端到端沟通。在这种情况下，主要的好处是：通过额外的、直接的渠道与客户产生更多的销售并增加价值感知；数字化和与分销商沟通的驱动力；扩大地理覆盖范围的可能性以及消除中间商的机会。
实际上，要取得巨大成果需要制定战略和战术计划。当那一刻到来时，依靠数字商业智能咨询公司的帮助和专业知识可以丰富这一过程，带来能够在这场数字化竞赛中利用公司成果的见解。