其旗舰活动 Dreamforce 是其营销战略的重要支柱，汇集了数千名专业人士进行密集学习和交流。他们在 LinkedIn 上保持着强大的影响力，并针对高层管理人员开展活动。他们的网络研讨会系列解决了行业特定的挑战，而他们的电子邮件营销活动直接针对决策者的痛点。他们还利用与系统集成商的战略合作伙伴关系来扩大其在特定市场的影响力。
客户关系管理
Salesforce 处理客户关系的方法反映了业务需求的复杂性。每个主 巴拿马赌博数据 要客户都配有一位专门的客户经理作为其主要联系人。技术客户经理为复杂的实施提供专业的帮助。季度业务审查确保与客户目标保持一致并发现新的合作机会。其优质支持服务每天 24 小时运营，并辅以定期培训课程和认证计划，以确保客户实现投资最大化。
价格和价值主张
Salesforce 的定价包含一个复杂的结构，反映了其产品的企业性质。其每个用户许可模式包括多个版本，从专业版到企业版再到无限版，每个版本都具有不断提升的功能和支持级别。实施成本根据复杂性和定制要求而有所不同。年度合同起价通常为每位用户每月 150 美元，请记住，大多数企业部署将包括附加产品、服务和定制开发工作。
B2C 数字营销示例：Nike 直接面向消费者
耐克的直接面向消费者的营销策略专注于与受众建立情感联系，激励消费者“Just Do It”。他们的活动旨在在个人层面产生共鸣，通常以职业运动员或励志故事为特色，以符合他们坚持不懈和卓越的品牌价值观。耐克产品的决策过程比 B2B 营销快得多。潜在客户会受到生活方式形象、同龄人的观点和社交媒体趋势的影响，从而快速做出购买决定，有时甚至在看到广告后几分钟内。
耐克利用 Instagram 和 TikTok 等平台来提供吸引眼球的视觉内容。她经常邀请有影响力的人物和运动员来展示她的产品，鼓励用户从字面和象征意义上想象自己身处同样的境地。耐克的战略是基于培养品牌忠诚度并在客户中营造一种社区意识，通过联盟计划和独家产品发布来保持较高的参与度。
Nike B2C 活动示例
决策过程
耐克消费者的购买旅程通常持续一到七天，反映了消费者决策的即时性。潜在客户可以在同一天通过社交媒体发现新产品、进行快速的产品研究、查看其他消费者的推荐并做出购买决定。该过程优先考虑情感联系和即时满足，而不是长期分析。