52%的营销人员表示,网络研讨会是推动漏斗顶端潜在客户转化的主要策略之一。49% 的营销人员表示,网络研讨会在转化合格潜在客户方面非常有效。
但仅凭网络研讨会还不足以促成这笔交易。
要将网络研讨会的参与者转化为客户,您需要付出额外的工作来跟进您的潜在客户。
网络研讨会后续工作为何如此重要?
正如商业领导思想领袖 Bobby Umar 所说 国家代码 +61,澳大利亚电话号码 解释, “网络研讨会是一种出色的潜在客户生成工具,是向受众传递内容和价值的绝佳方式。这类内容可以为您的工作或套餐开启未来的对话。”
统计数据也证实了这一点。
89%的网络研讨会服务用户认为网络研讨会在创造合格潜在客户方面优于其他渠道,72% 的人表示网络研讨会直接影响渠道和收入。
但如果您没有积极的计划来跟进与会者和注册人,您将失去价值链上的机会。
当您考虑到90%的专业人士在研究购买时至少会在某些时间参与网络研讨会时,您的网络研讨会注册者很可能就是潜在买家。
然而,85%的专业人士明确表示,他们希望网络研讨会中减少推销。
在这方面,你需要找到另一种方法来转化网络研讨会的注册者和与会者,而不是在网络研讨会期间过度推销。你的后续行动是转化这些线索。
如果您不主动吸引这些热门线索,他们就会被抛在一边。
网络研讨会结束后跟进潜在客户的 8 种方法
举办网络研讨会并希望它能转化您的潜在客户是不够的。如果您希望转化,您需要跟进。
以下是联系网络研讨会潜在客户以鼓励参与的最佳方式。
1. 细分和个性化后续行动
当谈到电子邮件跟进时,细分是关键一电子邮件营销人员用来提高参与度的策略。
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经过细分受众,您可以个性化您的电子邮件,以根据每个群体的行为更好地满足他们的需求。
虽然分割提高参与度个性化是顶部提高电子邮件性能的策略。
从基本层面上讲,您需要将网络研讨会潜在客户细分为已注册但未参加的人员、参加但未留下的人员以及留到最后的人员。
这样,您就不会冒险向已经在网络研讨会上听过信息的人重复这些信息,但您可以告知那些错过了重要点的人。
如果你够聪明,你甚至可以让注册者在注册阶段回答问题,以便你以后更好地细分潜在客户。询问他们参加网络研讨会的目的以及他们从事的行业。
使用此信息定制你的后续行动电子邮件来直接满足这些需求。
2. 利用问答环节实现个性化后续跟进
参加整个网络研讨会的与会者是最热门的潜在客户。如果他们不太感兴趣,他们就会退出会议。
了解他们的个人需求是一个好主意,这样您就可以更好地个性化后续沟通,直接满足他们的要求。
这就是为什么86%网络研讨会主持人使用问答环节。
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尝试在网络研讨会结束时添加问答环节。这不仅有助于消除参与者可能产生的困惑,还可以帮助您更好地了解每个人想要了解更多信息的内容。
仔细听取问题,然后写下具体的、个性化的后续电子邮件根据这些查询向每个询问者提供答案。
这将证明您的价值并表明您致力于解决他们的个人问题。
下载需求生成基本指南
3. 发送独家优惠
根据行业的不同,促销可以提高转化率3000%以上。
通过发送有时间限制的独家优惠,您可以增加合格网络研讨会潜在客户的购买紧迫性。
您可以将这个优惠作为参加网络研讨会的“感谢”优惠。
或者,您可以根据在网络研讨会问答环节或从他们的注册表中获得的信息,为每个参与者提供个性化优惠。
使用报价软件,您可以制定一次性优惠,以满足特定需求并增加紧迫性。
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此类软件还可以帮助接受您的报价的潜在客户进行收入管理。
4. 链接到更多价值
培养网络研讨会潜在客户的另一种方法是向他们提供更多价值。这表明您对主题和行业有深入的了解,并且您也关心帮助他们理解。
如果您了解与会者的具体需求,这是一种特别好的技巧。
例如,假设您举办了一个有关生产力的网络研讨会,并且网络研讨会的与会者询问了有关使用相关应用程序的问题。
你可以将它们链接到你关于该主题的博客文章,在这种情况下,最佳生产力应用程序,提供更多信息并表明您是该领域的权威。
5. 提供免费策略会议
继续对话最简单的方法之一就是提出一个免费策略会议。
通过提前提供时间,您表明您愿意帮助客户。这也让潜在客户感觉他们参加网络研讨会会得到额外奖励。
这次战略会议不仅是培养潜在客户的机会,也是进一步了解他们的问题的机会,这样您就可以想办法个性化您的解决方案的价值主张,从而增加转化的可能性。这是一个证明您价值的机会,就像是您服务的一次小型试镜。
6. 发送调查
调查是顶部主持人使用的网络研讨会功能。事实上,43%网络研讨会主持人使用调查问卷,因为调查问卷有助于了解听众的兴趣所在、他们需要哪些帮助以及下次如何改进演示。
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发送以下邮件,跟进网络研讨会快速调查向参与者提出关键问题,进一步展开对话并引导他们选择你作为解决方案。
利用这个机会来了解更多有关潜在客户所遇到的问题以及您的网络研讨会在提供潜在解决方案方面有多大帮助。
这将引导您找到需要首先关注的潜在客户。深入解释他们的问题并表示他们认为您的网络研讨会有用的调查受访者是您最热门的潜在客户。首先集中精力培养这些潜在客户。