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创建销售漏斗的工具

Posted: Thu Dec 05, 2024 4:32 am
by rakib1232
事务阶段可以以多种形式物理地表示。鉴于线下和线上营销之间的差异,可以设想各种独特的场景。这个案例表明,数字技术和在线销售在实体行业是可行的,而且非常有效。还有纯线上交易、纯线下交易和混合交易的例子。我们将告诉您如何使用各种工具制作销售漏斗:

市场和目标受众群体分析
要确定您的目标市场和在线受众,请使用以下工具:

分析搜索查询的技术;

研究网站访问者的方法;

用于分析社交网络上的群体受众、YouTube 频道 法国材料 和 Instagram 帐户订阅者的服务*(*俄罗斯著名极端组织“Meta”的产品);

调查和问卷;

主题平台、博客;
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报告、研究、数据库。

广告
对于初次认识潜在买家的人,可以通过互联网开展PR。可以使用以下选项:

有针对性的广告;

情境公关;

社交网络上的出版物;

病毒式广告;

本土公关;

新闻提要。

如果您需要吸引线下观众,这里会有所帮助:

联合国广告——广告牌、横幅、数字超级网站;

室内公关 - 小册子、宣传册、传单、POS 材料;

媒体广告——电视和广播、杂志、报纸;

BTL——活动、促销、竞赛。

潜在客户生成
经典的在线潜在客户生成工具是登陆页面。这是一个单页网站,其中包含优惠的简要说明和号召性用语。有注册、订阅、反馈表、回调小部件以及与专家聊天。

潜在客户生成

资料来源:shutterstock.com

最具体的方法是Messenger中的登陆页面。例如,转到 WhatsApp* 聊天(*Meta 公司的产品,在俄罗斯被称为极端主义组织)。不要忘记 Instagram*(*由俄罗斯联邦认可的极端主义平台“Meta”创建的社交网络)。在这里,销售漏斗的第一阶段是放置展示产品的帖子,并通过评论和个人消息来产生和关闭销售线索。

在街上,入口处张贴的设计独特的咖啡馆菜单充当户外广告,直接产生销售线索和销售是咖啡师或收银员的工作。即使一个人不打算喝咖啡或购买杂货,您也可以给他一张带有折扣或其他奖金的传单,从而使他成为领先者。

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“合作提案示例:只需按照说明操作即可!”
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销售及后续服务
潜在客户保存在 CRM 中。系统包含有关它们的详细信息:

联系方式;

“成熟”阶段——准备购买;

有关经理与他们一起执行的操作的数据;

解释和评论;

自动提醒必要的操作。

通过说服客户、处理异议并提供最有利可图的替代方案,管理者将潜在客户转变为真正的买家。专家必须能够与人沟通并找到适合任何人的方法。

客户关系管理系统
CRM(客户关系管理)是一个客户关系管理系统。它包含所有潜在买家的详细信息,从联系信息开始,到与公司互动的历史记录结束。它允许您跟踪某人第一次访问该网站的时间、他联系经理的时间以及他对哪些产品感兴趣。

客户关系管理系统

资料来源:shutterstock.com

CRM 系统可帮助:

监控经理和客户之间的互动。聊天、电子邮件、电话和其他交互方式的整个通信历史记录都存储在每个人的卡中。

检测并消除销售漏斗中的薄弱环节。 CRM 反映了许多销售线索在什么阶段以及出于什么原因被淘汰。

自动化销售流程。系统本身可以执行日常任务,例如提醒经理需要再次致电客户。

增加您的转化渠道。为此,您需要更准确地选择目标受众。然后,CRM 有助于识别潜在客户的需求、痛点和目标。

评估销售的有效性。该系统生成有关与客户互动有效性的详细报告。

CRM漏斗决定了每个阶段的有效性,有助于评估管理者的工作,选择新的销售渠道和目标受众群体,并增加销售额和收入。