市场和目标受众群体分析
要确定您的目标市场和在线受众，请使用以下工具：
分析搜索查询的技术；
研究网站访问者的方法；
用于分析社交网络上的群体受众、YouTube 频道 法国材料 和 Instagram 帐户订阅者的服务*（*俄罗斯著名极端组织“Meta”的产品）；
调查和问卷；
主题平台、博客；
报告、研究、数据库。
广告
对于初次认识潜在买家的人，可以通过互联网开展PR。可以使用以下选项：
有针对性的广告；
情境公关；
社交网络上的出版物；
病毒式广告；
本土公关；
新闻提要。
如果您需要吸引线下观众，这里会有所帮助：
联合国广告——广告牌、横幅、数字超级网站；
室内公关 - 小册子、宣传册、传单、POS 材料；
媒体广告——电视和广播、杂志、报纸；
BTL——活动、促销、竞赛。
潜在客户生成
经典的在线潜在客户生成工具是登陆页面。这是一个单页网站，其中包含优惠的简要说明和号召性用语。有注册、订阅、反馈表、回调小部件以及与专家聊天。
潜在客户生成
资料来源：shutterstock.com
最具体的方法是Messenger中的登陆页面。例如，转到 WhatsApp* 聊天（*Meta 公司的产品，在俄罗斯被称为极端主义组织）。不要忘记 Instagram*（*由俄罗斯联邦认可的极端主义平台“Meta”创建的社交网络）。在这里，销售漏斗的第一阶段是放置展示产品的帖子，并通过评论和个人消息来产生和关闭销售线索。
在街上，入口处张贴的设计独特的咖啡馆菜单充当户外广告，直接产生销售线索和销售是咖啡师或收银员的工作。即使一个人不打算喝咖啡或购买杂货，您也可以给他一张带有折扣或其他奖金的传单，从而使他成为领先者。
也读一下！
“合作提案示例：只需按照说明操作即可！”
更多详情
销售及后续服务
潜在客户保存在 CRM 中。系统包含有关它们的详细信息：
联系方式；
“成熟”阶段——准备购买；
有关经理与他们一起执行的操作的数据；
解释和评论；
自动提醒必要的操作。
通过说服客户、处理异议并提供最有利可图的替代方案，管理者将潜在客户转变为真正的买家。专家必须能够与人沟通并找到适合任何人的方法。
客户关系管理系统
CRM（客户关系管理）是一个客户关系管理系统。它包含所有潜在买家的详细信息，从联系信息开始，到与公司互动的历史记录结束。它允许您跟踪某人第一次访问该网站的时间、他联系经理的时间以及他对哪些产品感兴趣。
客户关系管理系统
资料来源：shutterstock.com
CRM 系统可帮助：
监控经理和客户之间的互动。聊天、电子邮件、电话和其他交互方式的整个通信历史记录都存储在每个人的卡中。
检测并消除销售漏斗中的薄弱环节。 CRM 反映了许多销售线索在什么阶段以及出于什么原因被淘汰。
自动化销售流程。系统本身可以执行日常任务，例如提醒经理需要再次致电客户。
增加您的转化渠道。为此，您需要更准确地选择目标受众。然后，CRM 有助于识别潜在客户的需求、痛点和目标。
评估销售的有效性。该系统生成有关与客户互动有效性的详细报告。
CRM漏斗决定了每个阶段的有效性，有助于评估管理者的工作，选择新的销售渠道和目标受众群体，并增加销售额和收入。