间接投诉。在大多数情况下，伯利兹移动数据库 这种类型的投诉涉及的金额不大，他们根本不想与您的公司建立任何关系。人们认为这是影响公司的好方法，他们是对的。由于社交媒体的力量，因此这是一种解决投诉的有效方法。
来源：您是否对在社交媒体上回应客户服务投诉的品牌有更有利的看法，Statista
上报给政府机构。当客户陷入绝望时，主要是当涉及大笔金钱时，他们倾向于将客户投诉上报给政府机构寻求帮助。当所有影响来源都空无一物时。
看看有关银行账户的问题如何升级到英国金融监察员的水平。
来源：2009/2010 年至 2020/2021 年英国 (UK) 客户关于活期账户的投诉数量，Statista
现在，这就是它在美国的工作方式。
来源：2001 年至 2020 年向美国联邦贸易委员会提出的与欺诈有关的消费者投诉数量，Statista
在本章的结论中，至关重要的是要注意，当客户失去所有影响来源时，他们开始利用政府当局来解决问题。因此，如果可能的话，最好抓住时机保持良好的关系。
处理客户投诉的主要策略
解决每个投诉的第一个也是行之有效的策略是拥有有关案件的完整数据。数据必须包括条款和条件、行动、对请求的响应、流程涉及的金额等等。