遗产分类网站的设计必须让人信任、安全

[ashammi228]

主页的设计将根据顾客的年龄组和所提供服务的形象来创建。
遗产分类业务的目标客户往往是中老年人。
老年顾客希望主页具有
易于阅读、易于
理解且
赏心悦目的设计。

此外，由于这是处理与顾客私人生活密切相关的个人物品的服务，因此他 冰岛 whatsapp 数据 们希望选择一家可以信赖且感到安心的公司。

使用大号文本并使用强调和换行使其易于阅读。
使用易于阅读的字体和颜色
解释要简短易懂
使用插图和图像来吸引视觉，而不仅仅是文字
使用传达信任、安全和温暖的颜色（例如绿色、蓝色、橙色）
当你浏览整个主页时，如果只是全是文字，你就会感到疲倦并失去阅读的兴趣。
创建一份让顾客愿意读完的设计非常重要。



需要适合移动设备的设计
我该如何处理遗留的物品？

如果您突然发现自己必须整理亲人的遗物，您会发现很多您不知道的事情，而幸存的家人也会不知道该做什么。

在这种情况下，智能手机就派上用场了，因为它使用起来很方便。无需打开电脑，就可以立即查阅有关现场整理物品的信息。
在创建主页时，还需要采取措施创建与智能手机兼容的易于阅读的设计。

根据总务省的调查，2020年个人上网最常用的设备是
（1）智能手机68%
（2）个人电脑50%和
（3）平板电脑24%
。该调查显示，近年来，智能手机用户的数量超过了个人电脑用户。
参考：总务省 | 令和第三版信息通信白皮书 | 互联网使用情况（soumu.go.jp）

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5.赢得客户的信任和安心！主页上回答的问题
一个物品分类整理网站需要的是
[让顾客感到信赖和安全的设计]和[能解决顾客疑虑和担忧的信息]。

遗产整理业务涉及客户私人生活，是一个很多人不太熟悉的特殊行业。许多顾客都是第一次考虑 寻求
帮助，并且有疑问和顾虑，例如“我不想把我珍贵的家庭纪念品托付给一个粗心处理它们的公司
”。 “它们真的会被妥善处理吗？ ” 和“我以后会被额外收费吗？ ”


重要的是我们能够解决所有客户的问题和疑虑，并从客户的角度提供信息。
让我们创建一个让客户产生信任感和安全感的主页，让他们想“我绝对要雇用这家公司！”

最低限度应该包含哪些基本信息，什么样的信息能给顾客信任和安全感？



5-1. 基本信息
●公司的承诺、服务理念和优势
...突出您在遗产分类业务方面的想法和承诺，以及您的服务与其他公司的服务有何不同。

●可提供的服务
：您能提供哪些服务以及提供到何种程度？列出了过去的业绩和各种案例研究。 例如房屋清洁、远方的请求、是否举行追悼会、针对独自死亡等案件的特殊清洁以及处理花园和储藏棚。如果您能够处理与整理物品相关的服务，请提供此信息。

●从订单到活动当天的过程
......我们将使用照片和视频以易于理解的方式进行解释，以便客户可以轻松地对其进行形象化。

●费用及付款方式
：如果费用明确，顾客就可以安心下订单。我们还将列出可能收取额外费用的情况（例如处理二楼或囤积者的房屋）。还包括可用的付款方式。

●员工简介和照片
......这是与私人生活相关的服务。提前了解将有什么样的人参与工作可以让您安心地提出请求。

●公司信息
：营业时间、节假日、联系方式、电话号码等。

●咨询
：有些顾客不太愿意通过电话进行咨询。拥有咨询邮箱或LINE账号，顾客可以轻松提问，为他们提供便利。