在 B2B 电子商务销售中，我们没有销售人员主动向客户展示所有产品，因此能够正确定位您想要接触的个人资料（或个人资料）对于实现转化至关重要。花时间和资源确保不时进行和重新进行此评估，可确保销售系统健康和进步。
关注正确个人资料的重要性
尽管我们经常从事积极的市场研究，但在B2B销售中，保持与客户良好的关系也是必要的，毕竟获得公司的信任才能保证长期销售。即使需要服务的产品组合有限，如果不了解销售活动的重点并向每个人发送单一信息也是一个错误，可能会损害持续多年的健康关系。
在销售团队的规划下，负责转换的团队和营销团队 墨西哥 whatsapp 筛查 需要开始进行市场调查，以了解他们的主要关注点并努力实现这些目标。这项任务看似简单，但要开始制定这一战略，首先需要收集位置、公司进入市场的时间、声誉、员工人数等数据。
ICP 和人物角色的发展
ICP 是理想客户档案的缩写，是一项揭示应归因于潜在客户的一系列特征的研究。通过指定这些客户，公司可以开始对更有可能达成交易的客户进行聚类，从而能够关注具有相同兴趣的不同群体。
敬请关注！ ICP 可能与战略规划中形成人物角色的过程非常相似，但这两个提议是不同的：在 ICP 中，我们分析地理和人口统计元素来定义潜在客户，而人物角色是战术领域的一部分，它映射行为元素并与我们想要实现的先前目标一起工作。
多个客户，一家电子商务公司
一家公司可以管理来自不同部门和领域的多个销售焦点小组，但绝不能忽视每个小组的特殊性。因此，研究每个客户可确保深入了解销售情况并洞察潜在的新投资机会。为了能够实现转换，拥有投资组合中每家公司的行为图至关重要。
根据手上的结果，创建具有独特特征和子群的列表，以便能够为合适的客户提供合适的体验。虽然可以自动生成报告来提供这些数据，但不要选择那些可以用于销售的关键营销策略的应用程序。对于销售、营销和传播团队来说，这是一个创造创新机会的非常有趣的时期。
B2B 电子商务销售中的个性化
维持单一、标准化的沟通是B2B销售过程中的第一个错误。一旦客户使用用于购买的 CNPJ 编号在系统中注册，就需要进行跟踪，识别客户在网站停留期间搜索最多的术语和产品，以了解他们的购买路径，即他们最感兴趣的领域。
根据从这项研究收集的数据，营销团队是时候专注于个性化内容了。如果客户也注册了企业邮箱，那么还可以通过只向他们发送他们会消费的内容来开展各种电子邮件营销活动。该策略在登录网站时也有效：登录完成后，客户会被重定向到最吸引他们注意力或最近消费过的产品页面。
需要强调的是，个性化并不是一项长期工程，毕竟消费习惯经常发生变化，还可能出现其他机会。因此，必须定期进行研究，并根据网站收集的数据进行分析，以了解客户的主要兴趣。您还可以增加相关产品的展示，这也可能激发转化的兴趣。