气味营销是利用气味来刺激销售,影响潜意识机制。气味营销应该非常谨慎地使用,因为气味具有很强的影响力,可能是积极的,也可能是消极的。让我们看看最流行的香味营销策略。
气味广告牌
最大胆的香味营销类型是香水广告牌。这个名字的形成是因为一种独特的气味会激活人类的嗅觉系统,就像广告牌激活光学系统一样。
人们有一个特点——他们记住气味的次数比他们看到、芬兰数字库听到或触摸到的次数多一百倍。例如,如果您走进 Abercrombie & Fitch 商店旁边的一个购物中心,它的气味就会深深地印在您的记忆中,以至于当您访问另一个购物中心时,您无需看就能猜到这家精品店。事实上,Abercrombie & Fitch 的特点是具有明显的强烈香气,对人们具有非常诱人的效果。这家商店的广告牌的一个很好的例子是该品牌的Fierce古龙水的味道,闻一闻就无法忘记。
大多数零售商都使用大胆的气味弥漫在商店周围的空气中以吸引路人。一家散发着新鲜糖果气味的面包店、一家散发着这种饮料香气的咖啡店、一家散发着迷迭香气味的精品店等等——这些都是利用大胆的琥珀色来吸引大量游客并增加销售额的例子。
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了解如何
环境香气
随着现代购物的竞争力日益增强,零售商越来越努力为人们创造独特且不可替代的体验。据统计,他们中的一部分人选择了环境气味,而环境气味是零售或服务行业的常伴。
这些气味与公司或品牌的标志性气味没有任何关系。它们用于改善商店访客的体验。例如,薰衣草的香气使人放松,而一束花香琥珀则使人在某个地方停留更长时间。
罗格斯大学进行了两项研究,以确定环境气味对品牌食品记忆增强的影响。甚至更早之前,尼斯组织了一项最新研究,结果令人震惊。
研究发现,与没有该技术的消费者相比,消费者在有香味的环境中购买鞋子的可能性高出84% 。此外,人们在购买他们最初需要的产品时 愿意多付10-20% 的价格来获得有气味的环境。
环境气味被认为是小型企业气味营销最简单、最容易理解的例子。它不像香味广告牌那样引人注目,而且香味不一定与特定的公司或品牌相关。一些零售商可能在整个零售空间中仅使用一种香水,而其他零售商可能在不同部门使用特定的香水。
香味营销策略
资料来源:shutterstock.com
常见的环境气味包括:
让顾客想在店里停留更长时间的鲜花;
皮革,因为这种气味与奢华和财富有关;
清新的亚麻布,给人清新纯净的感觉;
薰衣草,具有放松的功效;
香草用于改善情绪。
控制周围的气味势在必行。为此,您需要一个工具,例如扩散器。只有在这种情况下,才能调节气味的强度,从而吸引顾客而不是吓跑顾客。
主题调味
香味营销的顶峰是主题香味。它们用于补充气氛或作为展览的装饰。这种现象的本质是气味与环境性质相匹配,例如电影院里爆米花的香味。有一种模式是,买家将大部分时间花在有香气的地方。
三星进行的一项研究表明,购物者低估了26%的购物时间,因为当接触到主题气味时,他们购买的产品数量是普通产品的三倍。
主题芳香化涉及选择一种琥珀来补充商店特定区域的产品。例如,一些零售店在泳装和配饰精品店使用椰子香味,或者在婴儿服装部门使用婴儿爽身粉香味。在主题琥珀领域,其应用背景具有决定性的重要性。心理学家认为,气味营销可能受到书面标签、听觉提示和视觉接触的影响。如果气味与产品、群体或环境不相符,那么不但不能吸引买家,反而会产生相反的效果。
品牌香水
标志性香味涉及为特定品牌开发和创造独特的香味。在它的帮助下,可以向顾客传达独特的感觉,它们也可以用作销售区域的香水广告牌或花束。这是一项非常昂贵的事业,无论是在财务上还是在时间上,因此不适合小型企业。
那些有能力负担得起的零售商会根据特定气味的组合来选择标志性气味,这些气味会唤起与其产品相关的积极情绪或记忆。计划使用品牌气味剂的大公司与香水公司或战略家合作开发他们的气味。如果您的预算不允许,您可以自行尝试选择不同的芳香组合。同时,重要的是所使用的香味能够反映产品、商店、品牌本身,这将是您的独特之处。