现在让我们更进一步。邀请团队外部的人，询问他们喜欢、不 阿富汗电话号码库 喜欢的方面，或者他们认为哪些方面可以做得更好，这将对员工和团队产生积极的影响。在许多情况下，传达给经理的想法无法在整个链条中传播得足够远。通过这种方法，在采访过程中会出现不同的想法，因为这个人来自外部，新的观点会产生新的想法。
也许看到这些想法成为现实可以真正鼓舞士气。降低成本和/或增加销售额。如果做得正确，计划评估应该确定可以改进的领域。这可以像自定义脚本一样简单，也可以像对某些进程使用不同的拨号器或应用程序一样复杂。在我进行的一项评估中，我发现我们使用的一个呼叫中心在某项特定活动中表现非常出色，但在另一种类型的活动中却表现不佳。，我们发现一项营销活动的销售额增长了 6%，所有其他营销活动的销售额增长了 -5%。新市场/机会。通过这个过程，可以找到其他市场或额外工作时间的机会。在其中一项检查中，我发现我们没有拨打无线网络号码。我们刚刚开设了一个拥有出色的非 ATDS 解决方案的呼叫中心，因此我们知道我们可以处理这些呼叫。我们向客户展示了我们的发现，并能够进行无线拨号的试运行。