虚拟电话号码是不与任何特定地点关联的号码。虚拟号码可用于在任何电话上拨打或接听电话，包括 VoIP 座机、手机和软件电话。它非常适合办公室职员和在家办公的个人。
虚拟手机号码通过网络运营，而不是通过服务提 土耳其赌博数据 供商或电话公司。公司经常使用这些号码与客户沟通并管理 WhatsApp 等社交媒体网站上的帐户。
许多商务人士非常关心隐私，这就是为什么虚拟电话号码提供了各种沟通选择和额外的隐私程度。
虚拟号码与 IVR 有何不同？
虚拟号码是常规的 10 位手机号码，但功能更多，通话管理更好。但它与 IVR 有何不同？两者实际上完全相同。电信行业的 IVR 使用电话键盘或语音识别技术，使客户能够与公司的主机系统进行通信。
然后，他们可以在 IVR 对话后回复他们的询问。IVR 号码可以是免费号码或虚拟号码，例如 10 位数的手机号码，是您播放 IVR 的号码。因此，您可以将其称为免费 IVR 号码或虚拟 IVR 号码。当仅显示 IVR 号码时，表示正在该特定号码上播放 IVR。
虚拟号码有哪些好处？
现在您对虚拟号码是什么有了更好的了解，是时候决定您的企业是否需要一个虚拟号码了。
1. 随时随地接听电话
拥有虚拟号码的主要优势之一就是能够将电话直接转接到您选择接听的设备（无论是计算机、桌面电话还是移动设备）。
虚拟号码不受特定位置的限制，这对于想要在世界任何地方拨打电话的远程工作者来说非常有利。使用虚拟号码，您永远不必担心错过任何来电。
2. 跟踪和监控
如今，消费者在购买时有成千上万种选择。因此，唯一能让您从竞争对手中脱颖而出的就是质量。您提供的质量水平取决于您的代理商如何响应消费者的询问。
通过全面监督您的代理与客户的互动方式，评估和策略改进变得更加简单。您可以借助虚拟号码做到这一点。通话录音允许对对话进行详细分析，从而实现质量管理。
虚拟和 IVR
3. 维护隐私
虚拟电话号码可让您区分个人电话和商务电话，这是另一个重要优势。它允许您为公司购买电话号码，同时保持号码的隐私。
此外，保持您的沟通结构化并尽量减少携带单独电话的费用可以大大提升您的品牌形象。
4. 高级 VoIP 功能
一些服务提供商（如 Knowlarity）通过提供更多 VoIP 选项，为购买虚拟号码的组织提供更多好处。它采用分层解决方案的形式，包括常见的电话管理工具，如呼叫转移、呼叫记录、呼叫转移、IVR 和并发呼叫。
这些功能对于提高公司内部沟通的效率并实现更多的转化非常有益。
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那么，如何获得虚拟号码？虽然虚拟电话号码提供商众多，但每项服务的价格和功能集都不同。首先，在为您的公司选择提供商之前，您需要考虑您的必备功能以及您希望联系的员工数量。
这正是 Knowlarity 可以提供帮助的地方！Knowlarity 受到 65 多个国家/地区 6000 多家企业的信赖，它为您提供虚拟号码解决方案，帮助您通过无缝 CRM 集成获取更多客户洞察。
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