Сиёсати бозгашт барои мағозаҳои тиҷорати электронӣ чӣ маъно дорад?
Posted: Sun Dec 15, 2024 9:59 am
Нишонаи бренди Fera
Нашр аз ҷониби: Лиза Глютинг
Сиёсати бозгашт барои мағозаҳои тиҷорати электронӣ чӣ маъно дорад?
Платформаҳо ва мағозаҳои тиҷорати электронӣ ҷалби зиёд ба даст меоранд. Бештар ва бештари мо онлайн харид мекунем, ки ин маънои мубодилаи бештар ва сиёсати нави бозгаштро дорад. Аммо ин барои соҳибони мағозаҳо чӣ маъно дорад ва барои истеъмолкунандагон чӣ маъно дорад?
Аммо оё муштариён баргардониданро қабул намекунанд?
Дар гузашта бар души истеъмолкунанда буд, ки барои баргардонидани пул пардохт кунад ё бо мушкилот мубориза барад. Шумо шахсе хоҳед буд, ки ба мағоза равед, то ин равандро гузаронед ё шумо маҳсулотро дубора бастабандӣ карда, хароҷотро дар почта пардохт мекунед. Бо вуҷуди ин, бо афзоиши тиҷорати мустақим ба муштарӣ рӯйхати рақамҳои телефони мобилӣ ва афзоиши ҷаҳони тиҷорати электронӣ, сиёсати баргардонидан ва мубодилаи "бе мушкилот" торафт маъмултар мегардад. Бо пешниҳоди бузургҷуссаи чакана Амазонка сиёсатҳои ношунаванда, бисёре аз тиҷорати электронии дигар бояд барои рақобат пайравӣ кунанд.
Оё сиёсати баргардонидан дар ҳақиқат масъала аст?
Баъзе муштариён ҳамон ашёро бо рангҳо ё андозаҳои гуногун фармоиш медиҳанд, то бифаҳманд, ки чӣ ба онҳо беҳтар аст ё чӣ ба беҳтарин мувофиқ аст ва сипас боқимондаашро бармегардонанд. Дар айни замон меъёри бозгашт дар мағозаҳои физикӣ нисбат ба фурӯшандагони онлайн камтар аст. Меъёрҳои бозгашт ноустувор шуда истодаанд, махсусан барои брендҳои хурдтар. Брендҳо аллакай маҷбуранд бо Amazon азими тиҷорати электронӣ рақобат кунанд ва Амазонка қодир аст, ки сиёсати аҷиберо пешниҳод кунад. Азбаски таваҷҷӯҳи онҳо ба афзоиш аст, онҳо метавонанд чунин сиёсатҳои саховатмандро пешниҳод кунанд.
Чӣ кор кардан мумкин аст?
Ба ҷои қатъ кардани сиёсати баргардонидан, брендҳо метавонанд роҳҳои беҳтари пешниҳоди баргардонидан ё мубодиларо ба пойгоҳи муштариёни худ пайдо кунанд. Барои мубориза бо ин мушкилот, баъзе фурӯшандагон андозаи миёнаи фармоишро афзоиш медиҳанд, то барои интиқоли ройгон мувофиқат кунанд. Баъзеҳо барои кам кардани қаллобӣ чораҳои беҳтаре илова карданд. Он фурӯшандагоне, ки макони физикӣ доранд, харидоронро ташвиқ мекунанд, ки ба ҷои он, маҳсулоти худро дар ҷойҳои хишт ва миномет иваз кунанд.
Скриншот 2019 02 15 Соати 12.08.17
Дигар фурӯшандагони чакана ба шумо пули шуморо баргардонида наметавонанд, балки онҳо ба шумо барои мағозаи худ қарз медиҳанд, то ин пулро ба ҷои чизи дигар сарф кунед.
Мо аз ин ҷо ба куҷо меравем?
Масъалаи аслӣ дар он аст, ки баъзе муштариён метавонанд харидро дар брендҳое, ки сиёсати баргардонидани саховатмандона надоранд, бас кунанд. Он фурӯшандагоне, ки ба сиёсати баргардонидани бозгардонии кӯҳна бармегарданд, аксуламали ҷавобӣ хоҳанд гирифт ва ин метавонад зараровар бошад. Аммо агар ҳеҷ чиз тағир наёбад, пас хароҷоти бозгашт танҳо афзоиш хоҳад ёфт.
Нашр аз ҷониби: Лиза Глютинг
Сиёсати бозгашт барои мағозаҳои тиҷорати электронӣ чӣ маъно дорад?
Платформаҳо ва мағозаҳои тиҷорати электронӣ ҷалби зиёд ба даст меоранд. Бештар ва бештари мо онлайн харид мекунем, ки ин маънои мубодилаи бештар ва сиёсати нави бозгаштро дорад. Аммо ин барои соҳибони мағозаҳо чӣ маъно дорад ва барои истеъмолкунандагон чӣ маъно дорад?
Аммо оё муштариён баргардониданро қабул намекунанд?
Дар гузашта бар души истеъмолкунанда буд, ки барои баргардонидани пул пардохт кунад ё бо мушкилот мубориза барад. Шумо шахсе хоҳед буд, ки ба мағоза равед, то ин равандро гузаронед ё шумо маҳсулотро дубора бастабандӣ карда, хароҷотро дар почта пардохт мекунед. Бо вуҷуди ин, бо афзоиши тиҷорати мустақим ба муштарӣ рӯйхати рақамҳои телефони мобилӣ ва афзоиши ҷаҳони тиҷорати электронӣ, сиёсати баргардонидан ва мубодилаи "бе мушкилот" торафт маъмултар мегардад. Бо пешниҳоди бузургҷуссаи чакана Амазонка сиёсатҳои ношунаванда, бисёре аз тиҷорати электронии дигар бояд барои рақобат пайравӣ кунанд.
Оё сиёсати баргардонидан дар ҳақиқат масъала аст?
Баъзе муштариён ҳамон ашёро бо рангҳо ё андозаҳои гуногун фармоиш медиҳанд, то бифаҳманд, ки чӣ ба онҳо беҳтар аст ё чӣ ба беҳтарин мувофиқ аст ва сипас боқимондаашро бармегардонанд. Дар айни замон меъёри бозгашт дар мағозаҳои физикӣ нисбат ба фурӯшандагони онлайн камтар аст. Меъёрҳои бозгашт ноустувор шуда истодаанд, махсусан барои брендҳои хурдтар. Брендҳо аллакай маҷбуранд бо Amazon азими тиҷорати электронӣ рақобат кунанд ва Амазонка қодир аст, ки сиёсати аҷиберо пешниҳод кунад. Азбаски таваҷҷӯҳи онҳо ба афзоиш аст, онҳо метавонанд чунин сиёсатҳои саховатмандро пешниҳод кунанд.
Чӣ кор кардан мумкин аст?
Ба ҷои қатъ кардани сиёсати баргардонидан, брендҳо метавонанд роҳҳои беҳтари пешниҳоди баргардонидан ё мубодиларо ба пойгоҳи муштариёни худ пайдо кунанд. Барои мубориза бо ин мушкилот, баъзе фурӯшандагон андозаи миёнаи фармоишро афзоиш медиҳанд, то барои интиқоли ройгон мувофиқат кунанд. Баъзеҳо барои кам кардани қаллобӣ чораҳои беҳтаре илова карданд. Он фурӯшандагоне, ки макони физикӣ доранд, харидоронро ташвиқ мекунанд, ки ба ҷои он, маҳсулоти худро дар ҷойҳои хишт ва миномет иваз кунанд.
Скриншот 2019 02 15 Соати 12.08.17
Дигар фурӯшандагони чакана ба шумо пули шуморо баргардонида наметавонанд, балки онҳо ба шумо барои мағозаи худ қарз медиҳанд, то ин пулро ба ҷои чизи дигар сарф кунед.
Мо аз ин ҷо ба куҷо меравем?
Масъалаи аслӣ дар он аст, ки баъзе муштариён метавонанд харидро дар брендҳое, ки сиёсати баргардонидани саховатмандона надоранд, бас кунанд. Он фурӯшандагоне, ки ба сиёсати баргардонидани бозгардонии кӯҳна бармегарданд, аксуламали ҷавобӣ хоҳанд гирифт ва ин метавонад зараровар бошад. Аммо агар ҳеҷ чиз тағир наёбад, пас хароҷоти бозгашт танҳо афзоиш хоҳад ёфт.