全通路行銷選擇加入合法嗎？
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:53 am
如果您是中小型企業，您可能正在尋找線上和線下推廣業務的方法。無論您使用簡訊行銷、電子郵件行銷還是 WhatsApp 行銷，保持 GDPR 合規性首先要獲得行銷許可。
全通路行銷選擇加入合法嗎？
如果您是中小型企業，您可能正在尋找線上和線下推廣業務的方法。無論您使用簡訊行銷、匈牙利 電話號碼庫 電子郵件行銷還是 WhatsApp 行銷，保持 GDPR 合規性首先要獲得行銷許可。
GDPR：它是什麼以及為什麼重要？
《一般資料保護規範》(GDPR) 規範英國 (UK) 和歐盟 (EU) 將簡訊用於商業目的。它透過世界上最嚴格的隱私和安全法保護居住在英國和歐盟的人們的個人資料。 2018年，英國也根據《2018年資料保護法》將英國通用資料保護條例（UK GDPR）翻譯為英國法律。作為英國 GDPR 的一部分，企業必須允許消費者明確同意接收促銷行銷訊息。
全通路行銷是未來
透過全通路行銷為消費者提供無縫體驗將是未來許多企業的關鍵。簡訊行銷和 Whatsapp 行銷是品牌直接接觸消費者的強大管道，而不是老式的電子郵件行銷。它們有多種用途，包括品牌知名度、社區建設、銷售推廣和保留。簡訊行銷訊息的閱讀率高達 42%，而電子郵件行銷訊息的閱讀率則高達 32%。電子郵件的開啟率為 20%，遠低於行銷訊息 98% 的開啟率。電子郵件提供者將行銷電子郵件放入垃圾郵件資料夾已變得非常普遍，因此使用不同的行銷管道可以增加您接觸潛在客戶的機會。
取得不同管道的行銷許可
收集行銷同意的一個好方法是透過選擇加入，但需要遵循嚴格的規範。分別收集不同管道的行銷許可是確保 GDPR 合規性的最佳方式。
如果您是線上零售商，請為您的客戶提供從您那裡接收簡訊的選項，並在結帳時收集他們的電話號碼和電子郵件。或者，您可以在網站上彈出一個窗口，邀請訪客訂閱行銷通訊和優惠。
無論您決定如何要求客戶訊息，您都應該添加單獨的複選框，客戶可以在其中確認同意透過電子郵件、簡訊、Whatsapp 以及您可能用於溝通的任何其他管道與我們聯繫。
根據英國 GDPR 的高同意標準，需要採取明確的平權行動或選擇加入。雖然對預先勾選的選擇加入框有具體禁令，但尚不清楚是否有一個框明確表示所提供的資訊將用於在多個管道（包括管道清單）上進行行銷，而不是單獨使用每個通道的盒子- 仍然足以確保合規性。
為了安全起見，我們始終建議新增單獨的複選框。這也可以對您有利，因為有人可能想選擇加入某些頻道而不是其他頻道，如果您沒有給他們選擇哪個頻道的選項，他們根本不會同意。
除了獲得簡訊行銷、電子郵件行銷和 WhatsApp 行銷的行銷許可外，請務必包含訂閱者如何選擇退出行銷通訊的說明。通常，電子郵件包含取消訂閱按鈕，或者用戶可以透過「停止」或「取消訂閱」回覆簡訊或 WhatsApp。
若要詳細了解如何確保您的簡訊和 WhatsApp 行銷符合 GDPR 要求，請查看這篇文章。
Fuzey 可以幫助您啟動下一個簡訊行銷活動，同時保持 GDPR 合規性。
要了解更多信息，請查看此部落格文章並透過下面的表格預訂演示！
全通路行銷選擇加入合法嗎？
如果您是中小型企業，您可能正在尋找線上和線下推廣業務的方法。無論您使用簡訊行銷、匈牙利 電話號碼庫 電子郵件行銷還是 WhatsApp 行銷，保持 GDPR 合規性首先要獲得行銷許可。
GDPR：它是什麼以及為什麼重要？
《一般資料保護規範》(GDPR) 規範英國 (UK) 和歐盟 (EU) 將簡訊用於商業目的。它透過世界上最嚴格的隱私和安全法保護居住在英國和歐盟的人們的個人資料。 2018年，英國也根據《2018年資料保護法》將英國通用資料保護條例（UK GDPR）翻譯為英國法律。作為英國 GDPR 的一部分，企業必須允許消費者明確同意接收促銷行銷訊息。
全通路行銷是未來
透過全通路行銷為消費者提供無縫體驗將是未來許多企業的關鍵。簡訊行銷和 Whatsapp 行銷是品牌直接接觸消費者的強大管道，而不是老式的電子郵件行銷。它們有多種用途，包括品牌知名度、社區建設、銷售推廣和保留。簡訊行銷訊息的閱讀率高達 42%，而電子郵件行銷訊息的閱讀率則高達 32%。電子郵件的開啟率為 20%，遠低於行銷訊息 98% 的開啟率。電子郵件提供者將行銷電子郵件放入垃圾郵件資料夾已變得非常普遍，因此使用不同的行銷管道可以增加您接觸潛在客戶的機會。
取得不同管道的行銷許可
收集行銷同意的一個好方法是透過選擇加入，但需要遵循嚴格的規範。分別收集不同管道的行銷許可是確保 GDPR 合規性的最佳方式。
如果您是線上零售商，請為您的客戶提供從您那裡接收簡訊的選項，並在結帳時收集他們的電話號碼和電子郵件。或者，您可以在網站上彈出一個窗口，邀請訪客訂閱行銷通訊和優惠。
無論您決定如何要求客戶訊息，您都應該添加單獨的複選框，客戶可以在其中確認同意透過電子郵件、簡訊、Whatsapp 以及您可能用於溝通的任何其他管道與我們聯繫。
根據英國 GDPR 的高同意標準，需要採取明確的平權行動或選擇加入。雖然對預先勾選的選擇加入框有具體禁令，但尚不清楚是否有一個框明確表示所提供的資訊將用於在多個管道（包括管道清單）上進行行銷，而不是單獨使用每個通道的盒子- 仍然足以確保合規性。
為了安全起見，我們始終建議新增單獨的複選框。這也可以對您有利，因為有人可能想選擇加入某些頻道而不是其他頻道，如果您沒有給他們選擇哪個頻道的選項，他們根本不會同意。
除了獲得簡訊行銷、電子郵件行銷和 WhatsApp 行銷的行銷許可外，請務必包含訂閱者如何選擇退出行銷通訊的說明。通常，電子郵件包含取消訂閱按鈕，或者用戶可以透過「停止」或「取消訂閱」回覆簡訊或 WhatsApp。
若要詳細了解如何確保您的簡訊和 WhatsApp 行銷符合 GDPR 要求，請查看這篇文章。
Fuzey 可以幫助您啟動下一個簡訊行銷活動，同時保持 GDPR 合規性。
要了解更多信息，請查看此部落格文章並透過下面的表格預訂演示！