Bruk sosial bevis for å bygge lojalitet og generere mer salg [webinar]
Posted: Sun Dec 15, 2024 9:18 am
Fera merkevareikon
Publisert av: Jameela Ghann
Bruk sosial bevis for å bygge lojalitet og generere mer salg [webinar]
Hvis du gikk glipp av den søte presentasjonen vi ga om bruk av sosiale bevis for å bygge lojalitet , er du heldig. Det er en video av det her!
[Webinar] Bruk sosial bevis for å bygge lojalitet og generere mer salg
Denne presentasjonen handler om hvordan du kan bruke sosial bevis for å gjøre mer salg og oppmuntre til lojalitet...
Til info: denne presentasjonen var en del av nettseminaret 'Building out Amazon-like Post Purchase Experience' som vi gjorde med ShipBob , Returnly , Route og Blue Stout .
Hva ble dekket i det originale webinaret
Slik gjør du:
Kjør en logistikkinfrastruktur som om du var
Utnytt sosiale bevis for å selge mer og bygge lojalitet
Lag e-poster etter kjøp for å utvide merkevaren din
Gi en Uber-lignende leveringsopplevelse
Bygg en produktreturopplevelse uten like
Last ned alle lysbildene fra presentasjonen her
Post kjøpsopplevelse webinar
"Sosialt bevis for å bygge lojalitet"-merknader
Hei, jeg heter Jameela Ghann, jeg eier Shopify-butikken e-postlista för företag och konsumenter Alora Boutique. Vi har solgt smykker i over 7 år og solgt på nett i ca. 4. Jeg er også markedssjef for Fera Social proof, en app for din
Shopify
BigCommerce
Magento
eller en hvilken som helst annen tilpasset plattformbutikk
Vi hjelper deg med å administrere, vise og samle sosiale bevis for å bygge tillit hos kunden din
Hva vi skal snakke om
Denne presentasjonen handler om hvordan du kan bruke sosial bevis for å gjøre mer salg og oppmuntre til lojalitet. Vi vil dekke
Hva er sosialt bevis
Hvorfor det er så kraftig for
generere salg
Bygge lojalitet
Hvordan du kan samle sosiale bevis
Hvordan du kan vise sosiale bevis
Hvordan Fera kan hjelpe
Startspørsmål: Hvilken type sosial bevis bruker du i e-handelsbutikken din?
Anmeldelser og attester
Bilder og videoer
Salg popups og tellere
Ingen, men jeg vil begynne!
Hva er sosialt bevis?
Sosialt bevis er konseptet om at folk vil endre atferden sin basert på handlingene til en innflytelsesrik person eller samfunnet for øvrig. De gjør dette for å kopiere "riktig" oppførsel i enhver gitt situasjon. "Når en person er i en situasjon der de er usikre på den riktige måten å oppføre seg på, vil de ofte se til andre for å finne ledetråder om riktig oppførsel." "Folk innordner seg fordi de 'tror at andres tolkning av en tvetydig situasjon er mer nøyaktig' enn deres." Selv om det betyr at de vil hoppe over Thanksgiving-middagen for å få en TV de ikke trenger.
Eksempler på sosiale bevis
Anmeldelser (hva kundene dine skriver om deg)
Brukergenererte bilder (bilder kundene dine tar enten på sosiale medier via en app)
Lysbilde 20: Inline Social Proof/FOMO (viser antall kjøpere eller overvåkere av et bestemt produkt)
"Som sett på"-merker (viser din troverdighet i mainstream media)
Hvorfor sosiale bevis er så kraftige
Nyttig for å generere salg
Øker konverteringsfrekvensene dine
Hjelper merkevaren din med å overvinne kundeinnvendinger på en autentisk måte
Statistikk for å støtte disse påstandene
Omtrent 77 % av kundene leser en anmeldelse før de kjøper.
90 % av folk sier at kjøpsbeslutningene deres, enten de kjøper produktet ditt eller ikke, påvirkes av anmeldelsene de leser.
Nyttig for å bygge lojalitet
Kundehenvisninger gir deg det sosiale beviset for å skaffe kunder og hjelper deg å beholde og engasjere folk som er nær ved å bli lojale mot merkevaren din. Tenk på sosialt bevis og lojalitet som en toveis gate med kundene dine som kjører innhold din vei på den ene siden og du driver insentiver for å oppmuntre til lojalitet på den andre siden.
Hvordan samle sosiale bevis?
Vi skal fokusere spesielt på å samle anmeldelser og brukergenerert innhold som en merkevare. Brukerinnsendte bilder gir autentisitet. Selv om kameraet de bruker er gammelt, eller belysningen ikke er den mest attraktive, vil det å ha brukerbilder fortelle andre at noen allerede har tatt seg tid til å kjøpe produktet, åpne det, teste det ut og dele resultater .
Hvis du vil drive sosial bevis, bør du gjøre alt du kan
Oppmuntre kundene dine til å gi deg en anmeldelse
Del produktet i bruk med deg
Skap en følelsesmessig forbindelse med deg
Engasjere deg på sosiale medier
Hvordan får du brukergenerert innhold?
Be om et bilde på produktlevering
Start med å lage en spesiell hashtag for merkevaren din
Be om et bilde på produktlevering
Alle er spente når de mottar en pakke, det er en fin tid for deg å be om et bilde. UGC viser følelsene (spenningen) knyttet til merkevaren din og kan inspirere noen førstegangskjøp fra andre som også vil ha spenningen med pakkeleveringen. Det er ingenting bedre enn å kjøpe på nett og få en gave fra deg selv dukker opp på dørstokken, så dra nytte av det. For å motivere det leveringsbildet kan du lage innlegg eller visittkort som sier noe sånt som "Ta en selfie med det nye smykket ditt og send det til oss @[email protected], så sender vi deg et gratis armbånd i posten ."
Hvilke insentiver kan du tilby?
Rabatter på fremtidige kjøp for ærlige anmeldelser.
Gratis reklameartikler.
Varer som utfyller en kundes kjøp til en rabattert eller «kampanje-kombinasjonspris».
Husk at jo mer du spør fra en kunde, jo mer oppfinnsomt har du å tilby!
Lag en unik hashtag
Du vil raskt bygge en lojal følgerskare på nett ved å presentere kundene dine på nettstedet ditt og sosiale medier. Å gjøre det vil styrke merkevarefellesskapet ditt og gi deg mer salg over tid! Folk elsker virkelig å bli omtalt, og dette er en fin måte å generere lojalitets- og tilleggsbilder fra kunder
Publisert av: Jameela Ghann
Bruk sosial bevis for å bygge lojalitet og generere mer salg [webinar]
Hvis du gikk glipp av den søte presentasjonen vi ga om bruk av sosiale bevis for å bygge lojalitet , er du heldig. Det er en video av det her!
[Webinar] Bruk sosial bevis for å bygge lojalitet og generere mer salg
Denne presentasjonen handler om hvordan du kan bruke sosial bevis for å gjøre mer salg og oppmuntre til lojalitet...
Til info: denne presentasjonen var en del av nettseminaret 'Building out Amazon-like Post Purchase Experience' som vi gjorde med ShipBob , Returnly , Route og Blue Stout .
Hva ble dekket i det originale webinaret
Slik gjør du:
Kjør en logistikkinfrastruktur som om du var
Utnytt sosiale bevis for å selge mer og bygge lojalitet
Lag e-poster etter kjøp for å utvide merkevaren din
Gi en Uber-lignende leveringsopplevelse
Bygg en produktreturopplevelse uten like
Last ned alle lysbildene fra presentasjonen her
Post kjøpsopplevelse webinar
"Sosialt bevis for å bygge lojalitet"-merknader
Hei, jeg heter Jameela Ghann, jeg eier Shopify-butikken e-postlista för företag och konsumenter Alora Boutique. Vi har solgt smykker i over 7 år og solgt på nett i ca. 4. Jeg er også markedssjef for Fera Social proof, en app for din
Shopify
BigCommerce
Magento
eller en hvilken som helst annen tilpasset plattformbutikk
Vi hjelper deg med å administrere, vise og samle sosiale bevis for å bygge tillit hos kunden din
Hva vi skal snakke om
Denne presentasjonen handler om hvordan du kan bruke sosial bevis for å gjøre mer salg og oppmuntre til lojalitet. Vi vil dekke
Hva er sosialt bevis
Hvorfor det er så kraftig for
generere salg
Bygge lojalitet
Hvordan du kan samle sosiale bevis
Hvordan du kan vise sosiale bevis
Hvordan Fera kan hjelpe
Startspørsmål: Hvilken type sosial bevis bruker du i e-handelsbutikken din?
Anmeldelser og attester
Bilder og videoer
Salg popups og tellere
Ingen, men jeg vil begynne!
Hva er sosialt bevis?
Sosialt bevis er konseptet om at folk vil endre atferden sin basert på handlingene til en innflytelsesrik person eller samfunnet for øvrig. De gjør dette for å kopiere "riktig" oppførsel i enhver gitt situasjon. "Når en person er i en situasjon der de er usikre på den riktige måten å oppføre seg på, vil de ofte se til andre for å finne ledetråder om riktig oppførsel." "Folk innordner seg fordi de 'tror at andres tolkning av en tvetydig situasjon er mer nøyaktig' enn deres." Selv om det betyr at de vil hoppe over Thanksgiving-middagen for å få en TV de ikke trenger.
Eksempler på sosiale bevis
Anmeldelser (hva kundene dine skriver om deg)
Brukergenererte bilder (bilder kundene dine tar enten på sosiale medier via en app)
Lysbilde 20: Inline Social Proof/FOMO (viser antall kjøpere eller overvåkere av et bestemt produkt)
"Som sett på"-merker (viser din troverdighet i mainstream media)
Hvorfor sosiale bevis er så kraftige
Nyttig for å generere salg
Øker konverteringsfrekvensene dine
Hjelper merkevaren din med å overvinne kundeinnvendinger på en autentisk måte
Statistikk for å støtte disse påstandene
Omtrent 77 % av kundene leser en anmeldelse før de kjøper.
90 % av folk sier at kjøpsbeslutningene deres, enten de kjøper produktet ditt eller ikke, påvirkes av anmeldelsene de leser.
Nyttig for å bygge lojalitet
Kundehenvisninger gir deg det sosiale beviset for å skaffe kunder og hjelper deg å beholde og engasjere folk som er nær ved å bli lojale mot merkevaren din. Tenk på sosialt bevis og lojalitet som en toveis gate med kundene dine som kjører innhold din vei på den ene siden og du driver insentiver for å oppmuntre til lojalitet på den andre siden.
Hvordan samle sosiale bevis?
Vi skal fokusere spesielt på å samle anmeldelser og brukergenerert innhold som en merkevare. Brukerinnsendte bilder gir autentisitet. Selv om kameraet de bruker er gammelt, eller belysningen ikke er den mest attraktive, vil det å ha brukerbilder fortelle andre at noen allerede har tatt seg tid til å kjøpe produktet, åpne det, teste det ut og dele resultater .
Hvis du vil drive sosial bevis, bør du gjøre alt du kan
Oppmuntre kundene dine til å gi deg en anmeldelse
Del produktet i bruk med deg
Skap en følelsesmessig forbindelse med deg
Engasjere deg på sosiale medier
Hvordan får du brukergenerert innhold?
Be om et bilde på produktlevering
Start med å lage en spesiell hashtag for merkevaren din
Be om et bilde på produktlevering
Alle er spente når de mottar en pakke, det er en fin tid for deg å be om et bilde. UGC viser følelsene (spenningen) knyttet til merkevaren din og kan inspirere noen førstegangskjøp fra andre som også vil ha spenningen med pakkeleveringen. Det er ingenting bedre enn å kjøpe på nett og få en gave fra deg selv dukker opp på dørstokken, så dra nytte av det. For å motivere det leveringsbildet kan du lage innlegg eller visittkort som sier noe sånt som "Ta en selfie med det nye smykket ditt og send det til oss @[email protected], så sender vi deg et gratis armbånd i posten ."
Hvilke insentiver kan du tilby?
Rabatter på fremtidige kjøp for ærlige anmeldelser.
Gratis reklameartikler.
Varer som utfyller en kundes kjøp til en rabattert eller «kampanje-kombinasjonspris».
Husk at jo mer du spør fra en kunde, jo mer oppfinnsomt har du å tilby!
Lag en unik hashtag
Du vil raskt bygge en lojal følgerskare på nett ved å presentere kundene dine på nettstedet ditt og sosiale medier. Å gjøre det vil styrke merkevarefellesskapet ditt og gi deg mer salg over tid! Folk elsker virkelig å bli omtalt, og dette er en fin måte å generere lojalitets- og tilleggsbilder fra kunder