我们最近在博客上讨论了官方 WhatsApp (WABA) 在客户和公司之间沟通方面的好处,包括与多渠道平台集成的可能性,这是一个功能齐全的工具,可以优化通过不同消息应用程序提供的客户服务,例如WhatsApp。
在我们了解Messenger服务流程是什么样的之前,通过该平台,先看看这个版本专门为企业开发的一些功能。
官方 WhatsApp (WABA) 的功能
稳定:
拥有 WABA 账户,您的公司号码通过 Digisac 直接连 约旦商业电子邮件列表 接到官方 WhatsApp 提供商,确保连接稳定可控。
降低禁令风险:
WhatsApp 通过 Facebook 进行公司验证,以验证商业政策并授权自动化。这降低了因违反既定自动化规则而被禁止的风险。
安全:
WhatsApp WABA 帐户更安全,因为其激活需要 Facebook 的公司文件证明以及 WhatsApp 号码的批准。
不依赖手机:
有了 WABA 帐户,您就不再依赖手机,因为 WhatsApp 不再是一个应用程序,而是成为与 Digisac 集成的服务工具。
允许大规模射击:
通过预先批准的消息模型(Templates),可以进行群发消息,拉动公司的销量。值得记住的是,这次注射会产生相关的 CBP 费用。
允许使用交互式消息:
WhatsApp 的交互式消息带有按钮和列表,为企业提供了一种有效联系和吸引目标受众的强大方式(在此处下载我们的电子书)。
现在是的!我们来看看通过 WhatsApp WABA 与 Digisac 集成提供的服务
在官方 WhatsApp 上,主动发送给客户的所有消息都可以直接在 Digisac 平台上创建,但必须通过 WhatsApp 的审批流程(预先批准的消息模型 - 模板)。
模板获得批准后,可以在平台的聊天、对话期间、单独或通过活动使用它。只需将其发送给联系人并等待回复即可继续聊天。就这样!
除了允许发送预先批准的消息、个性化对话并使服务更加专业之外,当使用集成到 Digisac 平台中的官方 WhatsApp (WABA) 时,该公司还可以访问该工具中存在的大量资源,例如:客户识别、消息调度、服务协议、快速响应、管理面板、通话记录、服务统计、评价统计等标签。
官方 WhatsApp (WABA) 和 Digisac 多渠道平台
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