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医院面临新的困境，医院有大量患者，而不是那些不幸感染的人。 Covid 但患者不允许与医生进行简单的咨询，这是另一回事。 考虑到他们的一些病例不是紧急情况，这些是后续情况。 他们一直在服用的药物和治疗 医生的建议是每一步都必须遵循的。 医院的电话接听服务方式将对患者能够联系到的方式产生重大影响。 他们的医生虽然虚拟在线咨询将成为医疗的常态。

服务仍然可行，不会损害患者和医疗从业人员的利益 nbsp。这项服务将使您的员工能够腾出手来处理他们现在可以处理的琐碎任务。专注于提供医疗相关事务，专门的客户服务代表可以解决您的健康问题。专业呼叫这也有助于 准确的手机号码列表 放大需要优先关注的病例。来自您的医护人员，这是针对医疗保健 bpo 以及与之相关的任何内容。即使在诊所营业时间结束后，现场客户服务代理也会接听来电。



可以使用提供的常见问题解答和脚本答案来回答患者的问题，此服务旨在。捕获信息，然后将消息转发给相关部门或医疗从业者，您的虚拟接待员可以。查阅医疗从业者日历，这是为患者设置预约，此服务提醒。患者即将到来的医疗预约，这降低了取消和缺席的可能性，大多数医疗。应答服务通过电话接受借记卡或信用卡付款，患者现在可以轻松结清账单，此应用程序是符合 hipaa 要求的即时通讯服务，这允许您的接待员。