黑色星期五获得好结果的快速指南
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:08 am
黑色星期五于 1980 年起源于美国，在感恩节后的第二天举行，并于 2010 年在巴西流行。在这篇文章中，我们将分享黑色星期五的快速指南，包括您应该知道的一切。
美国人设定这个日期的目的是让市场升温并提前圣诞节销售，因为黑色星期五是 11 月的最后一个星期五。
这个想法非常积极，根据 Locaweb 研究，仅 2022 年巴西市场就创造了 61 亿雷亚尔的收入。
因此，这些促销活动拉动经济，可以分不同 伊拉克企业电子邮件列表 的细分市场进行，只要了解目标受众的需求和消费习惯即可。
我们已经在博客上多次讨论过这个主题，要查看它，只需单击此处。
在本文中，我们分享了一个快速的黑色星期五指南，以便您可以销售更多产品并获得良好的结果。
如果这是您第一次使用博客，欢迎！我们是一个数字 PBX，您可以在一个位置集成、组织和管理您的服务。
可用的功能非常多，我们为您选择了一些：
实时生成报告。
预约。
通过“标签”来细分您的对话。
保存快速回复。
包括不同的部门。
通过 WhatsApp 和 SMS 拍照
设置聊天机器人。
将常见问题登记在“快速解答”中。
想了解更多功能吗？通过WhatsApp (14) 3281 – 1338进行免费试用。
黑色星期五如何运作？
我们已经在开始时讨论过这个日期是什么以及它是如何产生的，所以我们将向您展示它是如何工作的以及初始步骤是什么。
许多公司在此时开始取得了良好的效果，因为他们制定了有效的规划，考虑了用户应该采取哪些行动来完成购买。
这些阶段需要易于执行并符合消费者的行为和特征。
示例：如果大多数客户在网站上完成订单，则将新客户引导至该网站，并添加 WhatsApp 按钮，以便在网站出现问题时提问和下订单。
黑色星期五与零售直接相关，但您会看到服务公司可以利用这个日期来增加销售额。
除了上面提到的信息之外，成功的规划还必须有一些步骤，即：
关于黑色星期五之后您想要产生什么结果的明确而切实的目标。
示例：通过社交媒体内容将销售线索增加 60%； 3 周内通过在线商店销售 600 种产品。
过了一段时间后，您可以衡量结果是好是坏。
第二点是了解你的目标受众，因为你拥有的数据越多，你的报价就越有效。
第三个要素是决定哪些产品和服务将在黑色星期五打折。
不要忘记，只有当您充分了解自己的性格时，报价才会有吸引力；您对什么是角色有疑问吗？单击此处了解更多信息。
定义前面的步骤后，准备库存以满足需求，并查看哪种物流最适合避免订单延迟。
最后，定义在此期间将使用的新价格。
一个额外的步骤是制定营销计划，这意味着您写下将使用哪些方法让人们知道您将在黑色星期五期间提供促销活动。
通过将所有这些付诸实践，您将避免很多令人头痛的事情，然后您将有一条完美的道路可循。
如何准备黑色星期五？
训练你的团队
需求将会增加，您将产生大量销售额，并且您的团队需要能够处理所有事情。
“但是我该如何让我的员工为黑色星期五做好准备呢？”请按照以下步骤操作。
制定计划来应对不可预见的事件
如系统故障、交货延迟、缺货等。每个为客户服务的人都必须知道在每种情况下如何行动。
教授时间管理技巧，或控制每个人服务的顾客数量。
例如，通过Digisac，您可以选择将排队的人引导至有空的卖家。
准备
你越早开始与你的团队讨论这个问题越好。这样，如果团队存在疑问或错误，就可以纠正，避免出现问题。
奖励：模拟一天中有许多订单或从不同位置收到消息的情况。
探索客户旅程
每个客户完成购买所采取的路径可能会有所不同，具体取决于细分市场和每个客户的特征。
正如我们之前所说，从公众那里获得的信息越多越好；要定义旅程，请考虑以下要素：
列出客户在完成订单之前经历的所有步骤；主要是：意识、考虑、决策和忠诚。
确定观众的问题和疑虑，以及如何解决这些问题以使体验变得积极。
了解公众使用哪些渠道进行联系，并改善你们在这些地方的互动。最后，通过调查和反馈收集数据。
我们总是在这里说：了解他们对你公司的看法的最好方法是询问那些消费它的人。
押注多渠道服务
您是否计划增加客户群并提高客户满意度？因为如果您的答案是“是”，多渠道服务就是最好的解决方案。
我们强调的第一个优势是将多个社交网络分组在一个地方。
您可以查看通过 Instagram、Facebook、WhatsApp、Webchat、Telegram、Reclame Aqui、短信和 Google 我的商家收到的消息。
您使用的渠道越多，您的受众就越广泛，您的基础就会扩大。
在这份周五快速指南中，我们建议您优化重复性操作，例如：发送常见问题、通过 WhatsApp 开展营销活动、通过聊天机器人每天 24 小时回复客户以及按类别对订单进行分类。
这些是Digisac给您带来的一些可能性。
对你的客户诚实
诚实和透明是相互联系的，不仅在黑色星期五期间，而且在您与客户的每一次接触中都会对您有所帮助。
第一点是在您的网站上或在与客户互动时明确说明折扣是什么、平均交货时间以及如果您的系统遇到不稳定，请显示解决问题需要多长时间。
不要忘记分享哪些类别将会有价格变化，哪些不会。
额外信息：不要进行误导性的促销活动，并观察竞争对手为建立有竞争力的价格而采取的行动。
鼓励交叉销售
考虑哪些解决方案可以补充客户已经使用的产品或服务。
建议进行交叉销售，以增加客户的投资金额，并根据购买习惯提供个性化的解决方案。
投资创新以提高成果
创新可以让您的公司在竞争中脱颖而出，从而增加销售额，因此请参阅 2023 年使用的一些示例。
在客户服务中使用聊天机器人。
语音购物。
根据购买历史记录提供个性化优惠。
增强现实可在购买前试用产品并检查产品和服务的特征。
通过 pix 或数字钱包快速付款。
现金返还。 （返还部分销售价值。）
通过 WhatsApp 付款。
这些示例直接影响客户体验以及他们对您的业务的看法。
回顾一下，如果您从未在黑色星期五提供过优惠，或者想要改进员工已经采取的行动，请考虑我们在此处列出的步骤。
美国人设定这个日期的目的是让市场升温并提前圣诞节销售，因为黑色星期五是 11 月的最后一个星期五。
这个想法非常积极，根据 Locaweb 研究，仅 2022 年巴西市场就创造了 61 亿雷亚尔的收入。
因此，这些促销活动拉动经济，可以分不同 伊拉克企业电子邮件列表 的细分市场进行，只要了解目标受众的需求和消费习惯即可。
我们已经在博客上多次讨论过这个主题，要查看它，只需单击此处。
在本文中，我们分享了一个快速的黑色星期五指南，以便您可以销售更多产品并获得良好的结果。
如果这是您第一次使用博客，欢迎！我们是一个数字 PBX，您可以在一个位置集成、组织和管理您的服务。
可用的功能非常多，我们为您选择了一些：
实时生成报告。
预约。
通过“标签”来细分您的对话。
保存快速回复。
包括不同的部门。
通过 WhatsApp 和 SMS 拍照
设置聊天机器人。
将常见问题登记在“快速解答”中。
想了解更多功能吗？通过WhatsApp (14) 3281 – 1338进行免费试用。
黑色星期五如何运作？
我们已经在开始时讨论过这个日期是什么以及它是如何产生的，所以我们将向您展示它是如何工作的以及初始步骤是什么。
许多公司在此时开始取得了良好的效果，因为他们制定了有效的规划，考虑了用户应该采取哪些行动来完成购买。
这些阶段需要易于执行并符合消费者的行为和特征。
示例：如果大多数客户在网站上完成订单，则将新客户引导至该网站，并添加 WhatsApp 按钮，以便在网站出现问题时提问和下订单。
黑色星期五与零售直接相关，但您会看到服务公司可以利用这个日期来增加销售额。
除了上面提到的信息之外，成功的规划还必须有一些步骤，即：
关于黑色星期五之后您想要产生什么结果的明确而切实的目标。
示例：通过社交媒体内容将销售线索增加 60%； 3 周内通过在线商店销售 600 种产品。
过了一段时间后，您可以衡量结果是好是坏。
第二点是了解你的目标受众，因为你拥有的数据越多，你的报价就越有效。
第三个要素是决定哪些产品和服务将在黑色星期五打折。
不要忘记，只有当您充分了解自己的性格时，报价才会有吸引力；您对什么是角色有疑问吗？单击此处了解更多信息。
定义前面的步骤后，准备库存以满足需求，并查看哪种物流最适合避免订单延迟。
最后，定义在此期间将使用的新价格。
一个额外的步骤是制定营销计划，这意味着您写下将使用哪些方法让人们知道您将在黑色星期五期间提供促销活动。
通过将所有这些付诸实践，您将避免很多令人头痛的事情，然后您将有一条完美的道路可循。
如何准备黑色星期五？
训练你的团队
需求将会增加，您将产生大量销售额，并且您的团队需要能够处理所有事情。
“但是我该如何让我的员工为黑色星期五做好准备呢？”请按照以下步骤操作。
制定计划来应对不可预见的事件
如系统故障、交货延迟、缺货等。每个为客户服务的人都必须知道在每种情况下如何行动。
教授时间管理技巧，或控制每个人服务的顾客数量。
例如，通过Digisac，您可以选择将排队的人引导至有空的卖家。
准备
你越早开始与你的团队讨论这个问题越好。这样，如果团队存在疑问或错误，就可以纠正，避免出现问题。
奖励：模拟一天中有许多订单或从不同位置收到消息的情况。
探索客户旅程
每个客户完成购买所采取的路径可能会有所不同，具体取决于细分市场和每个客户的特征。
正如我们之前所说，从公众那里获得的信息越多越好；要定义旅程，请考虑以下要素：
列出客户在完成订单之前经历的所有步骤；主要是：意识、考虑、决策和忠诚。
确定观众的问题和疑虑，以及如何解决这些问题以使体验变得积极。
了解公众使用哪些渠道进行联系，并改善你们在这些地方的互动。最后，通过调查和反馈收集数据。
我们总是在这里说：了解他们对你公司的看法的最好方法是询问那些消费它的人。
押注多渠道服务
您是否计划增加客户群并提高客户满意度？因为如果您的答案是“是”，多渠道服务就是最好的解决方案。
我们强调的第一个优势是将多个社交网络分组在一个地方。
您可以查看通过 Instagram、Facebook、WhatsApp、Webchat、Telegram、Reclame Aqui、短信和 Google 我的商家收到的消息。
您使用的渠道越多，您的受众就越广泛，您的基础就会扩大。
在这份周五快速指南中，我们建议您优化重复性操作，例如：发送常见问题、通过 WhatsApp 开展营销活动、通过聊天机器人每天 24 小时回复客户以及按类别对订单进行分类。
这些是Digisac给您带来的一些可能性。
对你的客户诚实
诚实和透明是相互联系的，不仅在黑色星期五期间，而且在您与客户的每一次接触中都会对您有所帮助。
第一点是在您的网站上或在与客户互动时明确说明折扣是什么、平均交货时间以及如果您的系统遇到不稳定，请显示解决问题需要多长时间。
不要忘记分享哪些类别将会有价格变化，哪些不会。
额外信息：不要进行误导性的促销活动，并观察竞争对手为建立有竞争力的价格而采取的行动。
鼓励交叉销售
考虑哪些解决方案可以补充客户已经使用的产品或服务。
建议进行交叉销售，以增加客户的投资金额，并根据购买习惯提供个性化的解决方案。
投资创新以提高成果
创新可以让您的公司在竞争中脱颖而出，从而增加销售额，因此请参阅 2023 年使用的一些示例。
在客户服务中使用聊天机器人。
语音购物。
根据购买历史记录提供个性化优惠。
增强现实可在购买前试用产品并检查产品和服务的特征。
通过 pix 或数字钱包快速付款。
现金返还。 （返还部分销售价值。）
通过 WhatsApp 付款。
这些示例直接影响客户体验以及他们对您的业务的看法。
回顾一下，如果您从未在黑色星期五提供过优惠，或者想要改进员工已经采取的行动，请考虑我们在此处列出的步骤。