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利用纪念日期留住客户

Posted: Tue Dec 03, 2024 7:21 am
by Joeyunsf99
利用纪念日来取悦客户是留住客户的绝佳机会,甚至可以赢回那些由于某种原因在第一次联系时未完成订单的客户。

在本文中,我们将介绍几种战略性地使用这些日期并获得优异结果的策略。

我们将向您展示您和您的团队如何使用Digisac使这个过程更快、让客户更愉快,因为该平台具有一些与此相关的功能。

一个例子是通过 WhatsApp WABA 和短信创建营销活动。

此外,我们可以使用其他社交网络,例如:Instagram、Telegram、Facebook 和电子邮件,在庆祝活动中为客户带来欢乐。

由于这些平台都集成在 Digisac,您可以响应来自所有 伊朗商业电子邮件列表 网络的客户并保证在短时间内获得良好的体验。

当您的团队不在线时,甚至还有聊天机器人可以提供帮助。

利用纪念日来取悦顾客的优点
了解观众的喜好
在这些日期,我们可以测试不同格式的内容、广告、福利,并找到最适合每个人的格式。

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一旦掌握了所有这些信息,您就可以针对不同的受众进行细分和创建营销活动。

示例:

那些喜欢折扣优惠券的人。
最喜欢收到礼物的人。
或者谁更喜欢忠诚度俱乐部。
您可以测试不同的好处,看看什么能产生最多的结果。

请记住根据客户的品味进行定制并考虑您的活动部分,因为每个活动都有数千种可能性。

提高品牌认知度
如果您在客户生日那天送一份礼物或任何好处,他们肯定会很看好。

因为这样的行为表现出关心、关心、关注,这远远超出了销售的范围。

尽管这看起来很常见,因为成千上万的公司都这样做,但当您了解每个客户的具体特征时,您就可以更容易从大多数客户中脱颖而出。

提高参与度
使用纪念日期可以增加您与公众在社交媒体上的互动。

我们可以根据日期为 WhatsApp 制作活动,或者鼓励通过帖子、广告和故事(例如 Instagram 或Telegram)进行互动。

额外提示:询问您的观众他们想在特殊的一天得到什么。

取悦某人的最好方法是知道他们想要什么,这就是为什么我们可以询问客户和追随者。

👉在 Instagram 上打开一个问题框,或在 Google 表单上创建一个表单并要求人们做出回应。

建立忠诚关系
当朋友记得我们的生日或在纪念日发送一些特别的东西时,我们与他们建立了更密切的关系。

同样,这些行动对品牌也有效,你的公司越努力为客户提供最好的服务,忠诚度就会越高。

明智地运用这一策略后,除了忠诚之外,互惠也会被唤醒。

这样的行动可以降低获取客户或“CAC”的成本。

刺激季节性销售
Panettone 是在圣诞节卖得更多的东西,也就是说,它是季节性销售,现在考虑一下如何将其应用到您的现实中。

您可以做些什么来刺激纪念日的销售吗?

例如:如果您有软件,请选择一年中的一个月来提供特定优惠,例如黑色星期五 ,或者仅在一年中的一个时期提供大幅折扣。

这样您将刺激季节性销售。

如何在纪念日使用 Digisac
在 digisac,您会发现一些功能可以帮助您取悦客户并留住那些已经与您首次接触的客户。

预约
时间表对于在平台上安排不同的操作非常有用,但是最常用的是打开呼叫并向接线员发出通知。

例子:

您想要在客户生日前一天发送报价,您可以创建消息、放置文件、留下内部提醒并通知客户服务代理。

该消息将在选定的日期和时间发送,并且话务员将收到操作已执行的通知。

我们可以针对不同的客户、在不同的情况下执行此过程,如果您想使用纪念日期来取悦客户,这将很有用。

👉 如果您想了解有关此过程的更多信息,请单击此处。

通过 Digisac 进行调度的主要规则:

该功能不会重复出现。
我们无法一次发送给多个联系人,只能在营销活动中发送。
从一个预约到下一个预约的指示时间为 6 分钟。
仅当呼叫在选定的日期和时间关闭时才会触发。
我们必须为负责它的职位启用调度。
通过 SMS 和 WhatsApp 开展活动
如果您想吸引大量客户,则需要使用 WABA SMS 和 WhatsApp 营销活动。

要通过 WhatsApp 进行拍摄,需要创建模板,通过 WhatsApp 请求批准消息,然后执行该过程。

如果您创建不同的“标签”,您可以针对不同的受众开展营销活动,因为在营销活动时,您可以通过标签过滤将发送给谁,或导入包含姓名和电话号码的文件。

不要忘记选择负责在注射后提供帮助的部门和服务员。

在此过程中,您将能够衡量结果,查看哪些消息已发送以及哪些消息发送失败。

对于 SMS,我们需要一个信用包来发送最多 160 个字符的消息。

平台在试用期间提供20个免费积分,试用后您可以根据您的需求联系我们的商务团队购买套餐。

放心,这个动作简单、快捷,而且非常划算;单击此处了解更多信息。

纪念日采取的行动
在本文中,我们将介绍 Digisac 的优势以及如何在此过程中使用它,最后我们将给出一些关于如何使用它的想法。