为什么要求 CMO 用更少的资源做更多的事情？
近年来，营销预算大幅下降。根据 Gartner 的数据，平均营销预算从疫情前占总收入的 11% 下降到疫情后的几年中仅为 8.2%。有几个因素导致了这一趋势：
竞争加剧：数字化转型热潮加剧了市场竞争，迫使企业制定更先进、更经济的营销策略以保持领先地位。
关注投资回报率：人们强烈要求展示营销投资的明确回报，使每一分营销支出都比以往任何时候都更有价值。Forrester 报告称，56% 的营销领导者面临着越来越大的压力，需要证明其活动的价值。
知情买家：当今的 B2B 买家期望 阿富汗电话号码库 个性化、优质的互动。埃森哲发现，73% 的 B2B 买家寻求类似消费者的体验。公司投资 CRM 和营销自动化工具来提供相关内容并有效吸引买家。
技术成本不断上升：新营销技术价格不菲，需要无缝集成到现有系统中。因此，CMO 必须在预算受限的情况下有效利用这些工具。以下是有关 B2B 初创公司最佳营销工具的更多信息。
经济压力：全球金融不确定性导致营销预算紧缩，迫使企业用更少的资源做更多的事情。
如何通过预算友好的营销策略来推动增长？
为了在这种充满挑战的环境中蓬勃发展，CMO 必须实施能够最大限度发挥影响力并最大限度降低成本的策略。以下是几种实用方法：
1. 注重用户体验（UX）。
关注客户关心的事项 - 增强用户体验 (UX) 可以显著提高转化率并减少浪费的机会。使用免费或低成本的工具（如 Google Analytics 和用户反馈调查）优化您的网站或应用。逐步实施变更以有效管理成本。
根据 Forrester 的研究，高度重视用户体验可使客户忠诚度和保留率提高 23%，从而建立更强大的联系并提高转化率，同时保持成本可控。
2. 绘制并增强客户旅程。
了解并改善客户旅程可让您在不花费过多的情况下提供更好的互动和信息。首先使用电子表格或基本地图软件等免费工具创建详细的客户旅程地图。确定关键接触点并根据客户反馈重点优化这些区域。与您的团队一起举办旅程地图研讨会，并使用免费或低成本的调查工具来收集见解。
据麦肯锡报告，有效的客户旅程管理可使客户满意度提高 20%，收入增加 15%。通过专注于高影响力的接触点，您可以以最小的成本实现显著的改进。
3. 建立相关的品牌形象。
创建可关联的品牌标识可促进与现有客户的情感联系，并减少昂贵的客户获取工作。使用免费的社交媒体平台和低成本的设计工具来开发和传达您的品牌标识。分享符合客户价值观的真实故事和信息。利用免费的设计资源并通过有机内容和社区管理与您的受众互动。
可关联的品牌标识可以在不花费大量资金的情况下增强客户忠诚度和长期参与度，确保客户感到被重视和理解。
4. 针对性营销进行细分。
将营销工作定位到特定客户群有助于您更有效地利用资源。您可以使用免费或廉价的数据分析工具（如 Google Analytics）根据人口统计、行为和偏好对受众进行细分。制定针对每个细分市场特定需求的有针对性营销活动。利用现有客户数据和免费细分工具，专注于具有最佳投资回报率 (ROI) 潜力的高价值细分市场。适当的细分可以提高营销效果并最大化投资回报率，同时控制成本。
5.参与客户讨论。
积极与客户互动可以建立信任和忠诚度，通过直接讨论了解客户的需求有助于改进您的产品和服务。通过社交媒体、论坛和反馈表等免费渠道参与对话。利用这些互动来收集见解并回应客户的疑问和讨论。利用社交媒体平台和免费反馈工具与客户互动，发现有价值的见解并推动可持续增长。直接参与有助于有效满足客户需求并培养长期忠诚度，而无需承担额外成本。有关建立社区的更多信息。
即使预算紧张，CMO 怎样才能授权其团队？
支持您的团队对于实现营销目标至关重要，尤其是在资源紧张的情况下。通过营造支持性和创新性的环境，CMO 可以确保他们的团队保持积极性和效率。以下是 CMO 可以赋能其团队的重要方法：
1. 沟通清晰。
保持对目标、挑战和期望的透明沟通至关重要。这种方法有助于协调团队的努力并确保每个人都了解目标，从而促进一个有凝聚力和高效的工作环境。
2.投资团队培训。
优先投资人才，充分利用技术、数据和客户参与的潜力。投资团队可确保他们拥有推动组织前进的技能和动力。根据 LinkedIn 的《员工学习报告》，如果公司投资员工的职业发展，94% 的员工会在公司待更长时间。这种投资有助于团队在资源有限的情况下保持行业领先地位并发挥最佳表现。
3.鼓励创新和创造力。
培养创新文化可让团队在预算受限的情况下开发出富有创意的解决方案。鼓励创新思维可带来更有效、更高效的营销策略，即使在资源有限的情况下也能推动增长。
4.重视部门间的协作。
促进部门间协作可使营销工作更具凝聚力和影响力。通过分享见解和资源，所有团队成员都朝着共同目标努力，最大限度地发挥不同部门的优势，提高营销活动的有效性。
5.庆祝成就。
认可和奖励成就可以提高士气和积极性。认可的努力可以加强卓越的文化，并鼓励即使在预算紧张的情况下也能继续保持高绩效。这种认可有助于保持高昂的士气并激励团队追求卓越。
采取行动提高忠诚度和增长
在 CMO 需要用更少的资源实现更多目标的时代，采用这些策略即使在预算有限的情况下也能实现显著增长。通过关注用户体验、改善客户旅程、打造可靠的品牌、进行有针对性的营销细分以及参与客户讨论，CMO 可以取得显著成果。通过清晰的沟通支持团队、投资培训、利用技术、鼓励创新、优先考虑协作以及认可成就，将确保在动态市场环境中实现可持续增长和竞争优势。我们随时为您提供帮助。