游戏化是公司最常使用的新兴举措之一，以提高员工的积极性并建立客户忠诚度。
视频游戏和一般游戏极大地激励人们采取行动。视频游戏开发者简·麦格尼格尔（Jane McGonigal）在她的《现实被打破》一书中详细说明了四个理由来解释为什么视频游戏具有激励性。
为什么电子游戏能够激励人？
以下四点解释了视频游戏所具有的激励力量：
1.- 明确的目标：在视频游戏中，任何玩家都清楚自己 Данные об азартных играх в России Номер телефона 必须做什么。获得 3 颗星、收集 100 个金币或杀死所有敌人。拥有明确的目标会激励用户努力实现它。
2.- 反馈：在游戏中，用户会不断收到有关进度的信息。他们随时知道自己做得对还是错。他们添加积分、解锁下一个级别、提升排名等。用户有动力知道自己走在正确的道路上，失败不会惩罚他们，因为他们可以一次又一次地尝试。
3.- 社交互动：视频游戏可以激励人们，因为它们允许他们与具有相同兴趣的其他人互动。即使这是一款个人游戏，用户也不会厌倦玩它，以便能够向朋友解释他们的进步和挫折。
4.- 超越使命：人们喜欢玩电子游戏，因为他们想成为比自己存在更伟大的事物的一部分。他们的任务是从可怕的恶棍手中拯救世界，拯救遭受事故的无辜人民，并完成一项前无古人的壮举。
基于视频游戏用来刺激用户的这四种动机，公司可以建立激励员工改进产品和服务并鼓励客户购买的动力。
通过游戏化建立客户忠诚度的四种方法
游戏化通过视频游戏用来激励用户的四种策略来建立客户忠诚度：
1.- 真正满足您需求的促销活动。公司常常忘记关注他们的动机，并为他们提供对他们没有意义的折扣。公司必须了解他们的客户并只向他们提供他们想要的促销活动，而不是向他们提供他们不想要的促销活动。
2.- 每个不同忠诚度级别的即时奖励。根据客户购买的产品或服务给予不同的认可，激励他们继续购买更多的产品或服务。
3.- 通过有意义的故事和优质内容与客户建立关系。增加与客户的社交互动和增加销售额的最佳方法之一是向他们讲述对他们真正重要的故事并分享对他们有价值的内容。
4.- 与个性化体验的情感联系。接受个性化促销以及独家活动或独特产品的客户可以增强与品牌的联系并提高忠诚度。
PGR 在设计营销策略以建立客户忠诚度方面拥有多年经验，现在还提出游戏化来帮助公司销售更多产品。
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