WS DATA

借助营销自动化软件，营销人员可以走得更远，还可以记录行为数据，将潜在客户的行为置于背景中，并为营销人员提供几十年前看似科幻的预测能力。有些行为比其他行为更有意义，因此这里介绍如家获得的行为数据。

买家的旅程讲述了一个更大的故事
当营销人员谈论购买历程时，他们指的是潜在客户从最初认识到他们想 冰岛电话号码库 解决的问题到购买公司提供的解决方案所取得的进展。就像任何史诗般的旅程一样，它构成了一个精彩的故事——您的营销自动化系统可以将其整合成一个连贯的叙述，其中包含来自任意数量的购买历程的数据。您不仅了解单个潜在客户的选择，还可以从更广阔的视角来看待问题，并开始对整个受众的决策做出有意义的预测。

要获得这种广角视野，您需要正确的工具。营销自动化是理解行为数据的关键部分，因为它将所有信息放在一个地方。将来自多个平台、销售记录和 CRM 的知识集中起来，可以创建一个完整的数据环境，这是一种虚拟现实，通过收集和分析行为数据，向您展示哪些因素影响了潜在客户的购买历程。

在哪里可以找到行为数据
您的潜在客户与您之间的任何互动几乎都可以告诉您更多有关他们的信息，但让我们仔细看看一些最具成本效益和最相关的数据流：



社交媒体信号：这些点赞和笑脸不仅仅是一种鼓励，它们还是有价值的指标，表明有人对您的内容进行了充分的思考或愿意采取行动。分析点赞、赞成票和其他认可迹象是衡量受众接受度的一个很好的指标，但需要更深入地了解。访问者只是“喜欢”您的内容，还是与之互动？他们转发或分享了吗？他们点击了吗？
电子邮件：电子邮件是有关潜在客户行为的最有价值的信息来源之一，也是了解受众的一种非常有效的方式。营销自动化软件可以跟踪打开时间、点击率、转发率和其他关键的参与度指标。通过数据增强，电子邮件结合了公司和人口统计信息，让您详细了解潜在客户的一些最强的销售准备信号。