有关目标受众的信息:您需要了解您的理想客户是谁。他们的人口统计、兴趣、行为、需求和期望是什么?他们对数字媒体和沟通渠道有哪些偏好?了解客户是制定有效的数字营销策略的关键。
竞争情报:谁是您在数字领域最接近的竞争对手?他们做对了什么,做错了什么?他们的数字营销策略是什么?竞争分析将帮助您了解自己在市场中的地位并找到脱颖而出的机会。
有关您的产品/服务的信息:您需要了解您的产品或服务如何满足目标受众的需求并解决其问题。您的产品/服务有哪些独特的功能和优势?它的优点和缺点是什么?
有关可用资源的信息:您需要了解您的资源——可用于营销活动的预算、工具、技能和时间。这些信息将帮助您决定哪些数字营销策略和渠道最适合、最现实地实施。
市场和行业趋势信息:您需要了解数字营销、技术和行业的最新趋势。当前的最佳实践是什么?哪些新技术或平台正在流行?预期趋势是什么?它们可能如何影响您的策略?
有关您的营销和业务目标的信息:您的目标应该是 SMART(具体、可衡量、可实现、相关、及时)。您需要知道您希望通过数字营销策略实现什么目标,以便您可以跟踪进度并衡量成功。
数字营销策略 - 各种定义
Dave Chaffey 对数字营销策略的定义
Dave Chaffey是数字营销专家,也是 Smart Insights 的联合创始人,该公司提供数字营销领域的咨询和教育服务。
查菲将数字营销定义为“网站可访问性 英国华侨华人数据 策略的管理(网络资产管理(WAM),其中包括网站和其他形式的在线通信的管理,例如电子邮件营销、社交媒体营销、移动营销和互动电视广告”。
查菲指出,数字营销不仅限于在线展示,还包括并不总是被视为“数字”的电子通信方法,例如电视、短信等。
Chaffey 的数字营销策略基于 RACE 模型,RACE 是 Reach、Act、Convert 和 Engage 的缩写。该模型帮助公司在客户购买过程的各个阶段规划和监控其数字营销活动。
菲利普·科特勒对数字营销策略的定义
菲利普·科特勒被认为是现代营销之父之一。他关于营销的定义和理论是该学科发展的基础。
虽然菲利普·科特勒没有直接定义“数字营销”,但他的营销方法可以应用于数字世界。
科特勒在他的一本著作《营销 4.0:从传统到数字的转变》中解释说,数字营销涉及使用社交媒体、移动设备、分析和内容管理工具等数字技术来了解和影响消费者的购买旅程。
科特勒认为,数字营销是一个更大生态系统的一部分,其中包括传统营销策略和数字营销策略。最重要的目标是创造客户价值,从而提高客户满意度和品牌忠诚度。在这种背景下,数字营销是在数字世界中提供价值并与客户建立关系的工具。
尼尔·帕特尔对数字营销策略的定义
Neil Patel是著名的数字营销专家,专门从事 SEO、内容营销和增长策略。他对数字营销的定义如下:
“数字营销是使用电子设备或互联网的所有营销活动。 “企业正在使用搜索引擎、社交媒体、电子邮件和其他网站等数字渠道与当前和潜在客户建立联系。”
这是一个非常笼统的定义,但帕特尔经常关注这些概念的实际应用,提供公司可以用来改善数字营销结果的具体建议和策略。
Seth Godin 对数字营销策略的定义
赛斯·戈丁 (Seth Godin)表示:“营销是以重要的方式创造变革的行为。”他强调,有效的营销就是创造有价值的故事、建立关系并提供值得关注的产品。它还支持“许可营销”的概念,即基于同意的营销,涉及与客户建立长期关系,而不是打扰他们。
在数字营销的背景下,Godin 提倡使用技术来创造根据客户需求和期望量身定制的真实、引人入胜的体验。认识到数字营销提供了独特的机会来创建和分享对受众重要的内容,并以传统媒体无法实现的水平与他们互动。
Avinash Kaushik 对数字营销策略的定义
Avinash Kaushik是 Google 的数字营销传播者,主要因其在数据分析领域的工作而闻名。虽然 Avinash Kaushik 没有对数字营销做出直接定义,但他经常谈论使用数据来通知和优化数字营销策略。
根据他的理念,数字营销是利用互联网和数字技术与客户沟通并实现业务目标的过程。这不仅仅是社交媒体存在或搜索排名——它涉及对客户行为的全面了解、衡量结果并根据这些数据进行优化。
Kaushik 经常谈论数字营销的“全渠道”方法,强调了解不同的数字渠道(例如 SEO、社交媒体广告、电子邮件营销、内容营销等)如何协同工作以提供一致的服务非常重要并为客户提供有效的体验。
然而,对考希克来说,最重要的是测量和分析。他认为,数字营销成功的关键是能够衡量结果、理解数据,然后根据分析调整策略。 Kaushik 是“See-Think-Do-Care”等流行衡量模型的作者,该模型可帮助营销人员专注于全方位的客户体验。
数字营销策略 – 简介
构建数字营销审核时要问的关键问题示例:
我们试图通过数字营销活动实现哪些业务目标?
我们每个数字渠道的关键绩效指标 (KPI) 是什么?
我们的SEO策略是否有效?我们的网站是否针对搜索引擎进行了优化?
我们的内容是否有吸引力、及时并为客户提供价值?
我们的社交媒体策略是否吸引了我们的社区并与客户建立了关系?
我们的电子邮件营销活动是否有效并向正确的人传递正确的信息?
我们的在线广告活动是否能带来预期的投资回报 (ROI)?
我们的目标网页是否有效并且能够带来转化?
我们是否使用分析来衡量和优化我们的营销活动?
我们在数字营销方面的优势和劣势是什么以及如何改进?
竞争分析数字营销策略
竞争分析是有效数字营销策略的重要组成部分。这使您能够了解竞争对手的优势、劣势,并确定可利用的市场差距以获得竞争优势。首先,需要找出行业内的主要竞争对手,了解他们的市场地位和品牌。
然后,您应该仔细分析他们的在线形象:网站、社交媒体活动、SEO 和 SEM 策略、内容营销以及他们与客户互动的方式。您还需要查看他们的产品或服务、价格和客户意见。该分析应包括定量和定性方法,以获得竞争活动的完整情况。了解这些要素将帮助您制定有效的数字营销策略,使您在竞争中保持领先地位。
以下是有关数字营销策略的 10 本重要书籍的列表
以下是关于数字营销策略的 10 本重要书籍的列表:
戴夫·查菲 (Dave Chaffey) 和菲奥娜·埃利斯-查德威克 (Fiona Ellis-Chadwick) 所著的《数字营销:策略、实施和实践》:这是有关数字营销的最受欢迎和最常被引用的书籍之一。
罗伯特·西奥迪尼(Robert Cialdini)的《影响力:说服心理学》:西奥迪尼涵盖了说服的基础知识,这对于理解如何在数字世界中吸引和吸引客户至关重要。
加里·维纳查克(Gary Vaynerchuk)的《刺拳,刺拳,刺拳,右勾拳:如何在喧闹的社交世界中讲述你的故事》:这本书讨论了如何在拥挤的社交媒体世界中有效地讲述你的故事。
Joe Pulizzi 的《Content Inc.:企业家如何利用内容建立大量受众并创建极其成功的企业》:Pulizzi 讨论了如何创建吸引数字营销领域受众的内容。
Chip Heath 和 Dan Heath 所著的《Made to Stick:为什么有些创意能够生存而另一些创意却会消亡》:这本书可以帮助您了解如何创造能够“粘住”受众的创意和信息。
安·汉德利(Ann Handley)的《每个人都在写作:创建精彩内容的首选指南》:这本书对于任何想要创建高质量数字内容的人来说都是必不可少的。
《史诗般的内容营销:如何讲述不同的故事,突破混乱,通过更少的营销赢得更多客户》作者:Joe Pulizzi:这本书提供了如何在拥挤的数字内容市场中脱颖而出的技巧。
Jonah Berger 的《传染性:如何在数字时代建立口碑》:Berger 讨论了如何利用病毒式传播原理来开展有效的营销活动。
“转化优化:将潜在客户转化为客户的艺术与科学”,作者:Khalid Saleh 和 Ayat Shukairy:这本书涵盖了转化优化的基础知识,这是有效数字营销的关键要素。
《视觉讲故事的力量:如何使用视觉、视频和社交媒体来营销您的品牌》,作者:Ekaterina Walter 和 Jessica Gioglio:作者解释了如何利用视觉讲故事的力量来提高参与度并打造您的品牌。