达特茅斯学院塔克商学院管理学和企业传播学教授Paul A. Argenti将传播策略定义为“组织向各种受众（包括员工、股东、媒体、社区和客户）传达信息的方式”。
夏威夷大学马诺阿分校传播学院教授兼院长汤姆·凯莱赫 (Tom Kelleher ) 将传播策略定义为“规划、实施和评估组织及其主要受众之间有效且一致的沟通的过程”。
虽然这些定义在细节上有所不同，但它们都强调规划、了解受众、传递关键信息和评估沟通有效性的重要性。所有这些要素对于有效的沟通策略都至关重要。
最著名的传播策略专家
世界各地有许多传播策略领域的知名专家，他们通过研究、工作、咨询和教学为该领域做出了贡献。以下是其中一些：
爱德华·伯内斯：伯内斯通常被称为“公共关系之父”，他是战略传播领域的先驱，并引入了许多至今仍在使用的技术和概念。
Paul A. Argenti：达特茅斯学院塔克商学院管理和企业传播学教授。多本有关战略和企业沟通的书籍的作者。
James E. Grunig：马里兰大学名誉教授，公共关系和战略传播领域最有影响力的理论家之一。他共同创建了“公共关系四种模式”模型，该模型在公共关系课程中经常教授。
罗伯特·西奥迪尼：亚利桑那州立大学心理学和市场营销学教授，西奥迪尼是畅销书《影响力：说服心理学》的作者，该书被认为是有效说服沟通知识的重要来源。
奇普·希思 (Chip Heath) 和丹·希思 (Dan Heath)：希思兄 求职者数据库 弟是许多畅销书的作者，其中包括《Made to Stick》，该书探讨了为什么有些想法能够生存而另一些想法却会消亡。
谢尔·霍尔茨和内维尔·霍布森：霍尔茨和霍布森被认为是数字和社交传播领域的领先专家。流行播客“立即发布”的联合主持人。
罗伯特·西奥迪尼
值得注意的是，许多传播策略专家在学术界之外工作，为世界各地的公司、非营利组织和政府提供咨询。
关键组成部分——沟通策略模板
沟通策略是帮助组织向主要受众有效传达信息的计划。下面我将介绍沟通策略的一些关键要素并进行全面描述。
定义您的目标：您需要定义您想要通过沟通策略实现的目标。您的目标可能包括提高品牌知名度、增加销售额、改善客户关系等。
确定您的受众：您需要了解您的信息的目标受众。那是谁？他们的需求和期望是什么？他们更喜欢什么沟通渠道？他们的人口特征是什么？
制定关键信息：这些信息应以对受众有意义且有吸引力的方式向他们传达您的价值。它们应该反映您的使命、愿景和价值观。
沟通渠道的选择：不同的受众可能喜欢不同的沟通渠道。有些人可能更喜欢电子邮件，其他人可能更喜欢社交媒体，还有一些人可能更喜欢电视或印刷媒体等传统媒体。让您的频道适应您的受众非常重要。
规划和实施：您可以在此处决定传达信息的方式和时间。这涉及为各种沟通活动制定时间表，然后按计划实施这些活动。
监测和评估：战略实施后，跟踪其有效性非常重要。这可能包括监控页面浏览量、点击率 (CTR)、转化率等指标。您应该定期评估您的策略并根据需要进行调整。
建立关系： 有效的沟通依赖于与受众建立和维持牢固的关系。这意味着您需要与他们进行对话，倾听他们的需求和期望，并回答他们的问题和担忧。
请记住，有效的沟通策略需要时间和不断调整。保持灵活性并准备好在情况需要时改变策略非常重要。
沟通策略的目标
您的沟通策略的目标可能会有所不同，具体取决于您组织的具体需求和目标，但以下是您的沟通策略中可能包含的一些常见目标：
提高知名度：您希望更多人了解您的品牌、产品或服务。这可能包括提高市场、潜在客户、行业决策者等的意识。
改变认知：您想要改变您的品牌、产品或服务的认知方式。这可能包括改变负面看法，增加积极看法，或引入与您的品牌相关的新概念或想法。
影响行为：您希望人们采取特定行动，例如购买产品、注册参加活动、订阅时事通讯等。
建立和维持信任：您希望受众信任您和您的品牌。这可能包括建立透明度、展示一致性和可靠性，以及适当和负责任地应对问题和危机。
提高参与度：您希望受众更多地参与您的品牌。这可能包括鼓励社交媒体上的互动、增加对活动或倡议的参与，或与主要利益相关者建立更牢固的关系。
教育：你想教你的听众一些新的东西。这可能包括有关新产品或服务的教育、有关您所在行业的重要问题或趋势的教育，或有关您组织的价值观和使命的教育。