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这种人性化接触意味着您可以更深入地了解您的潜在客户，了解他们的个人需求、偏好、沟通风格和其他基本特征，这些特征可用于进一步推进销售流程。如果您不倾听潜在客户的意见，您将如何利用所有这些好处？即使是客户的反对意见也可能包含一些重要的细微差别，您可以利用这些细微差别来扭转局面，而缺乏积极的倾听技巧会破坏电话营销的本质。

说太多平庸的话

嗯，他们中的大多数人听起来都一样。所以，巴林手机数据 你接了电话，电话线的另一端开始了这个老生常谈的故事：“嗨，我叫杰西/杰克/劳拉，来自 ABC 公司。我们公司是最好的，我们在 Y 行业拥有 X 年的经验，实施了 A 个成功案例，


现在我们提供我们的新产品 X，这是非常有益的，因为我们在合格专家的参与下设计我们的产品，我们还进行专业研究，以确保我们的产品具有最高的效率，……”这听起来不是很熟悉吗？这里还有另一个每个人都会注意到的例子：“嗨！我叫……，我在 XYZ 公司工作。我们公司成立于……年，由……创立。”首先，谁会关心你公司创始人的名字或历史？每年都有这么多企业成立，


而且越来越多的企业拥有悠久的历史，但人们不想从销售人员那里学到额外的历史知识，尤其是在销售电话的情况下。你公司的历史或一堆甜言蜜语，如“市场领导者”、


“X 客户信赖”和“X 年不断发展”与产品本身无关，如果产品不符合客户需求，公司的历史也无济于事，所以要专注于对话，而不是独白，尤其是当涉及到无意义的事情的

独白时。




机械化的沟通和盲目使用脚本
通话脚本是电话营销工作中最重要的工具之一，尤其是在销售电话中。首先，有少数销售专员可以不带电话脚本工作，而这样的人很少在冷库上工作。其次，电话脚本是避免人为错误的唯一方法——如果没有电话脚本，如果你在问候完客户后忘记该说什么，你会怎么做？