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营销专家对全渠道的 9 个定义

Posted: Mon Dec 02, 2024 9:38 am
by Abdur1
您是否曾搜索过“全渠道”但没有找到好的解释?您想知道为什么它是以相关且个性化的方式接触客户的关键吗?在emBlue,我们希望让全渠道变得更简单,这就是为什么我们请9 位营销专家给出他们对此的定义。在这篇笔记中了解他们

“您如何定义全渠道?” 。这是我们询问了来自拉丁美洲的9 名营销专家的问题。因为,尽管我们已经与您讨论过它以及为什么它对您的数字营销策略至关重要,但每个定义都是动态的,并且很高兴能有最好的专家的贡献。

因此,他们告诉我们通信的未来、商业生态系统……他们甚至将全渠道比作指挥管弦乐队!

这是9位专家给出的答案和定义


塞萨尔·奥尔蒂斯|海洋医学市场经理
“我们可以将全渠道与指挥管弦乐队进行比较:指挥的责任是协调所有成员(沟通渠道),以便无论参与的乐器如何,都能传递单一信息。它将用户置于宇宙的中心,并将所有的努力以同质的方式指向他;这是纯粹的同理心。”



古斯塔沃·佩斯塔纳|关键解决方案总经理
“全渠道包括与每个客户建立各种形式的联系。”



丹尼斯·费雷拉·长血|转到营销总监
“对我来说,全渠道是改善客户体验的一种方式,着眼于 以色列电话号码库 加强用户与品牌之间的关系。怎么样?”通过不同的沟通渠道战略性地实现这一目标,并通过所有媒体产生同质的互动。”



凡妮莎·查韦斯·达维拉| FerreyCorp 数字渠道主管
“全渠道不再是什么新鲜事。 “它包括共同优化沟通渠道。”



米凯拉·菲奥蒂 |迈普诊断沟通协调员
“我将全渠道定义为在用户、客户以及在我们的案例中为患者产生“哇效应”的唯一可能性”

胡里奥·卡斯塔内达|平冈数字营销主管
“坚实的全渠道战略是必要的,它能够覆盖公司与客户的所有接触点,并使我们能够改善线下和线上的用户体验”


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埃利亚斯·扎加| ClickOnero 首席执行官
“全渠道讲的是360° 客户服务:随时随地、以您想要的方式提供服务。”



胡安·曼努埃尔·努涅斯|胡安·曼努埃尔·努涅斯InvertirOnline.com 营销主管
“全渠道?任何沟通和客户体验策略的未来。 “



理查德·古斯塔沃·伊诺森特·帕尔多|理查德·古斯塔沃·伊诺森特·帕尔多Oechsle 产品负责人
“对我来说,全渠道意味着单一的360 度愿景。 “公司的生态系统必须能够创造协同效应,陪伴用户,并为消费者着想,而不是产品,以增加其价值。”



到目前为止,您已经了解了这些数字营销专家提供的9 个定义。你最喜欢哪一个?您是否找到了您正在寻找的在线业务定义?杰出的!您所要做的就是将其付诸实践,看看全渠道如何永远改变您的电子商务。