营销人员认为，购买决策是基于快乐和痛苦之间的平衡。这意味着，潜在客户在熟悉您网站上展示的产品后，如果获得最大的快乐和最小的痛苦，就会进行购买。您的任务是通过发布正确的内容（照片、质量特征、产品描述等）来推动他实现这一目标。
建议 - 通过添加节日用具来更新产品卡。当然，这可能会带来额外的成本，但一切都会得到回报，因为更新后的目录看起来会更有利可图。因此，在世界旅游日前夕，如果及时提醒顾客这个节日，即使是普 工程师数据库 通的旅游保温瓶或生火做饭的锅也能卖光。
不要害怕提高价格
不要害怕提高价格看起来，如何利用这个建议来应对竞争对手呢？这很简单。低价通常与低质量产品相关，因此提高价格会自动将您带入销售更高质量产品的细分市场 - 当然，价格也合适。很明显，你将不得不与其他竞争对手战斗。您很可能会与昨天的竞争对手展开一场信息战：询问他们为什么为该产品定这么低的价格。
价格有多种类型：基本价格、激励价格、折扣价格、参考价格等。在他们的帮助下，您可以了解定价原则并影响潜在买家的决策。
亲自联系买家
亲自联系买家模板短信、雷同的网站、商务信函让我们的世界变得不那么个性化，这增加了个人演示的价值。对客户的个人吸引力和对他们的关注：祝贺他们的生日或职业假期、提供个人折扣、有关促销的信息 - 所有这些都有助于在客户和在线市场之间形成友好的沟通感觉。
在考虑如何应对竞争对手时，您不应忘记经过时间考验的方法，包括提高客户忠诚度的计划。继续朝这个方向努力。
请记住：
有必要监控社交网络用户对您商店的评论；
您需要在您的个人资料上重新发布积极的评论，并向客户写下感谢的话；
为了后续分析和纠正错误，收集客户评论是值得的；
有必要向最活跃的顾客赠送礼物；
进行调查可以让您评估与客户的互动水平；
不要忽视客户的问题，始终保持联系。
当然，与竞争对手的斗争需要付出大量的努力，有时还需要在线商店所有者的金钱，但另一方面，它可以帮助他们达到市场的质的新水平。最重要的是要注意周围的环境并快速应对所有变化。通常，摆脱这种情况的最佳方法可能是与竞争对手联手，共同增加动力。不排除这种情况。
如何借助 USP 对抗商业竞争对手
许多网店老板都关心这样一个问题：如何应对自己利基市场的竞争对手？如何让客户继续使用您的资源？如何鼓励他下单、赎单？创建独特的销售主张 (USP)。
如何借助 USP 对抗商业竞争对手
这不是一个新的信息，但却非常有效。如果你对普通产品进行不同的设计，它的销售方式就会完全不同。 USP 的主要任务是让受众相信该产品或服务只能向您购买。假设您是一家宠物用品在线商店的店主。尝试让您的潜在客户相信，他们可以在您的资源中找到宠物可能需要的一切，只有您才能为动物提供全系列的产品：大量精选的食物、衣服、配件、托盘垃圾、卫生用品等。
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阅读您的广告后，客户应该留下这样的印象：您的商店将使他不必访问多个在线商店来订购不同群体的产品。奇怪的是，尽管交易平台的访问者在互联网上活跃，但他们却非常懒惰，因此他们更愿意在一个地方下订单。他们遵循的原则是“找到你的，保持冷静！”，这一原则不仅适用于现实生活，也适用于网上购物。
当然，您不能做出空洞的承诺并不必要地安抚潜在客户。一切都必须在现实中得到证实。例如，如果您的 USP 规定订单送达时间不会超过 40 分钟，并且客户将收到热披萨，那么请监控员工的工作，确保他们不会超过指定时间。
如何制定独特的销售主张？
首先，思考：“我的生意有什么好处？”在这种情况下，外部视角会有所帮助：通过客户的眼睛来看待您的在线商店。原则上，建议定期使用此技术，以便客观地了解公司的状况并评估工作结果：可能需要纠正某些点。
尝试弄清楚以下问题：
您的企业旨在解决哪些客户问题？
为什么客户应该在你的帮助下解决他们的问题？
他会想再次联系你吗？
通过回答这些问题，您可以看到自己的主要优势，并了解如何与您所在领域的竞争对手打交道。正是这些优点将成为 USP 的基础，而 USP 应该由一句话组成。
独特的销售主张必须满足某些标准并且是：
简明扼要：
明确且易于理解；
诚实（只承诺切实可行的事情）；
符合客户的利益。
此外，我们建议您熟悉竞争对手的 USP，以便您的报价真正独特且令人难忘。例如，如果您的主要竞争对手仅在工作日 8 点到 20 点接受订单，那么您可以每周 7 天都这样做。这样的工作安排可以成为如何应对竞争对手问题的解决方案，也是优秀USP的基础。
用“只有我们的价格最低”、“我们是市场上最长的”或“我们的公司是最大的”等信息作为USP是相当不合理的。
假设您想告诉客户您的价格比竞争对手低得多 - 请解释降价的原因。例如，您从制造工厂购买货物，或者您需要更多时间交货。如果一个人愿意等待，那么他就会对报价感到满意，也会对你在与客户打交道时的诚实感到满意。