Поиск подходящего партнера по аутсорсингу Salesforce
Posted: Wed Dec 11, 2024 4:56 am
Выбор идеального партнера по аутсорсингу Salesforce имеет решающее значение. Их опыт, соответствующий вашим бизнес-целям и потребностям отрасли, может обеспечить или разрушить ваш успех CRM . Важнейшие факторы включают в себя подтвержденную историю достижений, масштабируемость для удовлетворения ваших меняющихся потребностей, четкую коммуникацию и сотрудничество. В Cynoteck мы можем помочь в принятии правильных решений.
Отзывы клиентов имеют решающее значение, поскольку дают Библиотека телефонных номеров Камбоджи представление о производительности и удовлетворенности клиентов . Безопасность данных и соответствие требованиям не должны подлежать обсуждению, а соображения стоимости должны быть сбалансированы с предоставляемой ценностью.
Правильный партнер — это не просто подрядчик; он является продолжением вашей команды, нацеленной на оптимизацию ваших усилий CRM и содействие бесперебойной среде Salesforce. Эти соображения не позволяют вам сделать осознанный выбор, который соответствует вашим организационным целям, а также ускоряет ваш рост.
Читайте также: Что такое Salesforce DMP? Полное руководство по управлению данными
Процесс аутсорсинга с Salesforce
Аутсорсинг процессов в Salesforce обычно состоит из различных этапов, что обеспечивает успешность проекта.
Онбординг:
Эта начальная фаза включает в себя ознакомление партнера по аутсорсингу с культурой, ценностями и ожиданиями вашей организации. Это имеет решающее значение для построения совместных и продуктивных рабочих отношений.
Определение объема работ:
на этом этапе вы и ваш партнер по аутсорсингу определяете объем работ, цели и результаты проекта. Это закладывает основу для четкого понимания того, что должно быть достигнуто.
Планирование проекта:
с четко определенным объемом планирование проекта включает в себя создание подробного плана проекта, включая сроки, этапы, распределение ресурсов и бюджет. Этот шаг гарантирует, что все находятся на одной волне относительно ожиданий от проекта.
Исполнение:
После того, как план готов, начинается фактическая работа по внедрению решения Salesforce. Это включает в себя настройку, разработку и любые необходимые настройки.
Обеспечение качества:
на протяжении всего проекта обеспечение качества имеет важное значение для обеспечения соответствия внедренного решения установленным требованиям и соблюдения передовых практик Salesforce.
Развертывание:
После тщательного тестирования и контроля качества решение развертывается в производственной среде. Важно иметь хорошо выполненный план развертывания, чтобы минимизировать сбои и обеспечить плавный переход.
Постоянная поддержка и обслуживание:
даже после развертывания аутсорсинговый партнер продолжает предоставлять поддержку и обслуживание . Это включает в себя устранение неполадок, внедрение обновлений и оптимизацию системы Salesforce для поддержания ее оптимальной работы.
Проблемы аутсорсинга с Salesforce
Аутсорсинг Salesforce может предложить множество преимуществ, но он также несет с собой ряд проблем. Например, коммуникация и сотрудничество необходимы для успешного аутсорсинга. Обеспечение того, чтобы партнер по аутсорсингу и ваша внутренняя команда были на одной волне, несмотря на потенциальные языковые барьеры или географическое расстояние, может быть проблемой.
Защита конфиденциальных данных клиентов имеет первостепенное значение. При аутсорсинге задач Salesforce обеспечение мер безопасности и конфиденциальности данных для соответствия стандартам может быть сложной задачей. Работа с партнерами по аутсорсингу в разных странах или часовых поясах может привести к проблемам в планировании встреч, координации работы и понимании культурных нюансов.
Четкое определение ролей, обязанностей и подотчетности имеет решающее значение. Обеспечение того, чтобы и ваша организация, и партнер по аутсорсингу понимали свои роли, может стать проблемой для избежания недоразумений и конфликтов.
Отзывы клиентов имеют решающее значение, поскольку дают Библиотека телефонных номеров Камбоджи представление о производительности и удовлетворенности клиентов . Безопасность данных и соответствие требованиям не должны подлежать обсуждению, а соображения стоимости должны быть сбалансированы с предоставляемой ценностью.
Правильный партнер — это не просто подрядчик; он является продолжением вашей команды, нацеленной на оптимизацию ваших усилий CRM и содействие бесперебойной среде Salesforce. Эти соображения не позволяют вам сделать осознанный выбор, который соответствует вашим организационным целям, а также ускоряет ваш рост.
Читайте также: Что такое Salesforce DMP? Полное руководство по управлению данными
Процесс аутсорсинга с Salesforce
Аутсорсинг процессов в Salesforce обычно состоит из различных этапов, что обеспечивает успешность проекта.
Онбординг:
Эта начальная фаза включает в себя ознакомление партнера по аутсорсингу с культурой, ценностями и ожиданиями вашей организации. Это имеет решающее значение для построения совместных и продуктивных рабочих отношений.
Определение объема работ:
на этом этапе вы и ваш партнер по аутсорсингу определяете объем работ, цели и результаты проекта. Это закладывает основу для четкого понимания того, что должно быть достигнуто.
Планирование проекта:
с четко определенным объемом планирование проекта включает в себя создание подробного плана проекта, включая сроки, этапы, распределение ресурсов и бюджет. Этот шаг гарантирует, что все находятся на одной волне относительно ожиданий от проекта.
Исполнение:
После того, как план готов, начинается фактическая работа по внедрению решения Salesforce. Это включает в себя настройку, разработку и любые необходимые настройки.
Обеспечение качества:
на протяжении всего проекта обеспечение качества имеет важное значение для обеспечения соответствия внедренного решения установленным требованиям и соблюдения передовых практик Salesforce.
Развертывание:
После тщательного тестирования и контроля качества решение развертывается в производственной среде. Важно иметь хорошо выполненный план развертывания, чтобы минимизировать сбои и обеспечить плавный переход.
Постоянная поддержка и обслуживание:
даже после развертывания аутсорсинговый партнер продолжает предоставлять поддержку и обслуживание . Это включает в себя устранение неполадок, внедрение обновлений и оптимизацию системы Salesforce для поддержания ее оптимальной работы.
Проблемы аутсорсинга с Salesforce
Аутсорсинг Salesforce может предложить множество преимуществ, но он также несет с собой ряд проблем. Например, коммуникация и сотрудничество необходимы для успешного аутсорсинга. Обеспечение того, чтобы партнер по аутсорсингу и ваша внутренняя команда были на одной волне, несмотря на потенциальные языковые барьеры или географическое расстояние, может быть проблемой.
Защита конфиденциальных данных клиентов имеет первостепенное значение. При аутсорсинге задач Salesforce обеспечение мер безопасности и конфиденциальности данных для соответствия стандартам может быть сложной задачей. Работа с партнерами по аутсорсингу в разных странах или часовых поясах может привести к проблемам в планировании встреч, координации работы и понимании культурных нюансов.
Четкое определение ролей, обязанностей и подотчетности имеет решающее значение. Обеспечение того, чтобы и ваша организация, и партнер по аутсорсингу понимали свои роли, может стать проблемой для избежания недоразумений и конфликтов.