敏捷的沟通和个性化的客户服务是建立忠诚度和发展成功业务的关键点。但如何满足通过不同通信方式连接的世界的需求呢? Digisac就是答案。
以敏捷和人性化的方式可视化、响应和自动化 客户与您的团队之间的联系。所有这一切都在一个直观的平台上进行,该平台允许将多个应用程序集成在同一位置。
Digisac 是真正的PBX,连接当前使用的主要数字通信媒体。这个想法是,您可以拥有一个多渠道平台来促进公司服务的管理。
继续阅读本文以了解有关 Digisac 是什么的更多信息。
Digisac 特点
除了集成 WhatsApp、Instagram、Reclame Aqui 等沟通 柬埔寨商业电子邮件列表 渠道外,该平台还允许您创建快速响应以加快服务速度。
还可以根据需要管理和定义每个职能的部门、职位和权力。这有助于更有效的内部和客户沟通。
在平台的“概览”选项卡中,您可以以图形方式分析客户服务报告。另一种可能性是实时监控呼叫,通过协议和评估(NPS)访问对话。
Digisac 有聊天机器人吗?
是的,该平台可以通过聊天机器人实现服务的自动化和标准化。
通过这种方式,可以通过机器人加快流程并简化服务员的工作。聊天机器人具有接收能力,因此可以根据公司的需要对其进行配置以引导呼叫。
平台集成
另一个工具是Digisac和不同平台之间的集成,以优化公司的生产力和服务绩效。看一些例子:
Trello:促进任务管理、会议和头脑风暴;
Serodonto:自动化牙科诊所的流程,降低成本;
Pipedrive 和 Dom360 CRM:个性化销售和自动化营销;
G-Click:集中数据并管理会计师的活动;
MoskIt CRM:管理项目并通过 WhatsApp 同步消息;
RD Station:创建登陆页面、电子邮件营销活动和销售渠道;
Followize:改善经销商的服务控制和销售渠道的可视化。
为什么 Digisac 有开放 API?
Digisac 的开放 API可以轻松连接到这些工具和其他外部工具。此外,公司可以根据其集成需求定制其操作。
因此,系统之间的数据流变得更加高效,这有助于改善客户体验和更快的服务。
因此,除了优化内部流程和增加销售额之外,API还提供了公司运营的完整视图,是集成和高效沟通的强大推动者。
另请阅读
* WhatsApp Business 或 API:哪个是最适合您的选择?
*Digisac 集成:了解有关连接 RD Station 的所有信息
让联系成为竞争优势
现在您已经了解了有关该平台的功能和集成的更多信息,重要的是回顾一些可以帮助您吸引客户并在同一位置管理不同平台的基础知识。
由于 Digisac 是一个用于客户服务管理的多渠道平台,因此您可以使用多种选项。
其中, Google My Business和Reclame Aqui脱颖而出,它们是强化网络品牌和建立积极声誉的强大工具。
谷歌我的商家
无论您的公司是产品还是服务公司,您都一定会受益于“Google 我的商家”来吸引客户。
首先,该工具是免费的,易于使用,并且可以与Digisac连接。这样,您的团队就可以通过 Google 聊天直接与客户互动。