买家被网上商店欺骗时的说明
Posted: Tue Dec 10, 2024 9:05 am
欺骗网上购物顾客的案件屡见不鲜。这是一种常见的欺诈类型，即使在盗窃发生后您也可以保护自己免受侵害。
提供的产品与描述不符
还记得网上的一张照片，主题是“期望与现实”。当然，很多人都见过类似的事情。确实，无论你多么努力，照片就是照片，很难从照片中判断你面前的东西是否是高质量的。
有多少这样的例子：一个人从照片中订购 ig数据库 了一件漂亮的裙子或牛仔裤，但最终收到的东西却很糟糕且不成形，这与描述或期望完全不符。
构建三级社交网络监控体系
如果您在网上商店被骗，如何拿回钱：
在打开包装并检查该物品之前，请勿确认收到货物，即不要在相应栏中签名。
拍摄损坏情况的照片。
联系卖家并通知他您拒绝该产品并要求退款。
卖家一点反应都没有？这意味着您向他发送一封包含预审索赔的挂号信，并附上有关购买商品和转账的文件副本（这是诉讼上法庭时的程序）。
之后，您可以向法院提出申请（如果钱还没有退还给您）。俄罗斯联邦民事诉讼法第131条、“消费者权利保护法”和俄罗斯联邦民法典在此生效，并根据这些条款提出索赔要求。例如，如果您购买的产品质量不佳，您有权终止交易，不仅要求退回产品成本，还需赔偿因质量问题造成的损失。索赔附有收据（关于发送索赔）、报告（列出缺陷）以及显示订单数据和卖家信息的屏幕截图。
也有可能你在网上商店被骗了，但你不知道如何拿回你的钱，因为你接受了产品，然后才发现它的缺陷。然后进行如下操作：
首先，查看产品是否已过保质期（如果没有标明，则自购买之日起不得超过两年）。您的任务是证明产品在您收到之前就已经有问题，或者缺陷的出现是由于较早出现的原因（同样是在收到之前）。
要求卖家退回所花的钱。
如果钱没有退还给您，请提出索赔（通过挂号信发送），其中列出产品的缺陷，您何时以及在什么情况下注意到这些缺陷，说明您如何支付购买费用，并要求终止合同和退款。
法律要求卖方在十天内接收有缺陷的产品并将款项退还给买方。请记住，如果产品在退回之前已被使用（全部或部分），并且丢失了其外观，因此费用较低，您仍然需要退回最初支付的金额。
如果您在网上商店被骗，索赔后仍未退回款项，该向何处求助？下一步是向法院提出申请。
您收到了低质量的产品
经常会出现这样的情况：乍一看产品质量很高，但在使用过程中却发现了缺陷。举个简单的例子：Natalya通过互联网购买了一部手机，使用了几天后才发现手机的摄像头不好用。
根据法律规定，如果您购买了技术复杂的产品（电视、手表、手机）并在使用过程中发现故障，则可以终止买卖协议并要求退还所花的钱。您可以请求更换（类似产品，但品牌不同）。当然，如果其他商品价格更高，您就需要额外付费。您可以在收到商品后 15 天内进行更换。
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“2024 年营销新趋势：业务增长的 7 个要素”
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如果该期限已过（15天），则买方可以向卖方地址提出索赔（因为根据合同，产品的保修期至少为两年）。这里最重要的是要在这个期限到期之前及时到达，您将面临着证明货物在到达您手中之前就已损坏的任务。在这里，作为一项规则，人们不能不进行检查。
以上面Natalya为例，卖家准备将手机退回，但打算向买家收取一定的退货费用，因为包装已经损坏，屏幕上的贴膜已被撕掉等。专家认为，卖家无权要求赔偿。根据《俄罗斯联邦民法典》第 503 条（第 5 款）和第 55 条规则第 27 款，即使产品在使用（部分或全部），其外观已损坏，因此价值下降，卖方仍有义务将货款全额退还给买方。
如果卖家与快递公司签订送货协议，而买家拒绝收货，则通过快递公司退回的运费也由卖家支付。
如何选择导演
如果您在网上商店受骗，该向何处求助？向 Rospotrebnadzor 提出投诉。在此基础上，卖方的活动可能会受到特别检查。
提供的产品与描述不符
还记得网上的一张照片，主题是“期望与现实”。当然，很多人都见过类似的事情。确实，无论你多么努力，照片就是照片，很难从照片中判断你面前的东西是否是高质量的。
有多少这样的例子：一个人从照片中订购 ig数据库 了一件漂亮的裙子或牛仔裤，但最终收到的东西却很糟糕且不成形，这与描述或期望完全不符。
构建三级社交网络监控体系
如果您在网上商店被骗，如何拿回钱：
在打开包装并检查该物品之前，请勿确认收到货物，即不要在相应栏中签名。
拍摄损坏情况的照片。
联系卖家并通知他您拒绝该产品并要求退款。
卖家一点反应都没有？这意味着您向他发送一封包含预审索赔的挂号信，并附上有关购买商品和转账的文件副本（这是诉讼上法庭时的程序）。
之后，您可以向法院提出申请（如果钱还没有退还给您）。俄罗斯联邦民事诉讼法第131条、“消费者权利保护法”和俄罗斯联邦民法典在此生效，并根据这些条款提出索赔要求。例如，如果您购买的产品质量不佳，您有权终止交易，不仅要求退回产品成本，还需赔偿因质量问题造成的损失。索赔附有收据（关于发送索赔）、报告（列出缺陷）以及显示订单数据和卖家信息的屏幕截图。
也有可能你在网上商店被骗了，但你不知道如何拿回你的钱，因为你接受了产品，然后才发现它的缺陷。然后进行如下操作：
首先，查看产品是否已过保质期（如果没有标明，则自购买之日起不得超过两年）。您的任务是证明产品在您收到之前就已经有问题，或者缺陷的出现是由于较早出现的原因（同样是在收到之前）。
要求卖家退回所花的钱。
如果钱没有退还给您，请提出索赔（通过挂号信发送），其中列出产品的缺陷，您何时以及在什么情况下注意到这些缺陷，说明您如何支付购买费用，并要求终止合同和退款。
法律要求卖方在十天内接收有缺陷的产品并将款项退还给买方。请记住，如果产品在退回之前已被使用（全部或部分），并且丢失了其外观，因此费用较低，您仍然需要退回最初支付的金额。
如果您在网上商店被骗，索赔后仍未退回款项，该向何处求助？下一步是向法院提出申请。
您收到了低质量的产品
经常会出现这样的情况：乍一看产品质量很高，但在使用过程中却发现了缺陷。举个简单的例子：Natalya通过互联网购买了一部手机，使用了几天后才发现手机的摄像头不好用。
根据法律规定，如果您购买了技术复杂的产品（电视、手表、手机）并在使用过程中发现故障，则可以终止买卖协议并要求退还所花的钱。您可以请求更换（类似产品，但品牌不同）。当然，如果其他商品价格更高，您就需要额外付费。您可以在收到商品后 15 天内进行更换。
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如果该期限已过（15天），则买方可以向卖方地址提出索赔（因为根据合同，产品的保修期至少为两年）。这里最重要的是要在这个期限到期之前及时到达，您将面临着证明货物在到达您手中之前就已损坏的任务。在这里，作为一项规则，人们不能不进行检查。
以上面Natalya为例，卖家准备将手机退回，但打算向买家收取一定的退货费用，因为包装已经损坏，屏幕上的贴膜已被撕掉等。专家认为，卖家无权要求赔偿。根据《俄罗斯联邦民法典》第 503 条（第 5 款）和第 55 条规则第 27 款，即使产品在使用（部分或全部），其外观已损坏，因此价值下降，卖方仍有义务将货款全额退还给买方。
如果卖家与快递公司签订送货协议，而买家拒绝收货，则通过快递公司退回的运费也由卖家支付。
如何选择导演
如果您在网上商店受骗，该向何处求助？向 Rospotrebnadzor 提出投诉。在此基础上，卖方的活动可能会受到特别检查。