它们有何不同？何时应使用它们？
购买复杂性
在 B2B 购买场景中，目标受众和产品市场都更加复杂。
通过 B2C 购买，您直接向一位消费者销售产品。他们（或者可能是配偶、伴侣或其他家庭成员或朋友）是最终的决策者。
例如，如果您要购买一辆新车，您可能会邀请您的配偶或伴侣一起看车和试驾。但汽车经销商是向您（最终买家）销售。因此，产品或服务很简单：这是具有某些功能的汽车，价格也很简单。
B2B 采购很快就会变得复杂。通常，B2B 产品更为复杂。
它们需要多个利益相关者参与到这一过程中，并且涉及多个部门。考虑在企业内集成新的 CRM。
这一变化将影响很多员工。
因此，B2B 采购是委员会的工作 伯利兹电话号码列表 根据 Gartner 的数据， B2B 采购委员会平均有 11 人。B2B 卖家需要与所有这些感兴趣的各方合作，以“多线程”完成交易。
决策
不同复杂程度会影响购买决策的制定方式。
B2C 交易通常发生得更快。现在，买车通常需要数周时间。让我们考虑一下你上次去杂货店的经历。
比如说，你花了多长时间决定是否购买一盒汉堡助手？如果你和普通消费者一样，那么这个时间是13 秒。
这些决定往往也更冲动或受情绪驱动。你饿了（额外提示：永远不要饿着肚子购物）。汉堡助手听起来很美味。所以，你交易并买了一盒作为晚餐。
B2B 交易涉及更多人员，需要更深入的研究和考虑。因此，它们需要更长的时间。典型的 B2B 周期可以从几周到3-9 个月不等，具体取决于您购买的产品。就我个人而言，我看到这些决定需要数年时间才能完全完成。
因为你要长期参与，所以 B2B 采购也更依赖于关系和信任。从杂货店购买晚餐不需要培育周期。但如果我信任供应商为我企业提供新的 CRM（以及可能数十万或数百万美元），我需要相信他们是最合适的。
情感也会发挥作用——您希望自己喜欢从谁那里购买产品。但这些通常是更理性的购买决策，侧重于业务需求、投资回报率和价值主张。
首选研究方法
B2B 和 B2C 市场研究之间最重要的区别之一可能是如何获取决策数据。虽然这两种类型的研究都使用定量和定性数据，但它们使用这些信息的方式不同。
例如，B2C 市场研究通常更加注重量化。
研究人员使用消费者调查和民意测验来收集信息。他们希望捕捉多样化的消费者群体，因此参与者的数量很高。