Цели и ключевые показатели эффективности контента

[[email protected]]

Отличный способ определить, какую аудиторию вы хотите охватить, — это создать портреты аудитории. И держать их под рукой для справки.

Исследование клиентского контента для целевой ниши и аудитории.
Как это поможет? При обдумывании тем для контента, о котором вы будете писать, вы всегда можете обратиться к этим данным и использовать их в качестве фильтра.

Это обеспечит соответствие планирования и создания контента вашего веб-сайта тому, что хочет читать ваша аудитория.

Измерение эффективности контента бренда и того, как он влияет на конечный результат, было настоящей проблемой с самого первого дня.

Конечно, вы можете измерить, сколько посетителей зашли на ваш сайт, чтобы прочитать ваш контент, и какой процент из них купил ваш продукт или услугу. Но этот подход неполный.

Связь между контентом и доходом не так однозначна. Использование только одной, слишком упрощённой метрики при планировании контента вашего сайта — верный путь к катастрофе.

Во-первых, вы не сможете понять, какие показатели библиотека телефонных номеров действительно важны, если у вас нет четких целей контента, отсортированных по приоритету.

Например, по данным исследования Walker Sands, тремя основными целями создания контента являются рост продаж, построение отношений с клиентами и повышение узнаваемости бренда.

Если вы начинаете с нуля, используйте маркетинговые цели вашей компании в качестве основы для разработки контент-стратегии вашего веб-сайта. Затем подумайте, что это будет означать с точки зрения целей, которые следует поставить для вашего контента.

После того, как цели определены, определите ключевые показатели эффективности (KPI) для измерения. Вот таблица, которая поможет вам в этом разобраться.

Таблица показателей контент-маркетинга.
Как я уже говорил, идеального способа связать контент с продажами не существует, поэтому вам придётся рассматривать выбранные вами показатели в совокупности, а не по отдельности. Вот несколько дополнительных моментов, которые следует учитывать при разработке контент-стратегии вашего сайта:

Создание списка адресов электронной почты упрощает отслеживание пути посетителей от читателя до клиента.
Размещение вашего блога или сайта с контентом в подпапке (например, blog.adobe.com) вместо поддомена (например, adobe.com/blog) упрощает отслеживание конверсий, полученных со страниц с контентом.
Как уже упоминалось, бесполезно пытаться установить прямую связь между прочтением статьи и конверсией. Вам следует стремиться к чему-то более целостному. Например, отслеживание поведения посетителей за 90 дней, приведшего к конверсии.
При отсутствии четко сформулированных целей и показателей для измерения успешности вашей контент-стратегии вам будет трудно доказать ценность своих усилий.