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4. 直播后跟进与数据利用
保存内容: 将直播中发布的所有图片、视频和关键文字内容保存下来,可以发布到其他社交媒体平台或整理成博客文章。
发布回顾: 在群组中发布本次直播的简WS电话列表 要回顾和亮点总结,并再次提供购买链接。
数据分析:
群组成员活跃度: 谁参与了互动、谁点击了链接。
提问类型: 了解客户最关心的问题,优化产品描述和 FAQ。
转化率: 追踪通过直播带来的销售额和潜在客户数量。
后续培育: 对于未购买但有互动的群组成员,可以将其标记为高意向潜在客户,后续通过 WhatsApp 或其他渠道进行精准培育。
收集反馈: 可以通过 WhatsApp 再次发送简短的问卷调查,询问参与者对本次直播评论的看法,以便下次改进。
5. 注意事项与合规性
群组管理: 确保群组有管理员,并设置群组权限(如只允许管理员发送消息,Q&A 环节再开放)。
消息模板: 对于在直播结束后(24 小时会话窗口外)的主动营销跟进,您需要使用预先批准的 WhatsApp 消息模板。
避免垃圾邮件: 严格遵守 Opt-in 规则,只向明确同意接收信息的客户发送邀请。