iOS 18 的郵件更新如何影響電子郵件送達率：行銷人員需要了解的內容
Posted: Tue Dec 03, 2024 5:46 am
隨著 iOS 18 於 2024 年 9 月 16 日發布，Apple 為 Apple Mail 引入了期待已久的更新：選項卡式收件匣。雖然這項功能並不新鮮（Gmail 於 2013 年推出），但由於 Apple Mail 龐大的市場份額（主要由 iPhone 用戶推動），這項變更對於行銷人員來說仍然是一件大事。然而，與任何重大更新一樣，行銷人員也會提出擔憂和誤解，其中許多都集中在電子郵件的送達率上。
電子郵件客戶
全球超過一半的電子郵件使用者使用 Apple Mail 來傳送和接收電子郵件。
以下是行銷人員需要了解的訊息，以應對這一變化並避免恐慌。
重要提示：
某些功能、應用程式和服務可能不適用於所有地區和語言。例如，波蘭的 iOS 18 更新不包括「郵件」中的「情報」分類。
iOS 18 為您的信箱帶來新外觀
在 iOS 18 中，Apple Mail 改變了電子郵件的組織方式，引入了裝置上分類功能，可自動將收到的電子郵件分類到四個不同的標籤中：
主要：用於個人和時間敏感的訊息。
交易：用於購買確認、收據和其他交易電子郵件。
更新：用於新聞、時事通訊和社交媒體通知。
促銷：用於行銷電子郵件、折扣、優惠和優惠券。這種佈局反映了 Gmail 的選項卡式收件箱，用戶已經熟悉「主要」和「促銷」等單獨的選項卡。蘋果的方法旨在幫助用戶更有效地管理收件匣，減少混亂，並更輕鬆地確定重要訊息的優先順序。
Apple Mail 中的這個新分類對於行銷人員來說是一個關鍵轉變，因為他們的促銷電子郵件可能會出現在「促銷」標籤中，就像在 Gmail 中一樣。
促銷選項卡不是垃圾郵件資料夾
關於選項卡式收件匣最常見的誤解之一是，「促銷」標籤是一個黑洞，行銷電子郵件會在其中消失。這根本不是真的。重要的是要記住，“促銷”選項卡仍然是收件匣的一部分- 它不是垃圾郵件資料夾。事實上，當用戶準備好參與交易和優惠時，他們經常會檢查此選項卡。
電子郵件選項卡提供者
研究表明，導航到「促銷」標籤的用戶往往處於購買心態。他們正在積極尋找交易或優惠，並且比其他收件匣部分更有可能參與此選項卡中的電子郵件。雖然您的電子郵件可能不會出現在「主要」標籤中，但如果處理得當，進入「促銷」標籤仍然可以產生高意圖的參與度。
您的電子郵件進入垃圾郵件資料夾的 5 個原因
Apple 的郵件隱私保護 (MPP) 減輕了開啟率影響
在 iOS 18 中，行銷人員最初可能會擔心，如果電子郵件被分類到「促銷」標籤而不是「主要」標籤中，開啟率會下降。然而，Apple 廣泛採用的郵件隱私保護 (MPP)已經改變了郵件開啟率的衡量方式。 MPP 自動開啟電子郵件以保護使用者隱私，使傳統的開啟率指標變得不可靠。這意味著，無論您的電子郵件位於哪個選項卡，開啟率可能已經受到 MPP 的影響。
apple-mpp 的工作原理
當寄件者向 MPP 用戶發送電子郵件時，Apple 會下載遠端內容，包括在自己的伺服器上追蹤像素。此操作看起來就像打開電子郵件，即使最終用戶可能沒有打開該訊息。
行銷人員不應將注意力集中在開啟率（此指標已變得不再那麼有意義）上，馬來西亞電報數據 而是應將注意力轉向更具可操作性的指標，例如點擊率 (CTR) 和轉換率。選項卡的引入不會顯著改變 MPP 影響電子郵件送達率的方式，行銷人員可以從這些更深入的績效指標的磨練中受益。
下漏斗指標不會受到 Tab 鍵的嚴重影響
雖然「主要」選項卡中的電子郵件可能會出現更多開啟次數，但這並不總是帶來更高的參與度。 Gmail 自己在標籤式收件匣方面的經驗表明，雖然當電子郵件移至「促銷」標籤時，開啟率可能會下降，但點擊率和轉換率等下漏斗指標受到的影響較小。檢查「促銷」標籤的用戶通常處於購買心態，當他們與您的內容互動時，他們的意圖會更強烈。
促銷標籤
行銷人員應該優先考慮這些意圖驅動的互動，而不是沉迷於膚淺的開放。對點擊率、轉換率和訂閱者生命週期價值等下漏斗指標的精確關注將提供更準確的洞察，讓您了解電子郵件行銷活動的效果。此外，這種轉變可能會導致更少的選擇退出和更持久的訂戶清單。
蘋果對使用者體驗的關注：行銷人員的雙贏
蘋果推出標籤頁的主要動機是為了增強使用者體驗。透過將電子郵件分為主要、交易、更新和促銷等類別，使用者可以更輕鬆地找到對他們最重要的電子郵件並確定其優先順序。隨著時間的推移，這種混亂的減少可能會提高參與度，因為用戶可以更有效地管理他們的電子郵件，而不會因大量訊息而感到不知所措。
對於行銷人員來說，這是一個重新思考電子郵件行銷策略方法的機會。行銷人員不必擔心「促銷」選項卡，而應該專注於透過有針對性的、意圖驅動的內容來傳遞價值，這些內容在用戶準備好參與時與他們產生共鳴。
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優化裝置上分類的電子郵件行銷活動
Apple Mail 現在利用裝置上的人工智慧將電子郵件分類到不同的選項卡中，行銷人員需要調整他們的方法。以下是在這個新系統下優化行銷活動的一些技巧：
細分您的受眾
根據訂戶行為和偏好個性化您的內容。感覺相關且客製化的電子郵件更有可能吸引註意力，無論它們位於哪個選項卡。
個性化_電子郵件
利用「促銷」選項卡
嘗試與以購買心態瀏覽的用戶產生共鳴的主題行和號召性用語。專注於符合其意圖的價值驅動訊息。
10 個最佳電子郵件主題行
關注下漏斗指標
不要過度專注於開啟率，而是追蹤點擊率、轉換率和訂閱者生命週期價值等指標。這些指標將更清楚地展示您的電子郵件行銷活動如何有效地推動參與和業務成果。
點選開啟率：我的電子郵件的相關性如何？
保持真實
避免試圖欺騙系統進入“主要”選項卡。收件匣演算法越來越複雜，嘗試繞過選項卡位置可能會適得其反。相反，透過提供相關且有價值的內容與受眾建立真實的關係。
BIMI 的作用：增強收件匣的可見性
隨著 iOS 18 的裝置上分類，進入「促銷」標籤的行銷電子郵件可能會面臨日益激烈的可見性競爭。訊息識別品牌指示器(BIMI)提供了一個至關重要的優勢，讓品牌直接在收件者的收件匣中顯示其標誌。這種視覺提示甚至在電子郵件打開之前就吸引了人們的注意，從而提高了品牌認知度和信任度。
比米電子郵件實驗室
在擁擠的收件匣中，尤其是在「促銷」等選項卡中，BIMI 可以透過提高熟悉度和可信度來發揮作用。當消費者看到知名且值得信賴的品牌時，他們更有可能參與電子郵件，從而提高開啟率和整體參與度。
蘋果的新摘要視圖：對電子郵件行銷人員意味著什麼
iOS 18 的另一個關鍵功能是新的摘要視圖，它將來自同一寄件者的電子郵件捆綁為統一、易於閱讀的格式。使用者可以選擇片段模式（提供快速概述）和預覽模式（顯示每個訊息的簡短文字預覽）對於行銷人員來說，這意味著主題行和電子郵件預覽比以往任何時候都更重要。要以這種形式吸引註意力，請考慮以下策略：
撰寫清晰的主題行：確保您的主題行簡潔且內容豐富。目標是吸引收件者打開電子郵件而不被誤導。
優先考慮關鍵資訊：確保最重要的詳細資訊出現在電子郵件正文的早期，以便它們在片段或預覽模式下可見。
使用簡單、有效的寫作：避免行話或過於技術性的語言。確保您的電子郵件可供廣大受眾存取並吸引。
結論
Apple Mail 的 iOS 18 更新帶來了重大變化，這些變化將影響行銷電子郵件的發送和互動方式。然而，這些變化應被視為電子郵件送達率的機遇，而不是挑戰。透過關注下漏斗指標、採用 BIMI 等工具以及針對 Apple 新功能優化內容，行銷人員可以確保他們的電子郵件行銷活動保持成功。
關鍵要點是什麼？不要害怕“促銷”選項卡。使用者會主動檢查它，通常是在他們最準備參與的時候。透過採用深思熟慮、意圖驅動的策略，電子郵件行銷人員可以將這些變化轉化為品牌和訂閱者的雙贏。現在是時候完善您的電子郵件行銷方法，並在不斷發展的 iOS 18 環境中繼續推動參與和轉換率了。
電子郵件客戶
全球超過一半的電子郵件使用者使用 Apple Mail 來傳送和接收電子郵件。
以下是行銷人員需要了解的訊息，以應對這一變化並避免恐慌。
重要提示：
某些功能、應用程式和服務可能不適用於所有地區和語言。例如，波蘭的 iOS 18 更新不包括「郵件」中的「情報」分類。
iOS 18 為您的信箱帶來新外觀
在 iOS 18 中，Apple Mail 改變了電子郵件的組織方式，引入了裝置上分類功能，可自動將收到的電子郵件分類到四個不同的標籤中：
主要：用於個人和時間敏感的訊息。
交易：用於購買確認、收據和其他交易電子郵件。
更新：用於新聞、時事通訊和社交媒體通知。
促銷：用於行銷電子郵件、折扣、優惠和優惠券。這種佈局反映了 Gmail 的選項卡式收件箱，用戶已經熟悉「主要」和「促銷」等單獨的選項卡。蘋果的方法旨在幫助用戶更有效地管理收件匣，減少混亂，並更輕鬆地確定重要訊息的優先順序。
Apple Mail 中的這個新分類對於行銷人員來說是一個關鍵轉變，因為他們的促銷電子郵件可能會出現在「促銷」標籤中，就像在 Gmail 中一樣。
促銷選項卡不是垃圾郵件資料夾
關於選項卡式收件匣最常見的誤解之一是，「促銷」標籤是一個黑洞，行銷電子郵件會在其中消失。這根本不是真的。重要的是要記住，“促銷”選項卡仍然是收件匣的一部分- 它不是垃圾郵件資料夾。事實上，當用戶準備好參與交易和優惠時，他們經常會檢查此選項卡。
電子郵件選項卡提供者
研究表明，導航到「促銷」標籤的用戶往往處於購買心態。他們正在積極尋找交易或優惠，並且比其他收件匣部分更有可能參與此選項卡中的電子郵件。雖然您的電子郵件可能不會出現在「主要」標籤中，但如果處理得當，進入「促銷」標籤仍然可以產生高意圖的參與度。
您的電子郵件進入垃圾郵件資料夾的 5 個原因
Apple 的郵件隱私保護 (MPP) 減輕了開啟率影響
在 iOS 18 中，行銷人員最初可能會擔心，如果電子郵件被分類到「促銷」標籤而不是「主要」標籤中，開啟率會下降。然而，Apple 廣泛採用的郵件隱私保護 (MPP)已經改變了郵件開啟率的衡量方式。 MPP 自動開啟電子郵件以保護使用者隱私，使傳統的開啟率指標變得不可靠。這意味著，無論您的電子郵件位於哪個選項卡，開啟率可能已經受到 MPP 的影響。
apple-mpp 的工作原理
當寄件者向 MPP 用戶發送電子郵件時，Apple 會下載遠端內容，包括在自己的伺服器上追蹤像素。此操作看起來就像打開電子郵件，即使最終用戶可能沒有打開該訊息。
行銷人員不應將注意力集中在開啟率（此指標已變得不再那麼有意義）上，馬來西亞電報數據 而是應將注意力轉向更具可操作性的指標，例如點擊率 (CTR) 和轉換率。選項卡的引入不會顯著改變 MPP 影響電子郵件送達率的方式，行銷人員可以從這些更深入的績效指標的磨練中受益。
下漏斗指標不會受到 Tab 鍵的嚴重影響
雖然「主要」選項卡中的電子郵件可能會出現更多開啟次數，但這並不總是帶來更高的參與度。 Gmail 自己在標籤式收件匣方面的經驗表明，雖然當電子郵件移至「促銷」標籤時，開啟率可能會下降，但點擊率和轉換率等下漏斗指標受到的影響較小。檢查「促銷」標籤的用戶通常處於購買心態，當他們與您的內容互動時，他們的意圖會更強烈。
促銷標籤
行銷人員應該優先考慮這些意圖驅動的互動，而不是沉迷於膚淺的開放。對點擊率、轉換率和訂閱者生命週期價值等下漏斗指標的精確關注將提供更準確的洞察，讓您了解電子郵件行銷活動的效果。此外，這種轉變可能會導致更少的選擇退出和更持久的訂戶清單。
蘋果對使用者體驗的關注：行銷人員的雙贏
蘋果推出標籤頁的主要動機是為了增強使用者體驗。透過將電子郵件分為主要、交易、更新和促銷等類別，使用者可以更輕鬆地找到對他們最重要的電子郵件並確定其優先順序。隨著時間的推移，這種混亂的減少可能會提高參與度，因為用戶可以更有效地管理他們的電子郵件，而不會因大量訊息而感到不知所措。
對於行銷人員來說，這是一個重新思考電子郵件行銷策略方法的機會。行銷人員不必擔心「促銷」選項卡，而應該專注於透過有針對性的、意圖驅動的內容來傳遞價值，這些內容在用戶準備好參與時與他們產生共鳴。
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優化裝置上分類的電子郵件行銷活動
Apple Mail 現在利用裝置上的人工智慧將電子郵件分類到不同的選項卡中，行銷人員需要調整他們的方法。以下是在這個新系統下優化行銷活動的一些技巧：
細分您的受眾
根據訂戶行為和偏好個性化您的內容。感覺相關且客製化的電子郵件更有可能吸引註意力，無論它們位於哪個選項卡。
個性化_電子郵件
利用「促銷」選項卡
嘗試與以購買心態瀏覽的用戶產生共鳴的主題行和號召性用語。專注於符合其意圖的價值驅動訊息。
10 個最佳電子郵件主題行
關注下漏斗指標
不要過度專注於開啟率，而是追蹤點擊率、轉換率和訂閱者生命週期價值等指標。這些指標將更清楚地展示您的電子郵件行銷活動如何有效地推動參與和業務成果。
點選開啟率：我的電子郵件的相關性如何？
保持真實
避免試圖欺騙系統進入“主要”選項卡。收件匣演算法越來越複雜，嘗試繞過選項卡位置可能會適得其反。相反，透過提供相關且有價值的內容與受眾建立真實的關係。
BIMI 的作用：增強收件匣的可見性
隨著 iOS 18 的裝置上分類，進入「促銷」標籤的行銷電子郵件可能會面臨日益激烈的可見性競爭。訊息識別品牌指示器(BIMI)提供了一個至關重要的優勢，讓品牌直接在收件者的收件匣中顯示其標誌。這種視覺提示甚至在電子郵件打開之前就吸引了人們的注意，從而提高了品牌認知度和信任度。
比米電子郵件實驗室
在擁擠的收件匣中，尤其是在「促銷」等選項卡中，BIMI 可以透過提高熟悉度和可信度來發揮作用。當消費者看到知名且值得信賴的品牌時，他們更有可能參與電子郵件，從而提高開啟率和整體參與度。
蘋果的新摘要視圖：對電子郵件行銷人員意味著什麼
iOS 18 的另一個關鍵功能是新的摘要視圖，它將來自同一寄件者的電子郵件捆綁為統一、易於閱讀的格式。使用者可以選擇片段模式（提供快速概述）和預覽模式（顯示每個訊息的簡短文字預覽）對於行銷人員來說，這意味著主題行和電子郵件預覽比以往任何時候都更重要。要以這種形式吸引註意力，請考慮以下策略：
撰寫清晰的主題行：確保您的主題行簡潔且內容豐富。目標是吸引收件者打開電子郵件而不被誤導。
優先考慮關鍵資訊：確保最重要的詳細資訊出現在電子郵件正文的早期，以便它們在片段或預覽模式下可見。
使用簡單、有效的寫作：避免行話或過於技術性的語言。確保您的電子郵件可供廣大受眾存取並吸引。
結論
Apple Mail 的 iOS 18 更新帶來了重大變化，這些變化將影響行銷電子郵件的發送和互動方式。然而，這些變化應被視為電子郵件送達率的機遇，而不是挑戰。透過關注下漏斗指標、採用 BIMI 等工具以及針對 Apple 新功能優化內容，行銷人員可以確保他們的電子郵件行銷活動保持成功。
關鍵要點是什麼？不要害怕“促銷”選項卡。使用者會主動檢查它，通常是在他們最準備參與的時候。透過採用深思熟慮、意圖驅動的策略，電子郵件行銷人員可以將這些變化轉化為品牌和訂閱者的雙贏。現在是時候完善您的電子郵件行銷方法，並在不斷發展的 iOS 18 環境中繼續推動參與和轉換率了。