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让客户摆脱现状的关键是有意义的发现。让您的现有客户参与电话营销并分享他们当前的解决方案和资源是确定您提供的其他产品或服务的差距和机会的关键。发现不仅仅是提出问题，而是以正确的方式提出正确的问题。开放式发现在这里至关重要，因为“是”或“否”的问题只会得到“是”或“否”的回答，并且无法成功了解现有客户的痛点。最好的电话营销公司使用有效的发现问题，通过现有的客户交叉销售策略来销售更多服务。过渡“在我让你走之前还有一件事......”，“我还想告诉你......”和类似客户的任何交叉销售尝试失败，因为这会给客户留下“他们只是在阅读脚本”的印象。

有效的过渡将利用从发现中收集的信息 印度尼西亚电话号码库 来提出针对其特定挑战的解决方案。 “我意识到您正在与 xyz 作斗争，而且我从与我合作的客户那里听到了很多这样的情况。我推荐的是我们的 xyz...”。为客户量身定制过渡与定制推销同样重要。最好的电话营销公司使用定制的转换，利用现有的客户交叉销售策略有效地销售更多服务。产品知识在这里，像了解你的手背一样了解你的产品是理所当然的。任何电话营销公司都会告诉您这是培训中的最高优先事项之一。为了擅长现有客户交叉销售，您不仅需要了解所提供的产品或服务的功能，而且最重要的是了解现有客户的利益。



听到某个功能是一回事，但了解该功能的好处对于获得“是”至关重要。由于市场上的竞争对手正在争夺相同的客户，因此了解他们及其产品或服务也很重要。不过，要小心不要说竞争对手的坏话。最好的电话营销公司最终会提高标准，并更多地关注使您的产品或服务优于竞争对手的因素，而不使用抹黑策略。回顾一下，出色的交叉销售电话营销电话的关键要素是发现-过渡-产品知识。把它想象成排球的基础知识；凹凸-设置-尖峰。您会“碰撞”发现，让现有客户参与进来。您“设置”了过渡，在为高峰做好准备时将客户带到您想要的地方。