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如何正确进行潜在客户资格审查

Posted: Mon Dec 09, 2024 9:29 am
by rumana999
了解你的业务和目标群体
成功的潜在客户资格审查流程(又称 Vainu 方法™)始于销售人员,而非潜在客户。销售人员必须了解他们的业务、产品的优势以及能从您的产品中获得最大价值的客户(您的理想客户)。在决定要寻找哪些公司时,牢记这些信息将使您做出更好的判断。

潜在客户资格审核不仅仅是快速 阿曼电话号码库 检查一家公司是否属于您定义的目标群体。虽然一家公司乍一看似乎很合适,但有几个幕后因素可能会影响您达成交易的机会。



2. 建立数据丰富流程,以更好地确定潜在客户
传统上,销售人员会在销售流程的早期阶段手动筛选潜在客户,例如使用 BANT(预算、授权、需求、时间线)等框架。筛选流程大致如下:销售人员拿起电话,尝试与潜在客户联系,进行探索性通话。如果能够接通,他们会询问潜在客户一组预先确定的问题,之后销售代表将能够确定潜在客户是否值得继续联系。

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您可能可以想象,给每条线索打电话需要销售人员花费大量时间。幸运的是,如今的销售人员不再需要这样做,因为他们可以使用销售情报和销售工具,这些工具可以通过自动化线索资格审查流程帮助他们更有效地分配时间。但是,这个自动化流程如何确定线索是否合格呢?通过使用公司信息。

如今,网上有大量信息,而且数据量只会继续增长。例如,有了这些信息,你就可以很容易地找出潜在客户是否在使用竞争对手的服务,或者潜在客户是否倾向于采用新技术。通过研究公司使用的网络技术得出的见解,你不再需要打电话来获取有关潜在客户的此类信息。

数据丰富可以极大地改善任何潜在客户资格认定方法。本质上,数据丰富可以添加缺失数据并修改可能不正确的数据,以便您拥有最新且信息丰富的联系人数据库。访问详尽的数据点将帮助您更深入地了解潜在客户所在的公司,并让您通过一系列数据点自动确定潜在客户的资格。

举个例子:一个潜在客户被输入到您的联系人数据库中,除了名字、姓氏和电子邮件地址之外什么也没有。在评估潜在客户资格时,这些信息并不多!通过实施数据丰富流程,销售情报工具将能够通过将电子邮件地址域与公司匹配等方式将该潜在客户与公司联系起来。然后,您将能够访问公司数据点,如收入、员工人数、行业、网站技术等等。完成后,您将可以访问该潜在客户的综合资料,并能够准确地评估他们的资格。最重要的是,您不必在第一次与潜在客户通话时回答一系列基本问题,而是能够有一个好的开始,并进行富有成效且互惠互利的首次互动。

这并不是要了解最多,而是要了解正确的信息。
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3. 进行相关的调查电话
需要明确的是:发现电话仍然很重要。毕竟,信息越多越好!潜在客户资格问题让您有机会加深对潜在客户及其情况的了解。但让我们理清一件事——发现电话不应该是审问。

如果您已经做好了准备,那么您在潜在客户资格审查流程中已经取得了很大进展。您已经获得了足够的洞察力,可以对是否值得花时间联系潜在客户做出有根据的猜测。在此阶段,您为进一步审查潜在客户而提出的问题会因组织而异。您不需要像机器人一样遵循标准化脚本。相反,花时间与潜在客户建立融洽关系并将任何剩余的资格审查问题融入到您自然的对话流程中会更有成效。