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认识具有社区意识、以客户为中心的 Konabos

Posted: Mon Dec 09, 2024 8:43 am
by subornaakter02
精彩的内容和美妙的数字体验并非偶然产生。它们是共同的愿景、专家的思考和全方位的卓越合作的结果。

这就是我们庆祝 Konabos 的原因,Konabos 是我们的 2023 年 8 月“月度合作伙伴”。这是一家屡获殊荣的全方位服务机构,在战略、解决方案架构、用户体验和指导方面拥有能力。

我们喜欢 Konabos 解决问题的方法。如果他们不提供特定服务,团队会竭尽全力为客户提供解决方案。这可能意味着采用新功能或寻找其他资源或公司来提供帮助。与他人合作是 Konabos 以客户为中心的方法的关键情感。

它们是关于什么的?
具有社区意识的企业
Konabos 不断提高人们对数字体验 (DX) 行业的认识 山东省手机号码数据库 无论是通过同行互动还是播客,该团队都会分享他们的知识,并为任何希望提供更高水平 DX 的人提供与供应商无关的建议和指导。

阿克沙耶·苏拉
我们建立在社区之上。我们不视任何人为竞争对手。我们热爱建设社区并由社区主导。该项目启动的初衷是 ABG 想要提升其 CX,但却难以通过单一的 DXP 管理 30 个网站上的所有 27 个品牌和超过 50,000 种产品。

Konabos 进行了广泛的市场调查,发现我们的无头 CMS 和可组合框架非常适合 ABG 解决方案。将其与重新设计的 MACH 架构相结合,消除了 ABG 之前单片 DXP 的复杂性和冗余性,并消除了数据和内容孤岛。这增强了跨多个渠道和品牌的协作和内容交付。

通过 Kontent.ai 连接的服务帮助降低了 ABG 的基础设施成本,并将部署时间从 30 小时缩短至仅 3 分钟 - 这对 CX 来说是一个巨大的胜利。

更好的数字体验从这里开始

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如果您正在寻找一个能够将您的业务放在首位的优秀 DX 合作伙伴,那么本月的合作伙伴 Konabos就是您的最佳选择。

阿克沙耶·苏拉

Konabos 创始人
作为这种社区精神的一个例子,几个月前,Konabos 举办了一场数字体验平台 (DXP)“疯狂三月”社交活动。他们将与之合作的所有 16 家供应商归入一个组别,然后根据帖子收到的点赞、评论或分享数量,决定供应商是否晋级下一轮比赛。这在 LinkedIn 上产生了惊人的 75,000 次自然展示,创造了社区主导的对话,提升了数字战略在当前市场中的重要性和作用。

Konabos 甚至在 LinkedIn 和 Slack 上建立了 DX 社区。这是一个协作且包容的空间,人们和企业可以在这里分享他们的知识和想法。它在短短两个月内就吸引了 400 名粉丝,而且这个数字还在不断上升。

始终以客户为中心
除了社区关注之外,Konabos 还以客户为中心。他们优先考虑客户的需求,考虑客户面临的所有业务挑战,而不仅仅是他们现有技术的局限性。

为了找到正确的解决方案,Konabos 会提出一些可以免费实现的想法。这对客户来说是一个惊喜!这种“实话实说”的方法让这个合作伙伴脱颖而出。

他们为客户提供的很大一部分服务就是清晰度。DXP 领域有如此多的选择,拥有一个值得信赖的人来解释他们的工作原理以及将客户体验 (CX) 提升到新水平的解决方案是非常宝贵的。


我们在许多不同的平台上拥有丰富的专业知识,并且能够为客户提供清晰的指导来帮助客户做出决策。

肯·格雷

Konabos 高级客户体验策略师
为什么选择 Kontent.ai
Kontent.ai 签出
Kontent.ai 全面交付
当可组合和无头 DXP 进入市场时,Konabos 审查了所有可用的无头解决方案。并发现 Kontent.ai 满足了所有要求。我们满足了他们的所有需求:可视化编辑、页面层次结构(客户必须具备)、速度,以及实惠且易于管理的许可成本。

Konabos 团队也对 Kontent.ai 的网络支持和响应能力印象深刻。当他们需要在线支持时,我们只需三分钟即可提供帮助,并解决了一个非常棘手的问题。他们的客户一直使用该服务来回答简单和复杂的问题 - 这意味着 Konabos 节省了处理查询的时间。

但对团队来说最重要的是 Kontent.ai 产品的质量。


DXP 产品需要非常出色。服务和支持非常重要,但 Kontent.ai 产品本身非常出色。

马修·麦奎尼

Konabos 关系与社区负责人
伙伴关系在行动
受益于 Konabos 和 Kontent.ai 合作的一家公司是 American Bath Group (ABG)。6 月,该项目在阿姆斯特丹的 MACH Two 活动上获得认可,荣获令人垂涎的 MACH Impact 奖“最佳整体变革项目”。