Это обеспечивает удовлетворенность клиентов и защищает прибыль компании. По сути, навыки ведения переговоров являются инструментами, которые сокращают список потребительских мобильных номеров эквадора разрыв между желаемой ценой клиента и прибылью продавца.
Как развивать: Развивайте свои навыки ведения переговоров, разыгрывая различные сценарии переговоров с коллегами. Это поможет вам обрести уверенность и поэкспериментировать с различными стратегиями.
Обработка возражений
Возражения являются естественной частью процесса продаж. Исследования показывают, что 60% лидов говорят «Нет» четыре раза, прежде чем согласиться на «Да».
Исследования показывают, что 60% потенциальных клиентов говорят «нет» четыре раза, прежде чем согласиться на «да».
Эффективное управление возражениями требует активного слушания, чтобы понять опасения клиента. Обращаясь к этим опасениям напрямую и с эмпатией, продавцы могут превратить возражения в возможность продемонстрировать ценность продукта и в конечном итоге продвинуть продажу.
Короче говоря, работа с возражениями — это искусство превращения «нет» в «да».
Как развивать: Не занимайте оборонительную позицию, столкнувшись с возражением. Вместо этого внимательно слушайте, чтобы понять опасения клиента и сопереживать его точке зрения. Как только вы поймете его точку зрения, напрямую ответьте на возражение. Не игнорируйте и не отмахивайтесь от него.