3 совета по отслеживанию входящих лидов
Posted: Mon Dec 09, 2024 6:49 am
Входящий маркетинг ввел совершенно новую парадигму в то, как маркетинговые отделы ведут бизнес. Вместо того, чтобы сосредоточиться на убийственной печатной рекламе и рекламных роликах, опытные маркетологи переключились на стратегии входящего маркетинга, такие как ведение блогов, целевые страницы и взращивание электронной почты — все с целью создания лидов, квалифицированных для продаж. Но когда входящие лиды передаются в отдел продаж, может возникнуть разрыв в том, как правильно отслеживать и закрывать сделку.
Входящие лиды — это другой зверь, которого легко напугать , и к нему следует относиться с другим подходом к продажам. Но если ваш отдел маркетинга и отдел продаж не работают как команда, вы, скорее всего, будете совершать эти распространенные ошибки продаж.
Холодные звонки и звонки слишком рано
Держите трубку! Маркетинг понимает, что вы хотите получить лиды по Список номеров сотовых телефонов Сингапура телефону, чтобы помочь им принять правильное решение. Однако звонки по случайным спискам или звонки входящим лидам слишком рано могут испортить ваши шансы произвести хорошее впечатление.
Подход входящего маркетинга направлен на привлечение лидов, которые осознают боль и ищут подходящую кандидатуру. Холодные звонки — это противоположный подход, поскольку вы звоните тем, кто, по вашему мнению, может быть хорошей кандидатурой, и надеетесь, что у них есть проблема. Хотя маркетинг снимает с вас часть работы по обучению лидов, общее время и стоимость лида резко снижаются при использовании входящего маркетинга.
Если вы звоните всем, кто подписался на вашу электронную рассылку или всем, кто скачал один фрагмент контента на вашем сайте, жмите на тормоза . Слишком резкий натиск слишком рано может разрушить вашу возможность, прежде чем она действительно превратится в таковую. Лиды, которые скачивают или взаимодействуют с контентом высокого уровня, скорее всего, не готовы к последующим продажам. Использование платформы автоматизации маркетинга, такой как HubSpot, может помочь оценить поведение лидов и дать вам сигнал, когда они действительно квалифицированы для продаж и готовы к вашему времени.
Не выходя за рамки базового поиска Google
В наши дни любой может воспользоваться Google. Если все, что вы делаете, это проверяете профиль LinkedIn и веб-сайт компании перед тем, как связаться с потенциальным клиентом, это не очень впечатляет. Ваш отдел маркетинга собирает тонны данных о ваших лидах, прежде чем они когда-либо будут переданы в отдел продаж. С помощью автоматизации маркетинга вы можете погрузиться в то, какие страницы посещал ваш лид, какой контент он загружал, какие блоги он проверял и т. д.
Знание того, какой контент и какие страницы на вашем сайте интересуют ваших лидов, позволяет вам вести индивидуальный последующий разговор. Вы можете задавать умные вопросы, демонстрировать, что вы действительно заботитесь об их потребностях, и позиционировать свой продукт или услугу таким образом, который им подходит.
Общее последующее наблюдение или его отсутствие вообще
То, что входящие лиды выразили искренний интерес к вашей компании, не обязательно означает, что они будут закрыты в 100% случаев. Вам нужен запасной план, включающий персонализированное последующее наблюдение.
Это не должно стать для вас трудоемкой задачей. Создайте несколько серий писем для последующего обучения лидов на основе типичных путей общения и графика автоматизации. С помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга вы можете персонализировать письма на основе нескольких полей, чтобы они не казались общими для вашего потенциального клиента. Смешивайте полезные загрузки контента с письмами от вас, чтобы оставаться на виду и попытаться заставить их конвертироваться.
Помимо обработки электронной почты, следите за активностью ваших лидов в социальных сетях. Если вы обнаружите, что они снова начинают активно взаимодействовать с вашими социальными профилями, свяжитесь с ними, чтобы проверить. Вы можете отслеживать такое поведение в таких инструментах, как социальный почтовый ящик HubSpot.
Начните сегодня
Если вы не уверены, с чего начать, назначьте встречу с вашей маркетинговой командой и определите соглашение об уровне обслуживания. Это соглашение может помочь установить, что делает лида, квалифицированного для продаж, достойным и что от вас ожидается/рекомендуется для надлежащего продолжения. Затем вы можете проработать детали и использовать свои маркетинговые и торговые платформы наилучшим образом.
Входящие лиды — это другой зверь, которого легко напугать , и к нему следует относиться с другим подходом к продажам. Но если ваш отдел маркетинга и отдел продаж не работают как команда, вы, скорее всего, будете совершать эти распространенные ошибки продаж.
Холодные звонки и звонки слишком рано
Держите трубку! Маркетинг понимает, что вы хотите получить лиды по Список номеров сотовых телефонов Сингапура телефону, чтобы помочь им принять правильное решение. Однако звонки по случайным спискам или звонки входящим лидам слишком рано могут испортить ваши шансы произвести хорошее впечатление.
Подход входящего маркетинга направлен на привлечение лидов, которые осознают боль и ищут подходящую кандидатуру. Холодные звонки — это противоположный подход, поскольку вы звоните тем, кто, по вашему мнению, может быть хорошей кандидатурой, и надеетесь, что у них есть проблема. Хотя маркетинг снимает с вас часть работы по обучению лидов, общее время и стоимость лида резко снижаются при использовании входящего маркетинга.
Если вы звоните всем, кто подписался на вашу электронную рассылку или всем, кто скачал один фрагмент контента на вашем сайте, жмите на тормоза . Слишком резкий натиск слишком рано может разрушить вашу возможность, прежде чем она действительно превратится в таковую. Лиды, которые скачивают или взаимодействуют с контентом высокого уровня, скорее всего, не готовы к последующим продажам. Использование платформы автоматизации маркетинга, такой как HubSpot, может помочь оценить поведение лидов и дать вам сигнал, когда они действительно квалифицированы для продаж и готовы к вашему времени.
Не выходя за рамки базового поиска Google
В наши дни любой может воспользоваться Google. Если все, что вы делаете, это проверяете профиль LinkedIn и веб-сайт компании перед тем, как связаться с потенциальным клиентом, это не очень впечатляет. Ваш отдел маркетинга собирает тонны данных о ваших лидах, прежде чем они когда-либо будут переданы в отдел продаж. С помощью автоматизации маркетинга вы можете погрузиться в то, какие страницы посещал ваш лид, какой контент он загружал, какие блоги он проверял и т. д.
Знание того, какой контент и какие страницы на вашем сайте интересуют ваших лидов, позволяет вам вести индивидуальный последующий разговор. Вы можете задавать умные вопросы, демонстрировать, что вы действительно заботитесь об их потребностях, и позиционировать свой продукт или услугу таким образом, который им подходит.
Общее последующее наблюдение или его отсутствие вообще
То, что входящие лиды выразили искренний интерес к вашей компании, не обязательно означает, что они будут закрыты в 100% случаев. Вам нужен запасной план, включающий персонализированное последующее наблюдение.
Это не должно стать для вас трудоемкой задачей. Создайте несколько серий писем для последующего обучения лидов на основе типичных путей общения и графика автоматизации. С помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга вы можете персонализировать письма на основе нескольких полей, чтобы они не казались общими для вашего потенциального клиента. Смешивайте полезные загрузки контента с письмами от вас, чтобы оставаться на виду и попытаться заставить их конвертироваться.
Помимо обработки электронной почты, следите за активностью ваших лидов в социальных сетях. Если вы обнаружите, что они снова начинают активно взаимодействовать с вашими социальными профилями, свяжитесь с ними, чтобы проверить. Вы можете отслеживать такое поведение в таких инструментах, как социальный почтовый ящик HubSpot.
Начните сегодня
Если вы не уверены, с чего начать, назначьте встречу с вашей маркетинговой командой и определите соглашение об уровне обслуживания. Это соглашение может помочь установить, что делает лида, квалифицированного для продаж, достойным и что от вас ожидается/рекомендуется для надлежащего продолжения. Затем вы можете проработать детали и использовать свои маркетинговые и торговые платформы наилучшим образом.