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我敢打赌，你的朋友会听你说话。你最喜欢的老板肯定也会听。那么，为什么品牌认为可以利用社交渠道不断宣传和推销，而忽视顾客的需求，以及（我们敢说）

如果你想成功，那就不能发生这种情况。社交聆听的好处远不止客户满意度。

精心构建的社交聆听策略可以帮助提升您的品牌声誉，带来更多推荐（口碑广告），帮助识别新的 USP 并让您轻松追踪竞争对手的活动。

请记住，根据 Marigold 的 2024 年消费者趋势指数报告，63% 的顾客愿意支 教师数据库 付更多钱购买他们忠诚的品牌，而 78% 的顾客可能会接受根据他们的兴趣定制的个性化优惠。

了解如何创建一个杀手级的社交聆听策略，以改变您的业务并推动您的品牌在竞争中遥遥领先。

什么是社交聆听或观众聆听？
受众倾听是指监测人们在数字媒体渠道（例如网站、新闻网站或博客）上对您的品牌、产品或竞争对手的评价的过程。它可以帮助您了解受众，从而建立有意义且可持续的长期关系。

进行受众倾听的最有效方法之一是监控社交媒体对话。这被称为社交聆听，具体来说，就是监控社交媒体平台上的对话和主题。

进行受众倾听的最常见、最有效的方法之一是监控社交媒体渠道上的对话。这就是所谓的社交聆听。