外贸人为什么都不太愿理印度客户?

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samueljon
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Joined: Mon Dec 02, 2024 5:39 am

外贸人为什么都不太愿理印度客户?

Post by samueljon »

在外贸中,与印度客户合作似乎总是伴随着各种挑战。电报号码列表 不少供应商和企业在与印度客户进行商业交易时,都感受到了前所未有的压力和困扰。这种抵触情绪并非空穴来风,而是源于印度客户在商业交易中所展现的一系列特点,如频繁的询盘、激烈的讨价还价、不稳定的订单、文化差异、信誉问题等。

一、交易成本高
1.询盘数量大且频繁
印度客户倾向于通过大量且频繁的询盘来寻找市场上的最低价格。他们可能会在短时间内向多个供应商发送大量关于不同产品或服务的询价请求。供应商需要投入大量时间和资源来回应这些询盘,并进行价格比较和产品推荐。
2.多家询价与讨价还价
印度客户通常不会满足于只向一家供应商询价,而是会同时向多家供应商询价,以便获取更广泛的市场报价和比较。在报价过程中,印度客户擅长议价,往往将价格压至极限。这种砍价行为不仅源于其经济水平较低,也与印度商业文化中根深蒂固的谈判习惯有关。
3.不稳定的订单
印度客户在商业交易中可能表现出一定的不稳定性,这包括随时改变订单数量或取消订单的情况。这种不稳定性可能是由于市场需求变化、资金问题、政策调整或其他内部因素导致的。供应商需要灵活应对这些变化,并确保他们的生产计划和库存管理能够适应可能的订单变动。

二、文化差异与沟通障碍
1.不同的商业文化
印度客户可能更注重长期合作关系和信任,而供应商可能更注重短期利润和合同执行。这种价值观的差异可能导致双方在交易中出现分歧。此外,印度客户在谈判中可能会表现出善变的特点,今天说的这句话,明天却转眼变卦了,之后又是一番新的言辞,给人一种出尔反尔的感觉。
2.语言和时区差异
由于印度使用多种语言,而供应商可能只熟悉其中的一种或几种,这可能导致双方在沟通时出现困难。此外,由于印度和供应商可能位于不同的时区,这也可能导致双方在沟通时存在时间差和延迟。

三、信誉问题
1.拖欠货款与恶意退货
部分印度客户存在拖欠货款、恶意退货等行为,这些行为损害了印度客户的整体信誉。供应商在与这些客户交易时可能会面临货款无法及时收回的风险,甚至可能遭受货物被退回的损失。这些不愉快的经历可能导致供应商对印度客户产生不信任感。
2.合同执行不力
印度客户可能会在合同签订后提出各种要求或质疑,从而借机修改合同。他们善变随口说出来的改动的话语,可能对他们来说没有什么,但是对与他合作的商家来说麻烦要大多了。这中间各种修改合同耽误的事情姑且不说,单单是各种风险评估以及预算等项目都要重新进行估算处理,这中间又要消耗大量的人力和物力。
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