最佳软件电话：如何选择理想的型号？
Posted: Sat Dec 07, 2024 10:32 am
最好的软件电话可以扩展您公司中使用 VoIP 技术的可能性。一切都变得更简单、更实用、更高效。
当谈到 VoIP 技术时，首先想到的是与 CRM、URA 或 IP 电话的集成，对吧？然而，在投资系统之前还有另一个重要的解决方案需要考虑：最好的软件电话。
简而言之，它是将 VoIP 服务的功能镜像到其 瑞士 whatsapp 粉丝 他设备的软件。您可以通过计算机、平板电脑或智能手机来实现，而不是仅在固定设备上使用技术。
公司员工在公司环境之外联系客户
根据 Grand View 的研究， 到 2024 年，移动 VoIP 市场预计将达到 1,457 亿美元的惊人价值。与 2016 年相比，这相当于增长 20%。
给您一个概念，移动 VoIP 的代表性已经大于一般 VoIP 场景。这证明了软件电话已经受到企业的积极欢迎。
下面，我们将详细解释软件电话的工作原理、该选项的主要优点以及如何选择理想的型号。除了列出那些最值得为您的公司服务的内容之外。
祝您阅读愉快！
什么是软电话？
软电话是一种程序或应用程序，可将 VoIP 技术应用于其他可访问互联网的设备，例如计算机、平板电脑或智能手机。
这样，您就不必使用固定电话来拨打或接听商务电话。只需访问软件电话即可开始对话。
换句话说，最好的软件电话可以简化品牌与消费者之间的沟通。您可以更加方便地为潜在客户或活跃买家提供服务，因为您无需在设备之间切换。
此外，该选项还提高了公司呼叫中心的效率。大多数时候，软件电话也使用云来工作。因此，它提供的集成可以使该领域的成果倍增。
要点是：最好的软件电话扩展了在您的企业中使用 VoIP 技术的可能性。因此，您在探索和优化呼叫中心方面拥有更多优势。
拥有最好的软件电话有哪些优势？
员工通过软件电话在家为公司消费者提供服务
但是，为什么您真的应该在企业客户服务流程中拥有最好的软件电话呢？这样做到底有什么好处呢？发现主要的！
快速安装和配置
首先，最好的软件电话可以轻松安装和配置。几分钟后，您就可以将其放置在您的设备上并完全准备好使用。
换句话说，您可以消除任何类型的物理电话安装。您只需下载程序或应用程序并提供必要信息即可激活虚拟号码。
这样，您现在就可以使用笔记本电脑、平板电脑或手机接听或接听电话。只要您无论身在何处都保持连接到互联网。
顺便说一句，安装和配置软件电话的简单性和速度也有助于公司更轻松地扩展其运营。在很短的时间内，团队就做好了应对大量需求的准备。
便于使用
一般来说，最好的软件电话的界面非常直观。如此之多，您可以毫无困难地访问不同的功能，最重要的是，与业务主管或客户开始通话。
程序或应用程序的每个功能都很好地分布在屏幕上。同样，很好地以图形方式表示。这样，您就可以立即识别并访问它们。
例如，只需几秒钟，您就可以拨打特定消费者的号码、商店联系人、开始或结束通话或转接到其他部门。
远程工作
软电话对于采用远程或混合工作模式进行运营的公司有很大帮助。最重要的是，因为员工团队可以使用该解决方案在任何地方拨打电话。
出于比较目的，传统电话系统没有地理限制。同样，接线员不需要拥有另一部 IP 电话即可继续其家庭办公室活动。
互联网接入就足够了。稳定的连接已经允许员工即使在公司环境之外也可以继续与公司的消费者交谈。
新的集成
除了常见的 VoIP 技术集成（例如 CRM和 电话 IVR）之外，最好的软件电话还包含其他补充解决方案。因此，它能够使公司的呼叫中心更加高效。
例如，您可以将软件电话与视频会议、即时消息或日历工具配对。这样，个性化服务和管理与消费者的沟通就会变得更加简单。
简而言之，沟通变得更加统一。因此，很少或根本没有问题会使员工的注意力从通话的中心焦点（即客户体验）上转移。
设备减少
当您使用最好的软件电话来支持您的业务时，您对固定设备的依赖就会减少。无论是带有 ATA 适配器的普通型号还是 IP 电话。
因此，您可以选择减少企业环境中的通信基础设施。这不仅可以释放物理空间，还可以降低与购买设备相关的运营成本。
一些客户服务部门可以在计算机上继续其活动。例如，其他人可以被引导到家庭办公室。
低成本
最好的软件电话的主要优点之一是成本低廉。该解决方案比传统系统或专用 IP 电话便宜得多。
即使是小型企业也可以使用。市场上甚至还有免费模型。然而，与付费选项相比，它们更加有限。
如何为您的公司选择最好的软件电话？
公司领导选择市场上最好的软件电话
然而，要利用最好的软件电话，您需要仔细评估市场上可用的型号。因此，选择最合适的一款来满足公司的需求。
您可能会问自己：“好吧，但是有很多选项需要评估”。不过，没有问题。有一些标准可以加快搜索过程，例如：
操作系统兼容性
首先，您应该查看给定的软件电话与哪些操作系统兼容。 Android、iOS、Windows、macOS 等。
它必须在组织中使用的选项中发挥作用。除了为团队提供相对较大的使用灵活性之外，即使远离公司环境也可以利用该解决方案。
与现有工具集成
仍然在兼容性方面，所选的软件电话与企业现有工具的集成非常重要。这样，您就可以充分优化您的沟通流程。
例如，该模型需要与电子邮件、即时消息和 CRM 应用程序配合使用。这些合作使活动变得更加简单和实用。
可用功能
当然，您对软件电话有特定的需求和偏好，可以满足您公司的需求。因此，您必须考虑每个选项的可用功能才能选择理想的选项。
理想情况下，该模型应至少提供运营客户服务的最基本功能，例如呼叫转接、通话录音和视频会议。
安全级别
毫无疑问，在定义理想的软件电话模型时，通信安全水平是一个基本问题。该选项必须具有强有力的措施来正确保护呼叫，包括：
加密;
多重身份验证；
符合安全标准。
这样，您就可以减少公司针对可能的攻击的脆弱性。例如，它可以防止犯罪分子利用敏感的消费者数据。
品牌美誉度
最后，一定要检查软件电话品牌在市场上的声誉。有时，看似不错的模型会收到公司非常负面的反馈。
从这个意义上说，研究解决方案其他用户的体验。此外，还要考虑开发公司的寿命和历史。这保证了可靠的产品和优质的技术支持。
2024 年 4 款最佳免费软件电话
戴着耳机的女服务员开始与顾客联系
也就是说，您是时候了解在您的公司中使用的最佳免费软件电话了。他们拥有丰富的资源来扩展在呼叫中心使用 VoIP 技术的可能性。跟着走吧！
1. 布里亚独奏免费
Bria Solo Free（以前称为 X-lite）是市场上最受欢迎的软件电话型号之一。该选项由 CounterPath 开发，这是一家将音频或视频通话与即时消息结合在一起的公司。
它具有高清质量通话，可消除通信中的任何噪音。换句话说，代理商和消费者之间毫无困难地相互理解。
此外，Counterpath 的软件电话与计算机和移动设备兼容。这样，您就可以在企业环境内部和外部灵活地使用它。
同样，可以将 Bria Solo Free 与其他几种商业工具集成。日历、通话录音、通话转接、自动应答等等。
更不用说，您可以在 Bria Solo Web 管理门户上轻松配置软件电话。只需几分钟，您就可以通过该选项在公司内创建更加统一的沟通。
2.佐伊佩尔
反过来，Zoiper 是一款软件电话选项，因其与所有主要操作系统兼容而脱颖而出：iOS、Android、Windows、macOS 和 Linux。
因此，您可以在组织内安心地使用该模型，并在家工作时可以灵活地轻松探索解决方案。
Zoiper 软电话也提供高清通话功能。使用音频或视频，您可以与潜在客户和客户交谈，而不会产生烦人的噪音。声音和图像清晰。
Zoiper 模型还集成了日历、即时消息和自动考勤等功能。此外，还可以记录和存储通话。
至于安装，则非常简单。您只需下载并安装程序或应用程序。因此，请提供必要的信息来进行设置。事实上，Zoiper 几乎不需要使用设备上的空间和 RAM。
3.3CX电话
3CXPhone 是您能找到的最完整的免费软件电话型号之一。因为它有自己的一些高级功能。
例如，该选项具有视频会议功能，无需外部工具。您无需在解决方案之间进行切换，只需单击一下即可更改呼叫格式。
但这还不是全部。 3CX 软电话具有即时消息、“接待员”模式、快速传输（拖放）等功能。一切都是为了提高公司呼叫中心的效率而不复杂。
该模型还与使用主要操作系统的计算机和移动设备兼容。因此，它在大多数公司正常工作，并为远程工作提供了更大的灵活性。
3CXPhone 界面仍然很直观。查找并使用解决方案中可用的资源非常实用。此外，该型号还提供耳机支持，使员工活动更加轻松。
4.林德电话
Lindphone 是最佳免费选项列表中的软件电话型号。它并不落后于3CXPhone，因为它也提供了自己的一些优秀功能，例如：
召开视频会议；
群组通话；
交换即时消息。
此外，Lindphone 软电话具有高清音频和视频连接，使通信更加清晰。同样，它使用端到端加密来保护公司的呼叫中心数据。
该选项适用于所有主要计算机操作系统和移动设备。因此，程序或应用程序与企业设备不兼容的机会几乎为零。
为了让事情变得更简单，仍然可以在 Lindphone 上创建一个帐户并远程配置它。只需一个二维码或链接，员工就可以远程继续他们的活动。
Ligou.me：优化呼叫中心的最佳软件电话
事实上，对于计划或已经开始投资 VoIP 的公司来说，最好的软件电话是不可或缺的解决方案，它扩展了技术的可能性，使一切变得更简单、更实用和高效。
安装和配置软件电话非常快。虽然程序或应用程序的界面非常易于使用。这样，员工团队就可以毫无困难地联系消费者。
该替代方案还提供了新的集成，可进一步优化业务通信流程。更不用说它减少了设备基础设施，运营成本低。
市场上有很多不错的免费软件电话选择。尽管它们很实用，但它们并不像 Ligou.me 软电话等解决方案的付费模型那么完整。
它完全是巴西的，提供全国各地的低价电话。软电话的功能为优化公司呼叫中心带来了多项优势，包括：
一键通话；
SSL 安全；
无可挑剔的音频质量；
与CRM、管理平台、虚拟PBX集成；
无限同时通话（取决于计划）。
那么，你还在等什么？立即 选择适合您的呼叫中心需求的理想Ligou.me 软电话套餐，并最大限度地提高您的业务成果。
当谈到 VoIP 技术时，首先想到的是与 CRM、URA 或 IP 电话的集成，对吧？然而，在投资系统之前还有另一个重要的解决方案需要考虑：最好的软件电话。
简而言之，它是将 VoIP 服务的功能镜像到其 瑞士 whatsapp 粉丝 他设备的软件。您可以通过计算机、平板电脑或智能手机来实现，而不是仅在固定设备上使用技术。
公司员工在公司环境之外联系客户
根据 Grand View 的研究， 到 2024 年，移动 VoIP 市场预计将达到 1,457 亿美元的惊人价值。与 2016 年相比，这相当于增长 20%。
给您一个概念，移动 VoIP 的代表性已经大于一般 VoIP 场景。这证明了软件电话已经受到企业的积极欢迎。
下面，我们将详细解释软件电话的工作原理、该选项的主要优点以及如何选择理想的型号。除了列出那些最值得为您的公司服务的内容之外。
祝您阅读愉快！
什么是软电话？
软电话是一种程序或应用程序，可将 VoIP 技术应用于其他可访问互联网的设备，例如计算机、平板电脑或智能手机。
这样，您就不必使用固定电话来拨打或接听商务电话。只需访问软件电话即可开始对话。
换句话说，最好的软件电话可以简化品牌与消费者之间的沟通。您可以更加方便地为潜在客户或活跃买家提供服务，因为您无需在设备之间切换。
此外，该选项还提高了公司呼叫中心的效率。大多数时候，软件电话也使用云来工作。因此，它提供的集成可以使该领域的成果倍增。
要点是：最好的软件电话扩展了在您的企业中使用 VoIP 技术的可能性。因此，您在探索和优化呼叫中心方面拥有更多优势。
拥有最好的软件电话有哪些优势？
员工通过软件电话在家为公司消费者提供服务
但是，为什么您真的应该在企业客户服务流程中拥有最好的软件电话呢？这样做到底有什么好处呢？发现主要的！
快速安装和配置
首先，最好的软件电话可以轻松安装和配置。几分钟后，您就可以将其放置在您的设备上并完全准备好使用。
换句话说，您可以消除任何类型的物理电话安装。您只需下载程序或应用程序并提供必要信息即可激活虚拟号码。
这样，您现在就可以使用笔记本电脑、平板电脑或手机接听或接听电话。只要您无论身在何处都保持连接到互联网。
顺便说一句，安装和配置软件电话的简单性和速度也有助于公司更轻松地扩展其运营。在很短的时间内，团队就做好了应对大量需求的准备。
便于使用
一般来说，最好的软件电话的界面非常直观。如此之多，您可以毫无困难地访问不同的功能，最重要的是，与业务主管或客户开始通话。
程序或应用程序的每个功能都很好地分布在屏幕上。同样，很好地以图形方式表示。这样，您就可以立即识别并访问它们。
例如，只需几秒钟，您就可以拨打特定消费者的号码、商店联系人、开始或结束通话或转接到其他部门。
远程工作
软电话对于采用远程或混合工作模式进行运营的公司有很大帮助。最重要的是，因为员工团队可以使用该解决方案在任何地方拨打电话。
出于比较目的，传统电话系统没有地理限制。同样，接线员不需要拥有另一部 IP 电话即可继续其家庭办公室活动。
互联网接入就足够了。稳定的连接已经允许员工即使在公司环境之外也可以继续与公司的消费者交谈。
新的集成
除了常见的 VoIP 技术集成（例如 CRM和 电话 IVR）之外，最好的软件电话还包含其他补充解决方案。因此，它能够使公司的呼叫中心更加高效。
例如，您可以将软件电话与视频会议、即时消息或日历工具配对。这样，个性化服务和管理与消费者的沟通就会变得更加简单。
简而言之，沟通变得更加统一。因此，很少或根本没有问题会使员工的注意力从通话的中心焦点（即客户体验）上转移。
设备减少
当您使用最好的软件电话来支持您的业务时，您对固定设备的依赖就会减少。无论是带有 ATA 适配器的普通型号还是 IP 电话。
因此，您可以选择减少企业环境中的通信基础设施。这不仅可以释放物理空间，还可以降低与购买设备相关的运营成本。
一些客户服务部门可以在计算机上继续其活动。例如，其他人可以被引导到家庭办公室。
低成本
最好的软件电话的主要优点之一是成本低廉。该解决方案比传统系统或专用 IP 电话便宜得多。
即使是小型企业也可以使用。市场上甚至还有免费模型。然而，与付费选项相比，它们更加有限。
如何为您的公司选择最好的软件电话？
公司领导选择市场上最好的软件电话
然而，要利用最好的软件电话，您需要仔细评估市场上可用的型号。因此，选择最合适的一款来满足公司的需求。
您可能会问自己：“好吧，但是有很多选项需要评估”。不过，没有问题。有一些标准可以加快搜索过程，例如：
操作系统兼容性
首先，您应该查看给定的软件电话与哪些操作系统兼容。 Android、iOS、Windows、macOS 等。
它必须在组织中使用的选项中发挥作用。除了为团队提供相对较大的使用灵活性之外，即使远离公司环境也可以利用该解决方案。
与现有工具集成
仍然在兼容性方面，所选的软件电话与企业现有工具的集成非常重要。这样，您就可以充分优化您的沟通流程。
例如，该模型需要与电子邮件、即时消息和 CRM 应用程序配合使用。这些合作使活动变得更加简单和实用。
可用功能
当然，您对软件电话有特定的需求和偏好，可以满足您公司的需求。因此，您必须考虑每个选项的可用功能才能选择理想的选项。
理想情况下，该模型应至少提供运营客户服务的最基本功能，例如呼叫转接、通话录音和视频会议。
安全级别
毫无疑问，在定义理想的软件电话模型时，通信安全水平是一个基本问题。该选项必须具有强有力的措施来正确保护呼叫，包括：
加密;
多重身份验证；
符合安全标准。
这样，您就可以减少公司针对可能的攻击的脆弱性。例如，它可以防止犯罪分子利用敏感的消费者数据。
品牌美誉度
最后，一定要检查软件电话品牌在市场上的声誉。有时，看似不错的模型会收到公司非常负面的反馈。
从这个意义上说，研究解决方案其他用户的体验。此外，还要考虑开发公司的寿命和历史。这保证了可靠的产品和优质的技术支持。
2024 年 4 款最佳免费软件电话
戴着耳机的女服务员开始与顾客联系
也就是说，您是时候了解在您的公司中使用的最佳免费软件电话了。他们拥有丰富的资源来扩展在呼叫中心使用 VoIP 技术的可能性。跟着走吧！
1. 布里亚独奏免费
Bria Solo Free（以前称为 X-lite）是市场上最受欢迎的软件电话型号之一。该选项由 CounterPath 开发，这是一家将音频或视频通话与即时消息结合在一起的公司。
它具有高清质量通话，可消除通信中的任何噪音。换句话说，代理商和消费者之间毫无困难地相互理解。
此外，Counterpath 的软件电话与计算机和移动设备兼容。这样，您就可以在企业环境内部和外部灵活地使用它。
同样，可以将 Bria Solo Free 与其他几种商业工具集成。日历、通话录音、通话转接、自动应答等等。
更不用说，您可以在 Bria Solo Web 管理门户上轻松配置软件电话。只需几分钟，您就可以通过该选项在公司内创建更加统一的沟通。
2.佐伊佩尔
反过来，Zoiper 是一款软件电话选项，因其与所有主要操作系统兼容而脱颖而出：iOS、Android、Windows、macOS 和 Linux。
因此，您可以在组织内安心地使用该模型，并在家工作时可以灵活地轻松探索解决方案。
Zoiper 软电话也提供高清通话功能。使用音频或视频，您可以与潜在客户和客户交谈，而不会产生烦人的噪音。声音和图像清晰。
Zoiper 模型还集成了日历、即时消息和自动考勤等功能。此外，还可以记录和存储通话。
至于安装，则非常简单。您只需下载并安装程序或应用程序。因此，请提供必要的信息来进行设置。事实上，Zoiper 几乎不需要使用设备上的空间和 RAM。
3.3CX电话
3CXPhone 是您能找到的最完整的免费软件电话型号之一。因为它有自己的一些高级功能。
例如，该选项具有视频会议功能，无需外部工具。您无需在解决方案之间进行切换，只需单击一下即可更改呼叫格式。
但这还不是全部。 3CX 软电话具有即时消息、“接待员”模式、快速传输（拖放）等功能。一切都是为了提高公司呼叫中心的效率而不复杂。
该模型还与使用主要操作系统的计算机和移动设备兼容。因此，它在大多数公司正常工作，并为远程工作提供了更大的灵活性。
3CXPhone 界面仍然很直观。查找并使用解决方案中可用的资源非常实用。此外，该型号还提供耳机支持，使员工活动更加轻松。
4.林德电话
Lindphone 是最佳免费选项列表中的软件电话型号。它并不落后于3CXPhone，因为它也提供了自己的一些优秀功能，例如：
召开视频会议；
群组通话；
交换即时消息。
此外，Lindphone 软电话具有高清音频和视频连接，使通信更加清晰。同样，它使用端到端加密来保护公司的呼叫中心数据。
该选项适用于所有主要计算机操作系统和移动设备。因此，程序或应用程序与企业设备不兼容的机会几乎为零。
为了让事情变得更简单，仍然可以在 Lindphone 上创建一个帐户并远程配置它。只需一个二维码或链接，员工就可以远程继续他们的活动。
Ligou.me：优化呼叫中心的最佳软件电话
事实上，对于计划或已经开始投资 VoIP 的公司来说，最好的软件电话是不可或缺的解决方案，它扩展了技术的可能性，使一切变得更简单、更实用和高效。
安装和配置软件电话非常快。虽然程序或应用程序的界面非常易于使用。这样，员工团队就可以毫无困难地联系消费者。
该替代方案还提供了新的集成，可进一步优化业务通信流程。更不用说它减少了设备基础设施，运营成本低。
市场上有很多不错的免费软件电话选择。尽管它们很实用，但它们并不像 Ligou.me 软电话等解决方案的付费模型那么完整。
它完全是巴西的，提供全国各地的低价电话。软电话的功能为优化公司呼叫中心带来了多项优势，包括：
一键通话；
SSL 安全；
无可挑剔的音频质量；
与CRM、管理平台、虚拟PBX集成；
无限同时通话（取决于计划）。
那么，你还在等什么？立即 选择适合您的呼叫中心需求的理想Ligou.me 软电话套餐，并最大限度地提高您的业务成果。