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详细的审核日志强大的分析功能对于可操作的见解和持续的服务改进至关重要。 AI 支持的联络中心解决方案 Plivo CX 示例：Plivo CX 让客户服务更加便捷。凭借其基于云的全渠道联络中心，资源占用较少，并以解决方案为中心，适合中小型企业。解决方案 它是如何提供帮助的：OpenAI 支持的实时聊天根据您的知识库处理常见问题。提供即时帮助它与您的自定义知识库配合使用，因此代理商始终拥有正确的权利。解答 座席可以使用 Unified Agent Desktop Customers 轻松地在渠道之间切换并处理多个对话。

还可以通过他们喜欢的任何发 卡塔尔电报数据 预测分析。工作流程并根据座席技能引导呼叫向正确的客户提供正确的消息传递。在特定时间提高参与度 利用工作流程构建器来构建自动化客户。跨所有通信渠道的旅程该平台利用 Plivo 屡获殊荣的低延迟优质运营商网络。它支持向多个国家/地区进行出站语音呼叫，并具有通话录音等功能。用于座席培训的回拨选项和粘性路由等功能可确保客户与 .




同一个代理它与 Shopify、Zoho、Salesforce、Zendesk 和 HubSpot 无缝集成，您可以自定义。它与您的 API 您还可以将其与您现有的系统集成以创建个性化的 .跨所有渠道的客户旅程 Help Scout：Help Scout 提供全面的全渠道联络中心。解决方案将所有客户对话整合到一个平台上，从而提高客户的效率。支持 主要功能包括：支持聊天、实时聊天、电子邮件和社交媒体互动统一收件箱。用于客户和座席之间顺畅协作的提高团队效率的工具，例如消息分配、.