高管沟通还可以塑造受众如何看待、信任您的公司以及如何与您的公司互动。 NAACP 的社交和公关团队与其首席执行官合作创建“推文”,作为官方公开声明并加强与记者的关系。维珍银河发生危机后,首席执行官理查德·布兰森立即、富有同理心的反应帮助该品牌挽回了面子。
对于品牌和领导力来说,透明度从未如此重要。根据 Sprout Social 的 #BrandsGetReal 报告,32% 的消费者表示,首席执行官在社交媒体上的透明度会激励他们从该企业购买产品。 63% 的人表示,拥有自己社交档案的首席执行官 挪威电话数据 比没有自己社交档案的首席执行官更能代表公司。
从提高品牌知名度和公关工作,到帮助提高认知度和透明度,高管沟通是沟通策略工具带中的强大工具。正如 HubSpot 的高管传播总监 Hannah Fleishman 所说,“现实是,高管平台是公司拥有的最强大的招聘、营销和销售工具之一。”
高管沟通策略的存在是为了消除障碍,提供结构和保障措施,并授权高管保持定期存在。
如何制定高管沟通计划
大多数高管对领导战略对话、仔细研究财务预测或参与研发并不陌生。
但提升他们的沟通策略可能不会那么自然。
制定清晰的计划,清楚地说明高管的角色、时间投入、目标和回报,是获得支持的第一步。以下是一些帮助您制定策略的提示。
定义高管沟通背后的“原因”
“对于高管来说,时间是有限的资源,”汉娜告诉斯普劳特。 “因此,沟通——尤其是思想领导力或演讲演出等外部沟通——可能很难推销。重要的是清楚地阐明其背后的‘原因’。”
为什么应该制定高管沟通策略?
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