确的呼入和呼出呼叫中心合作伙伴的正

[resmin66]

运营：一次管理不超过四个项目的经理。灵活性和可扩展性 唯一不变的是变化。毫无疑问，通过外包您的程序，您将体验到不同。代理的变化、脚本的变化、流程的变化，也许还有项目目标，甚至团队规模。了解与您合作的呼入和呼出呼叫中心将如何处理这些变化非常重要。您可能会问：实施请求的更改（插入潜在更改元素）的典型时间范围是多少？请注意，这不会是具体的；但是，这将使您对团队的灵活性有一个总体了解。

你们有多少个地点？你们一共有多少个名额？你的成长能力有多大？如果被问到，我的团队需要多长时间才能增加一倍或三倍？入站呼叫中心外包定价选项。考虑一下证据。您提出的问题和收到的答案无疑将为您提供良好的 喀麦隆电话号码资料 基础，帮助您了解您是否朝着选择正确方向前进。然而，选择合适的合作伙伴最重要的组成部分之一是与团队、经理和座席会面，近距离了解呼叫中心文化。



通过参加，您将很快了解呼叫中心文化的类型以及该文化/团队如何与您组织的目标保持一致。通过虚拟或亲自参观呼叫中心地点，您可以强化在尽职调查过程中获得的证据，并确保您获得的信息与正在执行的操作相匹配。您将获得有关哪些类型的计划正在发挥作用、主管/管理层如何与团队互动、跟踪哪些 KPI 以及团队在管理这些指标方面的影响力的第一手知识。