和资源？在本文中，我们将解释什么是 WhatsApp 自动化、它们如何使您的业务受益以及如何使用 WhatsApp 商务解决方案设置它们。我们还将分享一些 WhatsApp 自动化示例以及不同行业的用例，并告诉您为什么应该为您的 WhatsApp 商务自动化选择像 ChatMaxima 这样的官方 WhatsApp 商务解决方案提供商 (BSP)。
什么是 WhatsApp 自动化？
WhatsApp 自动化是使用预定义规则、触发器和操作在 WhatsApp 上发送和接收消息而无需人工干预的过程。WhatsApp 自动化可用于各种目的，例如：
向您的客户发送欢迎信息、确认、提醒、通知和警报
提供客户支持、常见问题解答、反馈和调查
收集潜在客户、预订、订单、付款和订阅
提供内容、优惠、促销和更新
细分、培养和吸引受众
与其他平台和工具集成，例如 CRM、ERP、电子邮件、SMS 等。
WhatsApp 自动化可以通过两种方法完成：WhatsApp Business API 和 WhatsApp Business App。