Whatsapp 消息模板使用指南
Posted: Thu Dec 05, 2024 10:29 am
减少客户支持成本高达 60%
提高客户满意度和保留率高达 80%
与其他渠道整合，例如 WhatsApp、Messenger、Instagram 等。
分析并优化您的聊天机器人性能和用户行为
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15 个开源免费实时聊天小部件解决方案
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看您也可以考虑的一些开源免费实时聊天小部件解决方案。以下是 15 个最佳可用选项，以及它们的优缺点。
1. 纸杯
Papercups 是一款功能丰富的免费开源实时客户聊天小工具。它具有简单的界面，可以直接与 Slack 集成。Papercups 用 Elixir 编程语言编写，并带有数十种自定义选项和开发人员友好的功能。
在此文本模板中，{{1}} 和 {{2}} 是占位符，您可以在发送消息时将其替换为客户的姓名和预订参考。
文本模板还可以包含表情符号、链接和格式选项（例如粗体、斜体和删除线）。但是，它们不能包含图像、视频、音频、文档或其他媒体文件。
媒体模板
媒体模板是 Whatsapp 模板，包含媒体文件和可选文本标题。媒体文件可以是图像、视频、音频或文档。例如，您可以使用媒体模板向客户发送促销传单，如下所示：
!Promotional Flyer
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在此媒体模板中，图像是媒体文件，其下方的文本是标题。您还可以在标题中使用占位符来插入动态信息。
媒体模板可以帮助您通过视觉和音频元素增强您的 Whatsapp 消息，使其对您的客户更具吸引力。
在开始创建和向客户发送 Whatsapp 模板之前，您需要了解有关 Whatsapp 模板使用的 Whatsapp 政策和指南。这些政策和指南旨在保护 Whatsapp 用户的隐私和安全，以及防止垃圾邮件和滥用。以下是使用 Whatsapp 模板时需要遵循的一些要点：
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在此文本模板中，{{1}} 和 {{2}} 是占位符，您可以在发送消息时将其替换为客户的姓名和预订参考。
文本模板还可以包含表情符号、链接和格式选项（例如粗体、斜体和删除线）。但是，它们不能包含图像、视频、音频、文档或其他媒体文件。
媒体模板
媒体模板是 Whatsapp 模板，包含媒体文件和可选文本标题。媒体文件可以是图像、视频、音频或文档。例如，您可以使用媒体模板向客户发送促销传单，如下所示：
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在此媒体模板中，图像是媒体文件，其下方的文本是标题。您还可以在标题中使用占位符来插入动态信息。
媒体模板可以帮助您通过视觉和音频元素增强您的 Whatsapp 消息，使其对您的客户更具吸引力。
在开始创建和向客户发送 Whatsapp 模板之前，您需要了解有关 Whatsapp 模板使用的 Whatsapp 政策和指南。这些政策和指南旨在保护 Whatsapp 用户的隐私和安全，以及防止垃圾邮件和滥用。以下是使用 Whatsapp 模板时需要遵循的一些要点：