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到目前为止，我们已经介绍了客户电子邮件营销客户旅程所包含的内容。现在让我们看看确保成功的最佳实践。

细分受众
将您的电子邮件列表划分为多个部分。使用人口统计、行为和偏好，根据他们的电子商务习惯发送更加个性化的内容。

此外，请考虑您要接触的受众的痛点。他们是新客户、现有客户、玻利维亚电话号码 新订阅者还是推荐人？

使用CRM中的数据来查找常见接触点。它们是不同细分市场与您的业务互动的地方。然后，从那里构建客户旅程地图。自动发送电子邮件
为什么要自动化？答案很简单：它经过测试和验证。营销专家报告称，营销自动化使他们的定位提高了 60%。它还将投资回报率提高了 41%，并将客户体验提高了 39%。这是根据研究得出的。

使用电子邮件自动化工具简化电子邮件客户旅程不同阶段的工作流程。自动化电子邮件可以作为客户支持的延伸，例如欢迎电子邮件、废弃购物车提醒和购买后跟进电子邮件。这确保了效率和一致性。


此外，根据客户行为设置触发器，当客户与您的品牌互动时发送相关的自动电子邮件。例如，当他们注册或购买时。这可确保及时沟通，从而提高客户满意度。个性化内容
个性化已被多次提及。目前，它不仅仅是一个流行词。它是每项电子邮件营销策略的基石。电子邮件中的个性化不仅限于使用客户姓名。它意味着了解他们的兴趣、行为和以前的互动，以提供定制内容。

想象一下，为每个人提供相同口味的冰淇淋。如果每个人都喜欢香草味，这种方法就行得通，但如果有人喜欢巧克力味或乳糖不耐症，这种方法就行不通了。这种方法可能会让有特殊口味和需求的顾客望而却步，从而更难建立长期关系。

因此，您需要根据客户旅程的特定阶段定制电子邮件并满足个别客户的需求以获得更好的结果。使用明确的行动号召 (CTA)
通过明确定义且引人注目的 CTA 引导客户进入下一步，以提高转化率。要直接、简单，并确保针对移动设备进行了优化。

此外，使用 A/B 测试来尝试不同的措辞、设计和位置来执行 CTA。这将帮助您找出最有效的方法。使用 Brevo 的拖放模板来添加 CTA 按钮并查看哪种方法最有效，从而简化流程。分析和优化
数据应该是您的指南针。它是理解和优化电子邮件营销客户旅程的主要因素。

使用您的一体化营销平台来查看和分析电子邮件的效果。查看打开率、点击率和转化率等指标。使用这些数据来确定兴趣点和需要改进的领域，并在必要时进行调整。