什么是基于客户的营销以及如何开始？
Posted: Thu Dec 05, 2024 8:07 am
事实：如今的消费者面临着比以往更多的购买选择。对于买家来说，这种竞争激烈的环境往往是有利可图的。然而，对于企业家来说，这种拥挤的环境使得小企业的成功变得更加困难。
那么，如何才能让自己的品牌在竞争中脱颖而出呢？个性化或个性化营销是关键。
个性化助力小企业成功
对于那些不 熟悉的 英国华人海外数据库 人来说，个性化是针对特定个人或群体定制营销信息的过程。通过个性化实践，营销团队放弃了通用沟通方式，转而采用能够与特定人群产生深刻共鸣的信息。
无论目标是改善客户体验还是创造更多收入，营销个性化都可以帮助实现多种不同的重要业务实践。不相信吗？请考虑以下统计数据：
在一项对 650 个多渠道营销活动的研究中，个性化营销活动在获得收件人的高响应率方面始终以压倒性的优势击败静态营销活动。
78% 的消费者表示，他们更有可能从针对他们的兴趣、愿望和需求提供优惠的零售商那里购买商品
86%的受访者表示，为了获得更好的客户体验，他们愿意多支付 25%。
72% 的受访者表示，通用的营销信息让他们对该公司失去兴趣。
如您所见，个性化对组织的影响巨大，小型企业也不例外。然而，尽管这一策略前景光明，但如果缺少一个关键要素，即联系数据，这一策略将毫无用处。
联系数据：个性化成功的关键简而言之，数据是个性化信息传递的核心组成部分。毕竟，没有数据，你怎么知道谁是你的最佳买家，什么样的信息能引起他们的共鸣，或者什么能说服他们购买？
仅仅猜测目标受众是谁以及他们正在寻找什么已经不够了。为了通过个性化努力取得成果，您需要清晰而知情地了解谁是最有前途的潜在客户。
幸运的是，大多数企业已经可以在 CRM 中访问这些信息。作为营销人员，您的工作就是汇编这些数据、进行分析，并以易于理解的格式呈现给您的公司。
联系数据和买家角色
这通常是通过买家角色（或最佳买家的个人资料）来实现的。这些资料包括人口统计和公司统计数据，例如职位、职能、管理级别、行业和公司规模。
一个非常简单的买家角色是这样的：20-35 岁的女性，在一家拥有 200 多名员工的公司从事 SaaS 行业，职位名称中有“分析师”。
重要的是要记住，买方角色远不止一些共同的特征——您还需要彻底了解每个角色的购买习惯和动机，包括共同的痛点、共同的观点以及影响他们购买决策的其他因素。
买家角色为您的内容团队提供必要的洞察力和理解力，以促进成功的个性化策略。借助这些信息，您将能够在适当的时间和适当的环境中向合适的潜在客户提供高度针对性的内容。
个性化努力的示例：
1）电子邮件个性化
对于小型企业来说，个性化推广的最简单方法是通过电子邮件。这种策略不仅是最容易实施的策略之一，而且具有成本效益，最终会取得成功。事实上，个性化的电子邮件活动消息和分段电子邮件列表被发现分别是 50% 和 51% 的 B2C 和 B2B 营销人员最有效的个性化技术。
使用您的买家角色，将您的电子邮件列表分成更小、更有针对性的列表，以便进行更个性化的通信。如果有效执行，个性化电子邮件活动可以为您的电子邮件活动带来惊人的改进，包括：
打开率增加 14%
点击量提高 63%
取消订阅数量减少 8%
2）网站个性化
在当今日益数字化的世界，高质量的商业网站必不可少。事实上，对于许多潜在客户来说，您的网站将是购买过程的起点。
74% 的在线消费者在网站出现不相关的内容时会感到沮丧。
因此，为了给人留下良好的第一印象，您需要删除那些无法满足买家需求的内容。相反，要实施个性化的网络体验，采用通用的静态登录页面，以推动潜在客户进一步进入销售渠道。
如果有效执行，动态网页可以帮助您实现一些最重要的营销目标，包括增加潜在客户、收入和客户满意度。请考虑以下统计数据：
69% 的买家将“与 [他们的] 公司直接相关的内容”评为访问供应商网站进行研究时最重要的因素。
那些个性化网络体验并且能够量化改进的营销人员平均会发现销售额提升了 19%。
个性化的主页促销影响了 85% 的消费者购买，而个性化的购物车推荐影响了 92% 的在线购物者。
与电子邮件一样，您的买家角色应该决定您的个性化网络体验策略的各个方面，从您使用的语言到您采用的内容主题。
3）本地SEO个性化
SEO 是优化网页内容以增加来自搜索引擎的免费/自然流量的过程。简而言之，有效的 SEO 可以让您的网站出现在 Google 搜索结果的第一页 - 换句话说，更快、更有效地出现在潜在客户的眼前。
您的团队可以通过多种不同的方式使用 SEO 来提供个性化内容，但我们的建议是优先考虑本地 SEO 计划。不确定本地 SEO 包括哪些内容？回想一下您上次在 Google 地图中输入“加油站”或“快餐”时的情景。没错，这些搜索结果就是本地 SEO 的产物！
本地 SEO 乍一看似乎是一项巨大的挑战，但其实并非如此——尤其是考虑到您的买家角色来指导您。一些简单的入门策略包括将您的组织列入 Yelp 或 Google My Business 等商业目录、在您的网站上整合本地化内容，甚至在公共论坛上请您的忠实客户发表评论。
关键要点
简而言之，个性化不会消失；如果您的小型企业不优先考虑个性化计划，那么您将错失良机！通过根据买家的需求和需要量身定制的消息，为您的买家提供他们想要的体验。幸运的是，对于您的企业来说，成功的关键已经触手可及。花时间分析和了解您的数据库，您的潜在客户（和收入）将做出相应的反应！
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那么，如何才能让自己的品牌在竞争中脱颖而出呢？个性化或个性化营销是关键。
个性化助力小企业成功
对于那些不 熟悉的 英国华人海外数据库 人来说，个性化是针对特定个人或群体定制营销信息的过程。通过个性化实践，营销团队放弃了通用沟通方式，转而采用能够与特定人群产生深刻共鸣的信息。
无论目标是改善客户体验还是创造更多收入，营销个性化都可以帮助实现多种不同的重要业务实践。不相信吗？请考虑以下统计数据：
在一项对 650 个多渠道营销活动的研究中，个性化营销活动在获得收件人的高响应率方面始终以压倒性的优势击败静态营销活动。
78% 的消费者表示，他们更有可能从针对他们的兴趣、愿望和需求提供优惠的零售商那里购买商品
86%的受访者表示，为了获得更好的客户体验，他们愿意多支付 25%。
72% 的受访者表示，通用的营销信息让他们对该公司失去兴趣。
如您所见，个性化对组织的影响巨大，小型企业也不例外。然而，尽管这一策略前景光明，但如果缺少一个关键要素，即联系数据，这一策略将毫无用处。
联系数据：个性化成功的关键简而言之，数据是个性化信息传递的核心组成部分。毕竟，没有数据，你怎么知道谁是你的最佳买家，什么样的信息能引起他们的共鸣，或者什么能说服他们购买？
仅仅猜测目标受众是谁以及他们正在寻找什么已经不够了。为了通过个性化努力取得成果，您需要清晰而知情地了解谁是最有前途的潜在客户。
幸运的是，大多数企业已经可以在 CRM 中访问这些信息。作为营销人员，您的工作就是汇编这些数据、进行分析，并以易于理解的格式呈现给您的公司。
联系数据和买家角色
这通常是通过买家角色（或最佳买家的个人资料）来实现的。这些资料包括人口统计和公司统计数据，例如职位、职能、管理级别、行业和公司规模。
一个非常简单的买家角色是这样的：20-35 岁的女性，在一家拥有 200 多名员工的公司从事 SaaS 行业，职位名称中有“分析师”。
重要的是要记住，买方角色远不止一些共同的特征——您还需要彻底了解每个角色的购买习惯和动机，包括共同的痛点、共同的观点以及影响他们购买决策的其他因素。
买家角色为您的内容团队提供必要的洞察力和理解力，以促进成功的个性化策略。借助这些信息，您将能够在适当的时间和适当的环境中向合适的潜在客户提供高度针对性的内容。
个性化努力的示例：
1）电子邮件个性化
对于小型企业来说，个性化推广的最简单方法是通过电子邮件。这种策略不仅是最容易实施的策略之一，而且具有成本效益，最终会取得成功。事实上，个性化的电子邮件活动消息和分段电子邮件列表被发现分别是 50% 和 51% 的 B2C 和 B2B 营销人员最有效的个性化技术。
使用您的买家角色，将您的电子邮件列表分成更小、更有针对性的列表，以便进行更个性化的通信。如果有效执行，个性化电子邮件活动可以为您的电子邮件活动带来惊人的改进，包括：
打开率增加 14%
点击量提高 63%
取消订阅数量减少 8%
2）网站个性化
在当今日益数字化的世界，高质量的商业网站必不可少。事实上，对于许多潜在客户来说，您的网站将是购买过程的起点。
74% 的在线消费者在网站出现不相关的内容时会感到沮丧。
因此，为了给人留下良好的第一印象，您需要删除那些无法满足买家需求的内容。相反，要实施个性化的网络体验，采用通用的静态登录页面，以推动潜在客户进一步进入销售渠道。
如果有效执行，动态网页可以帮助您实现一些最重要的营销目标，包括增加潜在客户、收入和客户满意度。请考虑以下统计数据：
69% 的买家将“与 [他们的] 公司直接相关的内容”评为访问供应商网站进行研究时最重要的因素。
那些个性化网络体验并且能够量化改进的营销人员平均会发现销售额提升了 19%。
个性化的主页促销影响了 85% 的消费者购买，而个性化的购物车推荐影响了 92% 的在线购物者。
与电子邮件一样，您的买家角色应该决定您的个性化网络体验策略的各个方面，从您使用的语言到您采用的内容主题。
3）本地SEO个性化
SEO 是优化网页内容以增加来自搜索引擎的免费/自然流量的过程。简而言之，有效的 SEO 可以让您的网站出现在 Google 搜索结果的第一页 - 换句话说，更快、更有效地出现在潜在客户的眼前。
您的团队可以通过多种不同的方式使用 SEO 来提供个性化内容，但我们的建议是优先考虑本地 SEO 计划。不确定本地 SEO 包括哪些内容？回想一下您上次在 Google 地图中输入“加油站”或“快餐”时的情景。没错，这些搜索结果就是本地 SEO 的产物！
本地 SEO 乍一看似乎是一项巨大的挑战，但其实并非如此——尤其是考虑到您的买家角色来指导您。一些简单的入门策略包括将您的组织列入 Yelp 或 Google My Business 等商业目录、在您的网站上整合本地化内容，甚至在公共论坛上请您的忠实客户发表评论。
关键要点
简而言之，个性化不会消失；如果您的小型企业不优先考虑个性化计划，那么您将错失良机！通过根据买家的需求和需要量身定制的消息，为您的买家提供他们想要的体验。幸运的是，对于您的企业来说，成功的关键已经触手可及。花时间分析和了解您的数据库，您的潜在客户（和收入）将做出相应的反应！
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