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三年多前，我曾在 IDC 社区发表过一篇帖子，题为“利用机器人缓解中国制造业的劳动力短缺问题”，其中重点介绍了一家中国工厂，该工厂用自动化和机器人取代了 90% 的工人。在这种情况下，员工人数从 650 人减少到只有 60 人，剩下的人从事的工作与被取代的工作截然不同。工作内容从体力劳动转变为监督、维护和支持自动化和机器人系统。

今天，我在 CNBC 上看到了一篇类似的报道，标题是：“世界上第一个无人仓库 马耳他电话号码库 仅由机器人运营，是未来的典范”。根据这篇文章，京东（中国电子商务巨头）在中国拥有世界上第一个全自动电子商务仓库。虽然这两个仓库都是机器人和自动化蓬勃发展的例子，但有趣的是，它们各自代表了不同类型的行业。在制造业中使用机器人和自动化并不是什么新鲜事，它已经持续了几十年。制造企业一直在使用自动化和机器人技术来提高生产力和效率，同时降低成本和提高质量。

然而，对于电子商务和零售订单履行来说，情况有所不同。处理小包裹、将大包裹拆分成小包裹以及在设施内移动都是相当复杂的工作，限制了完全自动化的能力。



改进机器人技术让自动化仓库更近一步
这一切都在最近发生了变化。机器人技术的能力正在迅速发展，正如 CNBC 文章指出的那样，这不仅仅关乎物理机器人，还关乎推动创新和新功能的技术生态系统。文章重点介绍了 Mujin 公司推动机器人运动的控制器的改进。独特之处在于，使用这个特定的系统，客户可以选择使用哪个机器人，然后控制器驱动机器人的运动，而不管机器人的品牌是什么。这使得一个通用控制器可以在同一环境中操纵各种品牌的机器人的运动。

因此，要回答“全自动仓库是否比您想象的更近”这个问题，答案是肯定的。然而，这现在要求组织从战略角度考虑全自动设施是否合理。事实上，仅仅因为某样东西可以自动化并不意味着它应该自动化。自动化的好处众所周知且有据可查，但全自动化的风险却不那么为人所知。